物流解决方案 D2R 零售门店城市配送课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第 * 页 | * 供应链解决方案 | 内部资料 Page of * | 物流处 | 营运本部 | * 物流与供应链平台 Title of Presentation (change on master slide) * Title of Presentation (change on master slide) 天富便利店仓储配送解决方案 2012年9月 顺丰介绍 天富便利店仓储配送解决方案 目录 关于顺丰 顺丰速运(集团) 顺丰速运 顺丰航空 顺丰电子商务 泰海科技 泰海网络 顺丰速运(集团)成立时间1993年，总部在深圳。 目前分布中国大陆、香港/澳门、台湾、新加坡、 马来西亚、日本、美国 全网员工18万(截止2012年6月) 营业网点：中国大陆 4,300个网点覆盖34 个省、自治区和直辖 市，272个大中城市， 1,418个县级市或城 镇，香港网点覆盖了 18个行政区中的17个， 台湾网点覆盖了8个主 要城市。 顺丰每年投入巨资完 善由公司自有服务网 络，注重基础建设、 信息技术与设备的研 发，促进快递网络的 不断优化，确保服务 质量的稳步提升，奠 定业内客户服务满意 度的领先地位。 顺丰航空有限公司隶 属于顺丰速运（集团） 有限公司，致力为顺 丰提供快件产品的空 运服务，是顺丰快递 业务核心竞争力的重 要保证，是顺丰速运 品牌的有力延伸。 顺丰航空目前拥有以 B757和B737机型为主 的全货机机队。主运 营基地设在深圳宝安 国际机场，构建了向 全国辐射的运输网络。 26架全货机（8架顺 丰自有飞机），79个 专机航段，1000+条 客机腹舱航段。 顺丰尊礼会 企业礼赠、尊享一站 式的专业服务。 顺丰优选 顺丰优选将致力打造 成为中国服务质量最 高的食品类销售网站， 每天，顺丰优选的员 工都致力去发现并提 供给用户最好的产品 及体验。 现在顺丰优选平台上 提供了九大品类，近 万种安全稀缺的食品。 专业的IT团队，拥有 自主研发的能力 目前团队人数400+人 主要服务于顺丰内部 拥有丰富的支付手段： 现金支付、账户支付、 网银支付、银行卡刷 卡支付、预付卡/月结 卡支付等 代收货款、代退款等 顺丰企业文化 成为最值得信赖和尊敬的速运公司 不作假，不欺瞒 不损害客户利益 不损害公司利益 不以公谋私 尊重 团结 认真 奉献 尊重他人才能获得他人的尊重和信赖 团结才能获得他人的支持和帮助 认真才能把事情做好，才有突出的业绩 奉献才有回报，才有更多的认可和发展机会 成为最值得信赖和尊敬的速运公司 愿景 愿景 核心价值观 诚信基本准则 (诚信决定员工去留) 顺丰服务资源 26架全货机（8架顺丰自有飞 机），79个专机航段，1000 条以上客机腹舱航段； 自有箱式货车8,136辆， 覆盖1,690个县级以上城镇； 2,914条陆运干线， 20条高铁运输线路； 提供门店、高校、物业等自提服务， 自提网点数1400+（自营门店 数110+个）； 我们的服务承诺： 同城件6-24小时，省内件8-36小时，省外件12-72小时（以标准快递为例）； 丰富的快递产品：标准快递、经济快递、特安快件、跨省即日到、省内即日到； 丰富的增值服务：代收货款、保价服务、代签回单 、夜晚收件、限时派送、委托收件、MSG短信通知； 顺丰提供定制化解决方案 支付及清结算服务 进出口(报关) 仓储物流 快递 一般贸易 个人行游物品 文件 货样、广告样品(无 商 业价值) 5000- 货样、广告用品 申报 检查 征税 放行 收货管理：卸货、货物验收、 破损处理 发货管理：订单拣货、货物 包装、复核称重、出库扫描、 装货发车、退换货处理 库存管理：库存预警、补货 管理、库存盘点、库存管理 增值服务：条码打印、贴标 服务、发票打印、包装服务、 流通加工、质检服务 信息服务：报表服务、系统 对接、帐号管理、咨询沟通 与投诉受理 收款服务：货款代收 付款服务：各类费用代结算，代退款，代付供应商货款等 丰富的支付手段：现金支付、账户支付、网银支付、银行卡刷卡支付、预付卡/月结卡支付等 企业账户服务：收款、付款明细查询，资金明细查询、账户管理、账户特殊服务方案等 客户营销支持：积分策略、营销策略、卡/券策略、客户定制服务及保障、客户回访及关怀、特殊客户服务等 顺丰仓储服务网点 截止