基于流程的执行炼(学员课件).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * 如何进行行为管理和关系管理 行为管理：计划管理、时间管理、任务管理、走动管理；更多从技术上影响； 关系管理：沟通管理、情境管理、变革管理、团队管理、冲突管理；更多从感情上影响 * 四种领导风格 告知式：高任务、低关系 辅导式：高任务、高关系 参与式：低任务、高关系 授权式：低任务、低关系 * 告知型 * 辅导型 * 参与型 * 授权型 * 光有管理风格是不够的，还要关注准备度 能力准备度 心理准备度 * 成熟度 * 领导模式与员工的成熟水平相匹配图 * 练习 管理风格 员工1 员工2 员工3 现状的管理风格 应该的管理风格 * 练习 1、我常常试图同时听几个人的交谈； 2、我喜欢别人只给我提供事实，让我自己做出解释； 3、我有时假装自己在认真听别人说话； 4、我认为自己是非语言沟通方面的好手； 5、我常常在别人说话之前就知道他要说什么； 6、如果我不感兴趣和某人交谈，我常常通过注意力不集中的方式结束谈话； 7、我常常用点头、皱眉等方式让说话人了解我对他所说内容的感觉； 8、常常别人刚说完，我就紧接着谈自己的看法； * 练习 9、别人说话的同时，我也在评论他的内容； 10、别人说话的同时，我常常在思考接下来我要说的内容； 11、说话人的谈话风格常常影响到我对内容的倾听； 12、为了弄清对方所说的内容，我常常采用提问方式，而不是进行猜测； 13、为了理解对方的观点，我总会很下功夫； 14、我常常听到自己希望听到的内容； 15、当自己和别人的意见不一致时，大多数人认为我理解了他们的观点和想法。 * 执行闭环管理 闭环管理三件事 1、纠偏；2、督办；3、总结 主要应用策略： 总经理的述职会 部门经理的质询会 员工个人的质询机制 * 述职报告演练 如何避免一个浮夸、无内容的执行汇报 如何启动并思考新的执行创新？ * 行动吧！ * * Note : * 所谓吃的苦中苦 * * * * * * * * * * * * * * * * 找差距---关于行为和执行的标准 学习华为管理者的任职行为和执行力标准 你认为标准中的核心思想有哪些 分析你现状与标准的最主要的几项差距 * 流程落地的关键能力 执行启动：执行目标和计划能力、行动能力 执行过程：变革、情境管理、高效率能力 执行结束：闭环管理和汇报能力 全过程：沟通能力 沟通能力 沟通能力 目标和计划 行动力 情境管理 高效率管理 闭环和汇报 赢！ * 案例分析：一个新员工之死 新员工死得冤不冤？ 新员工执行失败背后的原因是什么？ * 执行力起步 要有目标 要有实现目标的强烈欲望 对目标的想像要具体化、数量化 能说出达成目标的计划与方法 达成目标的期限要明确 实现执行的目标和计划能力 * 执行目标和计划设计 执行目标和计划来自：市场、客户、领导、流程上下游、职位职责和部门职责、KPI * 原则一：SMART原则 具体的（Specific) 可衡量的(Measurable) 可达到的（Attainable) 相关的（Relevant） 基于时间的（Time-based） 原则二：SMT—ABC原则 具体的（Specific) 可衡量的(Measurable) 定时(Time) 可实现性(Achievable) 以竞争对手为标杆(Benchmark) 客户导向(Customer oriented) 执行计划制定原则 * What（要做什么） Why（为什么要做） When（何时做，何时结束） Where（在何地做） Who（由谁来做） How（如何做） How much（做到什么程度，需要多大代价） 原则三：5W2H原则 执行计划制定原则（续） * 个人SMART计划设定 管理者和员工背靠背的执行计划制定； * 个人执行目标和计划分析 列举出下一个月你准备执行的工作罗列； 根据重要紧急分析，确定工作的权重，明确工作开展的思路； 明确工作的执行目标输出，执行目标需要SMART； 相互分享，看执行目标是否SMART，“抓跳蚤”。 * 执行计划设定后的管理—时间管理 “时间管理”不是以“时间”为对象进行的管理； 而是以“行为”为对象进行的时间管理。 包括改变工作习惯中管理习惯， 改变管理行为方式， 加强自我约束等，提高工作或管理效率， 达到事半功倍。 * 时间管理的概念——何谓时间管理 “时间管理”所探索的是如何避免时间浪费；所谓“时间浪费”，是指对实现目标毫无贡献的时间消耗； “时间管理”就是按执行目标的要求，改变工作行为与工作方式等，有效地实现既定的执行目标。 * 习惯性拖延时间 不擅处理不速之客的打扰 不擅处理无端电话的打扰