项目6特许经营推广与加盟招募ppt课件.pptVIP

6.2 特许经营体系推广活动的准备 （六）国务院商务主管部门规定的其他文件、资料。　　特许经营的产品或者服务，依法应当经批准方可经营的，特许人还应当提交有关批准文件。 6.3 特许经营体系推广活动的实施 6.3.1 招募信息发布及咨询 一、招募信息发布 总部应利用一切机会和通路来进行招募信息的发布，以吸引尽可能多的加盟申请人。以下媒体均可以用来发布招募信息： 全球性、或全国性、地区性特许经营展览会 网站 6.3 特许经营体系推广活动的实施 相关行业平面媒体 特定地区的广播电视媒体 特定地区加盟商招募新闻发布会 中介机构及中介机构的网站,包括行业协会、商会、特许经营顾问咨询机构等及其网站 现有的直营店和加盟店 6.3 特许经营体系推广活动的实施 二、加盟商招募咨询 加盟招募咨询是相当基础性的工作，主要包括： 与加盟申请人首次接洽（面谈、电话、e-mail、传真） 向加盟申请人发放《加盟指南》、《加盟申请表》 指导加盟申请人填写《加盟申请表》 邀请和安排加盟申请人参观样板店 6.3 特许经营体系推广活动的实施 加盟商招募咨询工作是与加盟申请人进行大量沟通的阶段，也是宣传和推广特许经营体系的最好机会，因此应当注意以下事项： 设立加盟招募热线电话，由经过培训的专门人员负责接听，并做认真记录； 所有信件、传真、电子邮件由经过培训的专门人员负责接收和归档； 安排经过培训的专门人员引领加盟申请人参观样板店并做详细讲解。 6.3 特许经营体系推广活动的实施 6.3.2 筛选加盟商 加盟商遴选是整个推广活动的关键一环，是总部的一项重大决策，直接关系到整个特许经营体系的成败，因此应当严格遵循以下工作流程。 汇总加盟 申请人 资料并做初步 分析 和筛选 赴目标城市 对加盟 申请人 进行实地考察 根据受许人 定位参数 给加盟 申请人打分 比照受许人 模型 确定准 加盟商人选 与准加盟商 签定 加盟意向书 并收取保证金 6.3 特许经营体系推广活动的实施 【例】某特许经营总部给两个在同一城市的加盟申请人A和B根据受许人定位参数打分，然后与该体系的受许人模型进行比对后决定选择B作为准加盟商。如下图： 6.3 特许经营体系推广活动的实施 6.3.3 签定特许经营合同 在确定下准加盟商并与之签定加盟意向书之后，就应该开始做签定正式特许经营合同的准备，且这种准备工作（通常不应超过一个月）包括： 协助和指导准加盟商进行加盟店选址 协助准加盟商筹措加盟店开店所需资金 协助和指导准加盟商进行加盟店的营业场所的租赁 6.3 特许经营体系推广活动的实施 协助和指导准加盟商进行加盟店工商营业登记 就有关特许经营合同细节与准加盟商谈判。 在完成上述一切准备工作之后，即应与准加盟商签订特许经营合同，同时授予加盟商相应的身份证书和标识。 最后，要根据《条例》的相关规定向商务主管部门备案。 6.3 特许经营体系推广活动的实施 6.3.4 培训加盟商 在与加盟商签定正式特许经营合同之后，总部需要立即履行对加盟商一项重要义务，就是向加盟商提供加盟店开业前的培训。 一、培训的对象 加盟商本人 加盟店的店长 加盟店的店员 6.3 特许经营体系推广活动的实施 二、培训的主要内容和教材选用 针对不同的对象培训的内容和教材的选用应当有所不同。 1）针对加盟商和店长的培训 针对加盟商和店长的培训,培训的重点内容应当是单店的运营管理,同时应当添加关于特许人及特许经营体系发展的介绍、以及本行业发展和竞争情况的介绍。因此针对加盟商和店长的培训教材应当选用包括单店手册中除店员手册以外的全部分册。 6.3 特许经营体系推广活动的实施 2）针对店员的培训 针对加盟店店员的培训, 应当侧重于是岗位职责规范和操作技能,同时添加关于商品知识介绍、以及相关设备/软件的使用与维护的知识介绍。因此针对店员的培训教材应当以店员手册为主。 6.3 特许经营体系推广活动的实施 三、培训采用的主要方式 针对不同的对象培训采取的培训方式应当有所不同。 1）针对加盟商和店长的培训 针对加盟商和店长的培训, 通常采用邀请加盟商和店长到总部的培训中心参加一周左右的培训课程的方式。采用这种方式有利于加盟商和店长集中精力全面理解和接受特许人的经营理念和单店运营管理的系统、标准、方式和方法。 6.3 特许经营体系推广活动的实施 2）针对店员的培训