社区卫生服务有奖征文稿.doc

发挥特色优势，探索社区卫生服务发展之路 社区卫生服务是以居民健康为中心，以社区为范围，以家庭为单位，以老年人、妇女、儿童和残疾人为重点人群的基层医疗服务。目前XX市社区卫生服务正值发展时期,人们对社区卫生服务还处于认知阶段，如何让全社会都积极参与、关心自己的身心健康，如何让社区卫生服务工作得到社区居民的认可,这需要社区卫生服务工作者根据本地实际情况，不断探索发展之路。 从2008年5月XX市XXX街道社区服务中心正式起动社区卫生服务工作开始，就建立一系列管理制度和配套措施；并从转变观念、改变意识入手，以公共卫生服务团队为载体、以规范公共卫生服务行为为目标、以努力提高公共卫生服务质量为手段，充分利用妇幼保健特色优势，探索了一条适合自己的发展之路，促使各项工作得到了全面发展。 一、组建公共卫生服务团队，开辟居民健康网络关系链 XXX街道社区卫生服务中心刚成立时由于没有现成的管理模式，缺乏管理经验，为了把工作做好，曾盲目组织全体医护人员，满腔热情“一窝蜂”地去居民家建立健康档案，当时，居民见状就象见到传销人员一样，非常反感，拒绝与医护人员交流，导致健康档案重建漏建，费力不讨好的尴尬局面。 为了切实改变这一混乱现象，提高居民对社区卫生服务工作的认知度，中心管理层认真组织职工仔细分析工作中存在的问题、查找弊端，寻找解决办法。一是从中心内抽调8名高素质医护人员，组建由一名责任医生和一名社区护士管理二个社区的“公共卫生服务责任团队”。二是利用社区与居民生活息息相关的特点，从做好社区主任的思想工作入手，加强与社区工作关系协作，在社区主任出面帮助下，又动员楼栋长参与配合工作，与我们的服务团队形成了一条公共卫生网络关系链。 通过关系链的建立，促使了居民健康档案建档顺利、慢病访视及时，并初步形成了“边建档，边服务，以服务促建档”的工作格局。 二、以行动助宣教，改变居民的观念和态度 一般来说，居民对于自己的健康观念往往是：一是有病先忍，忍不住了买点药吃；二是实在不行了再看病，看病要上大医院；三是预防没必要，保健只是有钱人和有权人的享受。加上近年来，我国医患关系存在一些不和谐的问题，对于本应是病人去医院求诊，到现在是社区医师走进社区关心病人这一新生事物，居民心存疑惑、冷眼旁观。 为了转变社区居民的健康观念和对社区卫生服务工作的怀疑态度，XXX街道社区卫生服务中心又着手从以下二个方面开展工作：1、积极开展社区健康教育宣传工作。一是印发健康处方、张贴宣传画报；二是利用各种卫生宣传日、宣传栏定期深入社区开展健康知识普及教育。2、用实际行动感化居民。一是免费发放降压药（血塞通片）；二是免费为居民健康体检、妇科普查、健康咨询服务；三是积极应对公共卫生突发事件，如在三聚氰胺奶粉事件发生后，就迅速开辟了专用绿色通道，为食用问题奶粉的1100名儿童提供了免费彩超、小便常规筛查；在强化麻疹疫苗接种期间，利用救护车组建流动接种服务队，中心主任亲自带队深入居民区、街道实行现场接种；当2011年年初冷空气几度南侵，冻雨肆虐时，又组织医务人员8次深入社区为居民发放冰雪灾害天气防病知识宣传教育资料、开展义诊、上门为空巢老人和残疾人送医送药。四是增加免费公共卫生服务和四类人群免费体检优质服务项目（如：血糖、尿常规、血脂检验和心电图、阴道B超、四维彩超、阴道镜等检查）。 真真切切地对居民提供了方便的健康教育和优质、价廉的基本医疗服务，自然就取得了社区居民的信任，从而改变了居民健康意识和对社区医疗服务的怀疑态度。 加强专业技术人员培养和硬件设施投入的力度 一直以来，XXX街道社区卫生服务中心将人才作为中心发展的大动脉，技术作为中心发展的支撑点。为努力开创社区卫生服务工作新局面，保障技术服务实力，着重在人才队伍建设方面不断加强。一是定期组织医护人员进行各项技能考核、“三基”训练和业务培训；二是定期、轮流选送优秀青年业务骨干到省、市进修学习；三是利用对口支援，从三甲医院聘请名老医师作为学科带头人（如从市中心医院引进了儿科主任医师充实中心儿科技术力量，特聘具有中医针灸专长的主任医师开设特色康复服务）；四是加大对先进医疗仪器的投入，购置了四维彩超等多种先进设备，保障了临床诊断的实用性。 随着中心医疗技术水平的不断提高，社区居民由原来舍近求远去大医院的习惯，变被动为主动来中心作康复、治疗。如：曾有一位老人从外地回来，因没赶上中心开展的免费体检活动，听到邻居对中心的高度评价后，立即前来要求自费作健康检查。从这一点上就充分体现了辖区居民对社区卫生服务的无限信任。 四、社区卫生服务与妇女保健工作相得益彰 针对XXX街道人口多、流动人口多、人员复杂等特点，XXX街道社区卫生服务中心，又利用自身妇幼保健在本区的影响力和临床医疗技术的优势，将