何为人力资源管理？.ppt

何为人力资源管理？ 如何选才、育才、用才、留才 如何选才？ 何时需要人力 如何做人力需求计划 工作分析及任职资格的确定 人才的招募流程图 * * 近代人事管理 现代人事管理 人力资源管理 人力资源经营管理 .人是“工具” .最原始、最初级的 阶段 .老板即人事经理 .甚至没有专门人事 管理人员 .人是“要素” .设有专职人事管理 人员(部门) .主要做事务性工作 (如发放工资福利,办理 入司,离司手续) .人是“资源” .强调人力资源管理 与开发 .麦肯锡咨询公司提 出的“五环” .注重人力资源研究 .人是最重要的“资本” .最关注人力资源的保 值,增值 .投入与产出,强调结果 导向团队精神 .注重人的潜能开发 .“服务者”与“被服务 者“双重角色/部门 .关键理念 .内部客户服务理念 .成淡核心竞争力和 企业文化核心组成部分 ★选才是企业与被选者的互动的过程。 ★育才不仅是使新员工能近快造适应新岗位， 也是使公司骨干员工不因知识老化而被淘 汰。 ★用才是创造价值，实现利润最大化。 ★守钱为下策，守事为中策，守人为上策。 ★何时需要人力 ★如何做人力需求计划 ★工作分析及任职资格的确定 ★人才的招募 ★如何做好甄选面试 ★产生职缺时候 ★增加生产的时候 ★增加新工作的时候 ★储备的需要 ★人力资源预估 分为：需求预测与供给预估 ★需求预测 ※人力需求预测：统计法、判断法 ※时间别人力需求预估 ※月度需求计划：尤以第一线参与生产的员工为主 ★确定招聘职位、人数 ★工作分析： 职称、职等、直接主管、管辖范围、职务分掌、 直接责任、主要权力、任用之资格条件 ★任用之资格条件 性别、年龄、身体状况、学历、经历、特殊专长 特殊要求 预估人力需求 招募方式决定 外 聘 招募方法 发布讯息 应 聘 初步甄选 目标人选 通知考试 内 招 升迁渠道 推 荐 招 聘 候选人 决定 初步甄选 目标人选 转 正 笔 试 专业考试 面 试 录用通知 报 到 试 用 停止试用 NO GO ●媒体 ●人才市场 ●校园 如何做好甄选面试 ★面试的职责 ★面试的必备条件 ★怎样做好面试 ★主持面试者应注意的事项 面试权责划分 总经理+人事主管 人事部+用人主管 中阶干部以上 副总经理+人事主管 人事部+用人主管 初阶干部 视需要 人事部+用人主管 基层员工 第二次面试 第一次面试 职位 面试的必备条件 ☆要有良好的面试场所 ☆要事先详细了解被面试者的资料 ☆发问的问题应事先做好准备 ☆发问的问题尽量依程序进行 经历、专长、喜好、目标、要求 ☆制造轻松的气氛 ☆发问简短明确 ☆让他多说 ☆控制话题、时间 ☆评价 怎样做好面试 △答话的态度 △观察肢体语言 服装仪容、进门的时候、站着或坐着的时候、 说话的时候、回答问题的时候 △能力与智力的判断 主持面试者应注意的事项 ◎注意形象 ◎注意用词要尊重 ◎对问题有不同看法时，不与应试者争论 ◎注意避免晕轮效应产生判断偏差 ◎注意判断面试者过去的表现，因为过去的表现往往是 未来表现的延伸 企业征才应考虑哪些条件 ＊有好的工作态度、敬业精神 ＊能团队合作 ＊学习能力强，可塑性强 ＊稳定性高，能配合企业的长远规划 ＊专业能力强 如何用才 ＊用哪些人 用可以帮助企业赚钱的人 用可以帮助企业成功的人 ＊适才适用，适用适所 育 才 企业如何把材 ?才?财 职前训练 在职训练 发展训练 企业如何留才(一) 员工的需求 ◆生理方面(物质方面)的需求 ＊希望有好的待遇 ＊希望有好的福利 ◆心理方面(精神方面)的需求 ＊希望在好的公司工作 ＊希望有好的管理制度 ＊希望有好的上司 ＊希望有好的同事 ＊希望有好的工作环境 ＊希望有成长与升迁的将来性 ＊希望有保障性 ＊希望做有兴趣的工作 ＊希望经常接受教育训练 ＊希望有成就感 ＊希望企业能帮助解决私人的问题 企业如何留才(二) 企业留住人才的6种方法 ※为人才制定职业生涯规划，通过职业发展留人； ※制定企业发展战略，使员工在企业发展过程中获 得自身的成功； ※建立公平竞争的环境，使优秀员工可脱颖而出； ※为优秀员工提供有吸引力的薪酬和股票期权； ※提供内部人才流动的机会，既有利于人才获得全方位 的锻炼，又可以满足他们的流动偏好； ※为某些优秀人才提供