理处理策的含义和特色宝典课件.ppt

第四章 决策;第四章 决策;第3节 决策的行为 ;3.1 个人因素 个人问题的感知方式 影响人们对问题的感知的主要因素是经验。 在进行非程序化决策时，应重视我们的经验和直觉。 个人价值系统 是个人的思想、价值观、道德标准、行为准则等所构成的相对稳定的思维体系。;个人价值系统对决策的影响 个人价值系统影响决策者以某种特殊的心理准备状态来反映刺激物。 个人价值系统影响决策者的判断，包括对问题的判断、对情报信息的判断和对方案的抉择。 积极作用： 迅速有效感知事物 有助于认识事物本质 有助于从不完全信息中获取重要的变化信息 有助于人们形成决心，作出果断大胆的选择。 消极作用： 因循守旧 先入为主;3.2 群体因素 影响群体决策的因素 心理定势 自尊、自信与观点表达 合理化动机 从众行为 权威效应与小团体意识 风险转移与责任扩散;如何实现有效的群体决策 科学准备 方案的提出 方案的评价与完善 发挥集体决策的积极作用 　 从根本上说，集体参与决策的潜在效益能够发挥到什么程度，以及最终的效果如何，取决于主管人员的领导水平。;个人决策与群体决策的比较 决策的正确性 决策的创造性 决策的风险性 决策(执行)的速度与灵活性;集体决策;集体思维的危险;魔鬼的争辩与辩证的质询;决策者的多元化 ;第4节 决策的方法 ;4.1 主管决策 含义：用心理学、社会学的成就，采???有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专家们的知识和经验，根据已经掌握的情况和资料，提出决策目标以及实现目标的方法，并作出评价和选择。 方法：德尔菲法、头脑风暴法 优点：方法灵活，通用性大，易于接受，适用于非程序决策。;头脑风暴法（Brain Storming）;德尔菲法;4.2 计量决策 风险决策和决策树法 现值分析法 边际分析法 经济效益分析法 概率论 效用论 期望值 博弈论 线形规划 ;定量决策方法;确定型决策方法;盈亏平衡点分析;风险型决策方法;风险型决策的标准是期望值。所谓期望值实质上是各种状态下加权性质的平均值。 决策树法的决策程序如下： （1） 绘制树形图。 （2） 将各状态概率及损益值标于概率枝上。 （3）计算各方案的期望值并将其标于该方案对应的状态结点上。 （4） 进行剪枝。 （5）剪枝后所剩下的最后方案即为最佳方案。;决策树;方案3、先建小厂 投资100万;不确定型决策方法;悲观法（小中取大法）;折衷法;后悔值法;课堂练习;;第四章 决策;第1节 决策的含义