第三章 社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理ok.pptVIP

二、社会工作的专业伦理 美国社会工作协会 在实务机构中的伦理责任 提供符合能力的咨询和督导 负教育和训练责任 公平审慎的绩效评估 个案记录须正确、讲时效、重必威体育官网网址和妥善储存 设立确实的付帐与管理制度 落实个案转介制度 担负行政工作责任以确保资源的充足和公平分配 强化延续教育与人力发展 在不违反伦理原则下处理劳资争议 二、社会工作的专业伦理 美国社会工作协会 作为专业人员的伦理责任 能力的强化、发挥、与依所能服务 包容不应歧视 个人行为不干扰专业任务 诚实不诈和不诱骗 不让个人问题影响专业判断和表现 不诈称或言行超越能力资格与机构授权之范围 绝不诱导或操纵案主 不邀功 社会工作专业的伦理守则 各国的社会工作专业守则主要内容包括以下指标： 第一，尊重受助者利益； 第二，严守受助者秘密； 第三，公平服务大众； 第四，重视同僚工作； 第五，恪守公私界限； 第六，维护社会正义； 第七，信守机构政策； 第八，充实社会工作知识和能力； 第九，促进专业发展； 第十，约束不当行为； 第十一，增进公共福利； 第十二，共同执行守则。 专业伦理考核表 三、伦理困境 五分法（肖泉、尹保华，2003） 目标冲突导致的困境 忠诚冲突导致的困境 责任冲突导致的困境 角色冲突导致的困境 利益冲突导致的困境 例——禁毒社会工作伦理困境 （一）、社会工作职业价值之间的伦理困境： 保守秘密 ——必威体育官网网址原则的打破 ??? 案主Z某与社工建立工作关系已经有半年了，对社工比较信任。一次社工通知其进行 “尿检”，Z某坦诚告诉社工自己复吸毒品，希望能够“放他一马”，不要告诉民警。 ??? 吸毒违法，对违法行为理应检举揭发，但一旦告诉民警，案主今后将不再信任社工，社工工作难以继续。 案主自决——家长作风 ??? 案主G某是登记在册吸毒人员，按照政府和机构的要求社工必须开展帮教服务，通过了解社工发现G某存在严重的认知与行为偏差，并可能仍在吸食毒品，急需介入进行帮教。但是，G某对社工充满敌意，一直回避社工、对社工撒谎、甚至直截了当地说 “我不需要社工的帮助，你别来找我，再来找我我对你不客气！” ??? 按照要求以及实际情况社工应该开展帮教服务，但是社会工作的一项重要原则就是案主自决。 （二）、社会工作职业界限中的伦理困境： ???? 专业工作关系——朋友关系 ??? 案主T某与社工之间建立了良好的关系，在社工的帮助下戒断毒瘾，并且找到满意的工作。为了表示对社工的感谢，T某向社工赠送了几百元的礼品，并邀请社工吃饭。 ??? 案主Y某是社工帮教对象，一天来找社工借钱。说是自己要参加招聘面试，没有像样的衣服，希望社工能够借二百元钱，让自己买两套衣服。 ??? 社工拒绝案主的要求可能使案主觉得社工不信任他，仍对他存在歧视，影响以后工作开展；但接受案主的要求又违背专业理念，同时可能给社工带来麻烦。 （三）、社会工作职业价值与社工个人价值之间的伦理困境： ??? 社工个人疾恶如仇——社会工作职业的非歧视 ??? 案主W前科累累：盗窃、抢劫、调戏妇女、无故殴打他人……对此，社工基于自身的价值观、人生观十分厌恶W。但是，社会工作的伦理原则要求社工以平等、尊重、接纳、不批判的态度去帮助他们，使其自立自强。社工个人的价值观与职业价值观便发生了冲突。 （四）、社会工作职业价值与社会一般人群价值之间的伦理困境： ?? ?社工非歧视——社会一般人群的歧视 ??? 案主C某在社工的帮教下已经戒断毒瘾，由于家庭困难急需最低生活保障和一份工作维持生计。社工整合社会资源，协助案主联系社保中心、职业介绍所希望能够提供C某“低保”和招聘面试的机会。但是，相关的工作人员一听说是吸、戒毒人员马上打了回票，“啊，吸毒的？正常人找工作都难，何况是他们？给他们‘低保’会不会去买毒品？” ??? 社会资源是有限的，社会也有其普遍的价值观念。面对吸、戒毒人员社会普遍的认识是负面的，不愿意提供帮助。但社会工作又要求我们整合资源服务案主。 困境的解决： （一）树立正确的社会工作价值观念 个人的价值观必须服从于社会工作专业价值观，正如上所述案例中社会工作者个人疾恶如仇的价值观必须服从于社会工作非歧视的价值观。 （二）明确禁毒社会工作职业界限，正确定位禁毒社会工作角色 社会工作者要保持清醒的头脑——案主的矛盾不是社工的，对于案主的不合理的要求，如向社工借钱，社工要学会拒绝。 （三）遵守社会工作伦理先后顺序和指导原则 我国社工伦理原则的优先顺序： 一、生存第一原则：生存权是人最基本的权利，任何权利都不能危及生命、健康。社会工作者遇到案主的行为危及案主本人或他人的生命、健康时，一定要以保护生命原则为最优先，例如案主吸毒，危害生命和健康，此时必威体育官网网址原则打破。 二、法律规范优于道德情感：在禁毒社会工