金字塔原理第九章 结构化思考问题.ppt

R2（目标） R1（现状） 解决方法 MECE(相互独立/完全穷尽） 问题全部结构图 推理 规则 情况 结果 步骤 界定问题 构建金字塔 如何能够得到符合实际的架构？ 三种方法（划分结构、寻找原因、分类）的区别、联系？ 何种情况用何方法？ 第三篇第九章 结构性分析问题 高寒 2011年10月17日 分析问题的标准流程是： 解决问题 分析问题 提出问题 传统解决问题的逻辑…… 实施分析方案 ……金字塔原理解决问题的逻辑 界定问题 结构性分析 构筑金字塔 提出各种假设 设计一项或几项重要的实验，根据产生的结果排除一个或多个假设 通过实验得出明确结论 相应地采取补救措施 就是强迫自己思考产生问题的各种可能原因，之后的重点就是收集资料，以证明是这些原因或不是这些原因。 这就叫： 外展推理 在任何推理中，都要涉及一下3个实体： 规则（关于世界组成方式的看法） 情况（世界上存在的已知事实） 结果（如果把规则用于该情况，预期将发生的事情） 采取何种推理方法，取决于推理过程的起点和已知的其他事实 演绎推理 归纳推理 外展推理 例子：规则：和女朋友说实话她会生气 情况：和女朋友说了实话 结果：女朋友生气了 相互验证，在知道两点之后，可以推出剩下的第三点。 房价降，销量会上升 房价开始降了 销量上升 在推理第三个要素的过程中，科学家一般采取以下传统的科学方法： 1.假设一个能解释结果的结构 2.设计一项能正式或排除假设的实验 3.进行实验以得出明确的是或否的答案 4.循环进行这一流程，作分支假设或后续假设，界定其他可能性，如此循环往复 科学方法的特点是构造假设和设计实验。 假设不是凭空而来的，是通过自己研究产生问题背景的构成要素后直接提出的。 结果 我观察到非期望事实A 规则 A的发生可能因为B 情况 如果B，那么C必然发生。检查接下来是否发生了C 设计实验的诀窍在于，通过实验得到的一定是明确的“是”或“不是”的答案。 结构性分析的方法只有三种： （1）划分结构； （2）寻找因果关系； （3）分类。 优点：避免盲目收集大量数据。在收集数据之前对问题进行 结构性分析。 任何一家企业或行业的具体领域都应该有清晰的结构，即包括由不同单位组成的系统，各自完成某项特定的功能。画一幅系统的现状或理想状况的图，帮助你确定时候要回答这些问题，并找到和分析产生问题的原因。 CE完全独立 Collectively Exhaustive ME完全穷尽 Mutually Exclusive 逻辑分类 将所思考的问题的相关因素全部罗列出来 对所有相关的因素进行层级和相关性比较，分离不同层级的因素，合并同一层级中相同的因素，确保各因素的独立性。 按照正确的逻辑关系，把各因素进行排列组合 头痛 身体 精神 外部 内部 压力紧张 多疑 撞伤 过敏 恶劣天气 流感 脑瘤 脑积水 自下而上建造金字塔的过程 出现问题的系统现况如何？ 出现问题的系统理想的状况是什么样？ 现况和理想状况的差距是什么？ 生产 厂商 批发商 零售商 了解 程度 首次 购买 再次 购买 消费者 货架 摆放 定价 特殊商品支持 批发 零售 消费者购买 市场份额 促销 公司可以采取哪些促销和营销因素去影响消费者的购买行为？ 市场份额下降的原因是消费者对产品的了解程度不够？ …还是零售商不能说服消费者购买？ 公司运营结构示意图 行业的业务流程是什么？ 行业的主要发展趋势是什么？ 在行业中对我们构成威胁和有危险的领域是什么？ 原材料 采购 生产厂商 仓库分销 消费者 购买 消费者 用户 售后服务 完全一体化生产 长期存在差额 相对固定的销售覆盖成本 对稀缺资源处于控制地位 批发业务的主要部分 显著的产品优势 特殊服务能力 市场平衡点 经济平衡点 确定每个细分市场的容量和竞争者 设法确定在哪里可以是价值增值，成本如何控制、利润来源等 寻找平衡点，确定哪些业务比较薄弱。 行业结构示意图 ？ 投资 收益 贸易利润 资产 净流动资产 固定 资产 房屋 厂房 设备 成本 可变 成本 固定 成本 人工 服务 物料 研发 促销 维修 工程 单位小时成本 生产率 效率 燃料 动力等 原材料 辅料等 质量 损耗 购买价格 工资 加班 方法 产量 工作方法 销售 收入 价格 产品 服务 市场条件 估计的准确性 竞争向价格 产品成本 质量 设计 技术支持 销售代表能力 交货 国内市场 出口市场 竞争 将相关数据填入表格中对应项 对各要素进行细分，并找出受哪些因素影响 确定每个影响因素的构成 找出最终影响要素 如何确定影响财务要素 公司财务结构示意图 更“彻底”的划分结构 利润 销售收入 销售毛利 成本分摊 半固定因素