C7人力资源管理.ppt

第七讲　 人力资源管理 如何留住人才？ 小王非常希望老李提拔他，因为他的许多朋友都是经理。不过，小王搞销售独往独来，不太顾全大局。 当员工做了错事 2年后，这个经销员被提升为公司的副经理。每个月销出200辆车，绰号是“车界杀手”。 一、人力资源规划 (一）人力资源规划过程 1．评价现有的人力资源配备情况。 （１）人员统计信息； （２）工作岗位信息； （３）组织发展信息; 2．评估未来的人力资源需求 （１）组织的发展目标。 （２）员工的可能变动. （３）其他方面的因素。 3．制定相应的人力资源规划。 （二）人力资源规划的内容 1．人力资源补充计划； 2．人力资源调配计划； 　　　3．人力资源开发计划； 　　　4．员工职业发展规划。 （一）招聘计划的制定 　　招聘过程从筹划开始。招聘筹划主要包括做好 三项准备性工作。  　1．确定招聘机构 2．分析招聘信息 3．制定招聘方案 三、 绩效考核 　绩效考核也称为绩效评价、绩效评估、员工评价、进展报告、个人考评等。 　（一）考核的目的： 　1)为确定管理人员的工作报酬提供依据； 　2)为人事调整提供依据； 　3)为管理人员的培训提供依据； 　4)有利于促进组织内部的沟通。 心有灵犀一点通 每个人在1张纸上分别写下： 1. 自己最欣赏的一句格言； 2. 最遗憾的一件事； 3. 最想得到的一个东西。 * * 如何用人？ 传统的理论认为 ： 员工是充实组织结构，就像肌肉附在骨骼上。 员工是一种生产成本，一种人力资源。 人力资源属于组织职能，而不是领导职能。 ——人力资源管理 组织职能的重点是什么？ 分工与分权 人力资源管理的重点是什么？ 配置 把合适的人放到合适的岗位上，既不人浮于事，也不人手紧缺。 从招聘、考评、培训和报酬等方面，规范一个企业对员工的管理。 管理工作在管什么？ 一头管人，一头管事。 人力资源管理 组织职能 领导职能 以工作为中心 强调“以人为本” 知识经济时代认为： 员工的知识是无形资产，员工是企业的核心资产。 领导是管理的核心问题，激励员工是企业的用人之道。 小王是一个销售员，业绩斐然，去年评为公司的最佳销售员。 老李是他的顶头上司，最近，晋升为全国的销售总监。 总公司领导决定：老李的空缺由另一个销售员大明担任。他业绩平平，但人际关系好，办事稳重，工龄已达8年之久。 不管怎么说，小王是一个不可多得的人才。老李不想因人事调动导致他跳槽而走。 明天就要宣布公司对大明的任命。老李想找小王谈谈心。他怎么谈？ 一家汽车公司的经销员为客户采购时，犯了一个错误：30辆卡车的三角窗不是活动的，而是固定的。事后，经理到客户那里花了8千美元了却这件事。 那位经销员感到自己闯了祸，向经理递交了辞职报告。 问：如果你是经理，你当场怎么处理这件事？ 经理说：“出了事后，我骂过你吗？到客户那里解决问题是你去的吗？这8千元的学费我要你付了吗？我有没有让我老板知道这件事？现在你要走了，想去害另一个老板？ 快把眼泪擦了，这件事就算了。有本事把我8千元赚回来再辞职，要象个男人。” 人力资源规划 招聘 甄选 确定和选聘由能力的员工 解聘 上岗 引导 培训 能适应组织和不断更新技能和知识的能干员工 绩效 管理 薪酬和 福利 职业 发展 能长期保持高绩效水平的能干和杰出的员工 人力资源管理过程 二、招聘  ——通过哪些渠道去招聘员工？ 大专院校招聘 职业介绍所 猎头公司 专业人才，但缺乏工作经验 登报做广告 大路货多， 适合普通工作 简单易行，最为常见， 但广种薄收 互联网上招聘 便利快捷，但缺乏市场规范 特殊人才， 但费用昂贵 省时省力，容易团队合作。 企业内部招聘 （二）招募途径的选择 企业缺人手，只有招聘新员工吗？ ——可以将人工外包出去（outsource）。 1. 为了紧急任务，临时需要增加一些人手。 2. 与一些服务公司签订合同，由它们提供专业人员的服务。 一个虚拟经营的企业，它会重视员工吗？ 人工外包机动灵活。 员工流动难度大， 人工外包追求专业化， 分工合作能够产生竞争优势。 人工外包是一种服务，它成本低、专业化和有一定的灵活性。 一个头脑公司，更需要善于动脑筋的员工， 它更重视人力资源。 个人履历申请表——主要是学历与工作经历 面试——注重互动，标准问卷，并考察口头表达能力 模拟测试——以假想的