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培训室—会议要求 一、请大家保持安静； 二、请将手机关机或者调至振动； 三、积极参与 踊跃发言 回答问题； 质量管理体系基础知识 质量管理体系基础知识 如何推行5S —《深化篇》 5S 是一场“革命” 5S是一项艰苦的持久战 5S成功与否取决于革命者的意志 思想决定行动! 课 程 内 容 观念与意识的提升 推行实务做法的提升 5S成功关键篇 如何深化5S活动 一、5S是企业品位的标志 1. 5S是企业品位的标志 1.1 5S是员工品性的标志 　通过持续有效地推进5S活动，培养具备优良品性的员工 1.2 5S精神在品性方面的体现 ·关爱之心、惜时之心 ·明辨是非之心 ·惜财之心 ·协调之心、自律之心 二、世界通用语5S——真意 1．5S的定义 整理（SEIRI）：区分要用和不要用的物品及流程, 不要 的清除掉。 目的：把“空间”腾出来活用，确保流程有效性。 真意： ??? 整顿（SEITON）：要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐， 明确地标示，处在能立刻使用的状态。 目的：不会浪费“时间”，提升效率。 真意： ? 清扫（SEISO）：清除职场内的脏污，明确基准。 目的：消除“脏污”及“缺点”，保持职场明朗、整洁。 真意： ??? 清洁（SEIKETSU）：将前3S实施做法制度化、规范化，并 贯彻执行及维持成果。 　　目的：通过制度化来维持成果，显现“异常”并彻底改善。 　　真意： ?? 素养（SHITSUKE）：通过训练人人依规定行事，养成好习惯。 　　目的：改变“人质”，养成工作规范认真。 真意： 第二篇 推行实务做法的提升 一、公司现状的诊断、评估 　　1. 现有水准的诊断 　　　1.1 初级水准： 地、物还不够明朗，员工维护环境品质的意识不足，现阶段以 强化地、物明朗为主要目标。 1.2 中级水准： 地、物明朗、整洁，员工具有维护环境品质的意识，现阶段以 流程整理改善为主线，加以精益化生产为主要目标。 1.3 高级水准： 作业流程中各关键管制点及规范标准明确，员工的行为规范有 待提升，现阶段以营造良好企业氛围为主要目标。 二、初级水准的提升方法 1. 确保推行组织和活动目标的有效性 1.1 推行组织管理网络的形成 1.2 组织功能的有效发挥 1.3 目标的设定及有效控制（责任的控制） 2. 活动宣导、教育的持续推进 2.1 长期且辛苦的工作——教育训练 2.2 随人、随时、随地的机会教育 2.3 5S活动园地、海报、标语 2.4 推行手册的编制和有效运用 2.5 标杆企业的观摩学习 2.6 主管的宣言和动员 2.7 借助客户进行培训 * * 公司质量方针：精益求精、客户满意 质量方针表达了公司“永不满足、持续改进、追求卓越”企业精神。 质量方针（Quality Policy） 由组织最高管理者正式颁布的该组织 总的质量宗旨和方向。 质 量 方 针 与 质 量 目 标 公司质量目标： 100%成品合格 顾客零投诉 100%按期交货 顾客零抱怨 质量目标（Quality objective） 在质量方面所追求的量化的目标。 质 量 方 针 与 质 量 目 标 5S运动（土壤） 5S 推 进 ZXEC 企业通过5S营造一个“对”、“错”一目了然的环境和氛围，使每个人能够规范自我的行为，久而久之提升员工的品质。 第一篇 观念与意识的提升 5S是一种行动，藉活动来改变人的思考方式和行动品质，从而改变公司的管理水准。 组织化（为使工作能充分发挥