广西电信3G市场营销策略.doc

广西电信3G市场营销策略 第二章广西电信3G产品的市场营销环境分析 2.1 3G产品介绍 3G,既是第三代数字通信技术，英文名为3rd Generation。3G与之前传统的移动网 络不同，已经不仅仅局限于语音通信，而数字通信与综合事务处理才是3G的关键。目 前主流的3G产品主要有中国联通的WCDMA,中国移动的TD-CDMA和中国电信的 CDMA2000。3G产品就是使用3G技术实现将图像、音乐和视频等多种媒体形式，通过 移动终端体现的产品，3G产品还能实时的提供了网页浏览、视频会议与电子商务等多 种原本只能在固定网络上实现的功能。目前的3G产品主要包括三个方面： 2.1.1 3G移动终端 通过内置或者外接的3G上网模块，使包括但不局限于手机的移动终端，随时随地 接入3G无线网络，满足娱乐、办公以及咨询的需要，让你的手机，不再只是手机。 2.1. 2 3G移动视频 通过3G网络强大的移动带宽优势，将视频观看、视频会议和视频监控带入移动应 用中，不再收到有线网络的束缚，彻底实现随时随地，享受3G移动视频带来的便利。 2.1. 3 3G多媒体应用 通过3G网络的载体，将游戏，音乐，视频，媒体等形成针对性的3G产品，只要 有3G网络的地方，客户就能如使用普通电脑一样进行网络游戏、听网络歌曲、看网络 视频。 2. 2公司介绍 2.2.1中国电信股份用限公司概况 “中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企 业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 中国电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有 分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最 大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”、 “天翼领航”、“我的e家”、“号码百事通”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合 的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有 限公司”两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限 公司子2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于2006年在杏港上市。 中国电信自2004年提出由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型以 来，通过大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，保持了 企业持续稳定健康发展。2008年再一次经历电信体制改革，获得移动业务牌照，2009 年获得3G业务牌照以来，公司大力推进聚集客户的信息化创新战略和差异化发展策略， 成功进入移动市场，实现了全业务发展的良好开局。 作为我国信息化建设的主力军，中国电信大力开发和推广信息化应用，以全新的多 业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人 民群众。先后为20多个行业和广大企业提供针对性的信息化解决方案，在江苏无锡成 立物联网应用和推广中心、物联网技术重点实验室；认真履行电信普遍服务义务，积极 服务“三农”，持续推进“村村通电话”工程和“千乡万村”信息化示范工程；主动为 广大百姓提供“衣食住行用”等各方面的综合信息服务，为推动信息化与工业化融合， 加快农村信息化建设，方便百姓享受信息新生活做出了应有贡献。” [14] 2.2.2中国电信股份有限公司广西分公司概况 “中国电信股份有限公司广西分公司（简称中国电信广西公司“）注册设立于2008 年1月28日，是在香港、美国纽约两地上市的中国电信股份有限公司的省级分公司， 下辖14个市级分公司、75个县级分公司、2个专业分公司和1个子公司，现有员工近 万人。是广西地区规模最大、网络资源最丰富、服务最广泛的通信运营商。拥有“天翼”、 “我的e家”、“商务领航”等客户品牌和“号码百事通”等业务品牌[14] 2.3电信3G产品的发展 2012年是广西电信行业3G发展最迅猛的一年，数据显示，固网用户的用户数和普 及率较大幅度的下降，而同期的数据显示，3G用户数大幅攀升。 2012年全年，广西的电信业务总量高达342.4亿元，同比2011年增长12.4%，收 入增长了 10.7%，达到了 262.5亿元。截至2012年底，整个广西的固网语音用户数首次 跌破600万户，比2011年减少了 52万户，为599万户，普及率也跌至12.8%。与之成 鲜明对比的是，移动业务发展迅猛，普及率达到了 62%，比2011年增长了 351万户， 总用户数达到了 2884万户。 2012年，整个中国电信的经营收入为2，830.73亿元，与2011年相比，增长15.5%， 移动用户特别是3G用户发展迅速，移动用户占市场整体份额接近15%, 3G用户超过整 体份额的30%。 2.3.1广西通信行业