德凯质量认证公司中国市场拓展战略.doc

德凯质量认证公司中国市场拓展战略 2德凯质量认证公司中国市场内外部环境分析 2．1德凯质量认证公司中国市场外部市场环境分析 2．1．1中国质量认证市场行业发展现状及存在的问题分析 质量认证的首创是英国，在1903年英国率先依据国家标准对风筝标志进行 了认证。20世纪初直到七十年代，全球各地也开始扩大特别是产品质量认证的 质量体系认证。直到1980年，中国的产品质量认证实施和发展逐步得到深化和 开放。产品质量认证体系。标准化法“于1988年在该行政部门的部门或在州立委 员会部门的标准化产品质量认证，认证证书的CA发行授权签发的许可证的，规 定其认证标志必须在产品或包装上注明。我国已取得认证的产品如果不符合国 家标准或行业标准，无论是否获得认证，不都得使用该商标的工厂直销店。尽 管中国质量认证开起步较晚，但发展迅猛，在2003年，国务院颁布了“中华人民 共和国中国国家认证认可”，宣布中国质量认证工作的快速、稳定发展在社会经 济活动中扮演着越来越重要的角色。 (1)中国质量认证行业的市场发展现状 随着社会主义市场经济体制的建立和完善，我国的经济体制得到了不断的 发展，中国质量认证在社会经济活动中发挥的作用已变得越来越重要。中国的 产品认证制度，无论强制性产品认证，还是自愿性产品认证，都是建立在符合 国际标准基础之上的。自2004年10月以来，中国已经取得各种认证机构的认可 133(99)共约69，090人，另外还有31个教育机构、注册核数师，实验专家。12 项强制性认证299391405043C认证，2169认证的外国公司授予国内企业生产的产 品，3C认证发行第一万一干七百九十二志愿者颁发产品认证。累计132，891企业 质量管理体系。 质量认证在中国的发展速度是异常迅速的。其发展的重要作用尤其体现在 下面几个方面： 第一，国家认证认可监督是纠正和规范市场的重要手段，国家管理经济促 进了中国质量认证工作，向统一、规范的法制化轨道发展有着积极意义。 第二，质量认证工作有助于保护国家利益。有效和严格的质量认证可以调 节进出口，在保障政府的民族工业和社会利益的同时，采取最行之有效的措旋， 所以必须强制性执行质量认证。 第三，质量认证可以辅助贯彻国家的市场规律，有利于社会经济的健康发 展。 我国开展的质量认证主要用在产品质量认证上，从整体的角度来看，包括 产品质量认证和质量管理体系认证两部分。 首先，某种特定的产品是我国质量认证市场产品质量认证的客体，认证产 品质量的最基本要求是该产品的质量达到相关制度规范的标准，对质量标准作 出要求的质量体系通过指的是GB／T19002的质量保证标准，此外还有对某些特殊 产品提出的特殊补充条款，对产品质量进行认证的方式是提供产品认证标志或 者产品质量认证证书。 其次，质量体系认证。该种质量认证的客体是企业的质量体系，判断企业 质量体系的基本要求是判断其是否满足其所申请的质量保证标准的要求以及相 关补充条款的要求，此外将认证标记记录在体系认证证书上作为说明。一般来 说，质量体系认证通常采取的是自愿认证的方式。但是随着国际市场经营范围 的不断扩大以及国际化趋势的逐渐加深，质量认证行业在国际市场经济趋势的 带动下获得了快速的发展。质量认证行业的发展有效的增强了企业产品的信誉 度、降低甚至消除了在贸易活动中存在的技术屏障，为市场经营方、生产者以 及消费者等的维权活动和维权普及活动起到了很大的作用，其中表现最为明显 的是环境保护、公民健康以及安全等方面发挥了举足轻重的作用，在国际上， 质量体系认证已经成为开展贸易的基础。 与发达国家比较，我国质量认证市场的发展虽然起步比较晚，然而在发展 的过程中逐渐被各行各业所接收，企业对产品质量的关注度越来越高，产品质 量已成为推动企业持续发展的主要动力，在行业划分上，质量认证行业属于技 术服务类企业，其发展速度非常快，并逐渐表现出多层次和多样化的趋势，涉 及领域包括强制性产品认证、自愿产品认证、环境管理体系认证、质量管理体 系认证、农业和有机产品认证、职业健康安全管理体系认证、食品企业的危害 分析和关键控制点(HACCP)认证等等。 (2)中国质量认证行业市场存在问题 在中国，质量认证行业的发展速度是非常快速的，然而受到数量迅速扩大 的质量认证机构的影响，存在于我国质量认证市场上的问题也逐渐暴露出来， 主要表现为如下几个方面： 第一，在我国质量认证机构的历程中，很多机构都没有充分认识到满足顾 客需求的重要性，很多质量认证机构关注的重点是为其提供必备的认证服务， 实行统一化的标准生产，对每一产品提供一定的标注说明，而忽略了隐含的要 求，更别说满足客户可能存在的附加要求以及在发展过程中潜在的需求。 第二，我国许多质量认证机构在技术水平上不达标，尤其是对于跨行业的 认证显得水平不足，