办公司倒水学问.doc

办公室倒水学问 大学毕业前,我们几个大学生到一家公司实习.公司安排我们做文秘。 ?????? 刚培训时，总经理诱语重心长地对我们说：“大学生要从倒水，泡茶开始学起，这里面可是大有学问。”一是态度问题，倒水，泡茶就是要有服务他人，服务老板的意识；二是技术问题，先倒与后倒，多倒与不倒，快倒与慢倒，上给下倒与下给上倒，前倨后恭倒与前恭后倨倒，笑着与倒与绷着倒，转圈倒与固定倒，都大有讲究，都得把握。倒水，泡茶不一定能当CEO，但当CEO首先要学会倒水，泡茶。他还提醒说刚出校门的大学毕业生也做不成其他什么事情，唯一能上手的也就是倒水，泡茶。当时我们并没有听进去，还认为这个总经理也太小瞧我们大学生了。 ?????? 一次公司开例会，车间主任以上的干部都参加了，会议室的桌子是椭圆形的，总经理坐在正对门的位置，其余的人围着桌子满满地坐了一圈。由于天气较热，会刚开了一会儿，我见许多人杯中的水都喝得差不多了，就拿起暖瓶从身旁的车间主任开始倒水，按顺时针顺序给每个人的茶杯都加满了水。后来主任写了一个纸条，上面写着：“倒水应该从总经理开始倒！”我恍然大悟，后来再倒水时，我特意从总经理那里开始倒，转了一圈，给大家都倒满了。我想这次该不会再出差错了吧，谁知一圈下来，主任又是用目光瞪我，事后主任又批评我，你先给总经理倒完水后，应该再总经理左边的书记倒水，然后再给总经理右边的王副总…… ?????? 又一次召开比较大型的会议总经理在作一个长篇报告。他放着一杯水，很长时间没喝，在些冷了。我便把半杯水倒掉，又续了半杯。不一会总经理读报告口渴了，拿过杯去就是一大口，可是水太烫，他差点吐出来，狠狠地瞪了我一眼。 ?????? 后来我才明白，倒水续水的办法在平时可以用，因为领导不忙，喝水是象征性的。大会上作报告，念着念着就口干舌燥，是真需要水喝，而且要大口喝水，所以不能太烫。 ?????? 现在我才真正感觉到总经理说的很在理，确实“世间洞明皆学问人情练习达即文章”。就因为倒水，泡茶多少人青云直上重霄九，多少人倒霉背运下地狱。 ?????? 于是对于倒水我不敢小看了，而是虚心的学习认真地对待。工作了一段时间以后，我才慢慢懂得，原来倒水，泡茶里包含了大学问蕴藏了矿多的知识。比如给人泡茶前拿消过毒的茶杯让客人看见，倒茶水的量，大约控制在杯子的三分之二左右，这样不仅仅是显得对客人的尊重而且以后续水也方便。拿杯子端茶水的时候，切勿用手拿捏客人喝水时，嘴唇要接触到的位置，否则让人家无从下口。对长辈或贵客，送休水时应用双手捧杯，轻轻送到面前。切忌将刚刚倒入热茶的水杯，直接递到客人手中。如客人面前没有茶几，桌子的情况下，可摆放凳子或其他物品代替将茶杯摆放在客人的右前方，有把的杯子的把要指向客人的右后方。倒水续水时动作要轻，不能粗鲁动作过大，更不要将茶水溅到桌子茶几上…… ?????? 实习期间我也没有什么大事可做，就好好地学习倒水，泡茶，后来终于因为倒水泡茶过关了，而被这家公司留了下来，而我的其他不屑学习倒水，泡茶的同事，却只好另谋高就了。 ????? 其实，成功的职场，人生也是如此，要学会从倒水，泡茶开始，注重一点一滴，一步一个脚印，并把他变成自己的大学问拿手好戏，你的职场将步步为营，跳跃式发展。相反，如果看不起小事，干不好小事，好高骛远，最终会落下个被淘汰的命运。