完整的招募資訊有效率的員工調任完整的工作評價改善流程.ppt

3.1.6分析記量法 三種常見的工作分析計量方式 職位分析問卷 管理職位說明問卷 職能工作分析 3.2工作說明書 何謂工作說明書？其功用為何？ 工作說明書乃是透過文字、圖片等記載方式，詳細描述工作職位的內容、責任，因此，一份工作書的內容應該囊括７項： 工作識別 工作摘要 工作關係 工作職權 工作之任務績效標準 工作環境與條件 工作規範 3.3工作設計 3.3.1工作研究 3.3.2工作設計的方法 工作簡單化(Job Simplification) 工作標準化(Job Standardization) 工作擴大化(Job Enlargement) 工作豐富化(Job Enrichment) 工作特性模式(Job characteristic Model) 其分為五種面向：技能多樣性、任務完整性、任務重要性、自住性、回饋。 工作輪調 3.4工作時間設計 時間制 責任制：固定工時、彈性工時、變化工時 結論 企業的組織發展趨勢已從『傳統職位劃分』快速轉變為『以完成任務為主旨』的彈性結構。 新經濟時代來臨，組織型態也跟著快速調整來保持組織高度競爭力，為了建立更靈活的組織，整個組織設計、工作設計甚至職位說明書亦有大幅度的調整。 為了因應內外部環境的快速變化，使企業運轉更順暢，專案與專業的設計結構應運而生。 所謂專業對組織而言，其真正的意涵幾所謂的『核心職能』的觀念，故未來組織的工作設計重點應著重於組織核心職能的建構。 報告完畢!~ 指導教授:藍春琪 報告學生:許書豪 策略人力資源管理 3.工作說明書與工作設計 3.工作說明書與工作設計 學習目標： 瞭解工作設計的內容與目標 瞭解如何逐步進行工作設計活動 瞭解工作分析的功能與重要性 瞭解工作說明書的功能 3.工作說明書與工作設計 3.1工作分析的本質 3.2工作說明書 3.3工作設計 3.4工作時間設計 3.1工作分析的本質 3.1.1工作分析的定義 3.1.2工作分析的功能 3.1.3工作分析的時機 3.1.4工作分析的步驟 3.1.5工作分析資料的收集方式 3.1.6分析記量法 3.1.1工作分析的定義 工作分析： 公司對於每個職位，皆有其所執掌的工作內容、負責的事務以及績效評估標準，公司將這些資料透過分析、歸納整理後，以書面的方式完整記錄下來。 為何要做工作分析？ 工作分析，將能協助新進員工快速了解其工作職務內容，並協助既有員工績效。 3.1.2工作分析的功能 建立正確、完整的招募資訊 有效率的員工調任 完整的工作評價 改善流程，提昇效率 提升組織教育訓練活動的成效 建立合適的績效評估機制 建立正確、完整的招募資訊 透過工作分析的專業知識技能需求標準、相關經驗的有無，使公司負責人才招募的同仁能夠清楚該空缺職務的正確、完整的需求條件，招募人員更能透過工作分析的資料設計正確、專屬化的面試相關測驗內容。 有效率的員工調任 人力資源部門定期檢視工作的相關資訊，瞭解各個職務的項況，包括人員是否有離職的可能、人員能力等特質是否與該職務的需求相互一致、員工請調任…等，有工作分析的指導，配合員工的個人性向調查，能協助公司將正確的人才擺在對的位子上，提昇員工的生產力與士氣。 完整的工作評價 在評估各部門的價值時，常常僅能透過目標達成率、該部門特性的相關指標進行一個粗略的評估活動，但容易產生不公平及錯誤，藉由工作分析所提供的資料，評估人員能了解每個部門、職務的工作細節，進而做出更精準的評價。 改善流程，提昇效率 管理者藉由工作分析所得出的每個工作職掌，以及該工作跟其他工作的相關性後，來了解工作流程中有哪些環節效率不彰，並可以合併或刪除，分析也是提供組織流程變革或再造的一個重要資訊來源。 提升組織教育訓練活動的成效 員工透過工作分析瞭解自己在該工作上哪個項目最為薄弱，針對該項目進行提昇訓練，而非齊頭、統一的教育訓練活動。 建立合適的績效評估機制 透過工作分析，了解工作的每個環節，與其他工作、部門的互動相關性後，管理者能夠針對每個部門或人員定一個個人化、合宜的績效考核標準。 3.1.3工作分析的時機 組織創立階段：依法律程序設立後，便著手進行相關業務活動的規劃設計，並訂定各式的職位進行專業分工。 環境變動、工作調整：面對外部整體環境變遷，公司具有彈性且快速地針對組織結構進行調整，許多組織的工作內容亦隨之變動。 穩定在精進：組織穩定運作一段時間後，工作上可能有更有效率的工作方式，因此公司應該定期招開檢討改善會議，依過去個工作分析所制定上的內容去建議與改善，以期持續提升工作形上的績效。 3.1.4工作分析的步驟 瞭解需要工作分析的對象與其用途 瞭解工作相關的背景與流程資料 選擇期一個或多個具代表性的工作單位進行分析 進行工作分析