2010余瑞玲-—心理委 员培训4.pptVIP

心理委员培训之四如何使你的工作更有效——谈大学生人际交往技巧 余瑞玲 心理健康教育中心人生是一缘 我们是守望心灵的白衣天使 我们要使自己快乐！ 我们要帮助别人，使别人快乐！ 我们怎么帮助别人？ 我们有一颗充满爱的心！ 我们有敏锐的眼睛！ 我们有体谅的心情！ 我们有解问题的专业技能！ 我们要了解问题，我们需与人沟通的技巧！ 大学生面临的主要问题： 人际关系 学习 恋爱 更多的是迷茫。不知道自己该怎么处理时间，做什么！自己到底喜欢什么？ 为什么迷茫？ 焦虑是什么？ 一、人缘型学生及嫌弃型学生 人缘型学生特点 1、尊重他人，关心他人， 对人一视同仁，富于同情心 2、热心班集体活动，工作非常可靠和负责 3、持重，耐心，忠厚老实 4、热情，开朗，喜爱交往，待人真诚 5、聪颖，爱独立思考，成绩优良，乐于助人 6、重视自己的独立性和自治，并且有谦逊的品质 7、有多方面的兴趣和爱好 8、有审美的眼光和幽默感，但不尖酸、刻薄 9、温文尔雅，端庄，仪表美 一、人缘型学生及嫌弃型学生 嫌弃型的个性特征 1、自我中心，只关心自己，不为他人的处境和利益着想，有极强的嫉妒心 2、对班集体的工作缺乏责任感受，敷衍了事或浮夸、不诚实，或完全置身于集体之外 3、虚伪，固执，爱吹毛求疵 4、不尊重他人，操纵欲、支配欲强 5、对人淡漠，孤僻，不合群 6、有敌对、猜疑和报复的性格 一、人缘型学生及嫌弃型学生 7、行为古怪，喜怒无常，粗暴、粗鲁、神经质 8、狂妄自大，自命不凡 9、学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至小视他人 10、自我期望很高，气量狭小，对人际关系过分敏感 11、势利眼，想方设法巴结领导而不听取群众意见 12、学习不努力，无组织，无纪律，不求上进 13、兴趣贫乏 14、生活无约束 二、大学生人际交往常见问题 （一）不敢交往。 人人都希望有一个好人缘，但在人际交往中每个人都存在不同程度的恐惧心理，只是程度不同。 人际交往中常见的恐惧心理： ?害羞 ?紧张 ?焦虑 ?自卑 （二）不愿交往。 缺乏自信：有的大学生在进入大学之后发现自己不如在中学时那么出类拔萃了，进而形成因嫉妒与自卑心理，认为自己不如别人，怕别人瞧不起自己，因害怕失败而不愿意与人交往。 缺少信任：有部分同学以自我为中心，对周围的人不信任，缺乏与同学的基本的合作精神，觉得别人都不可靠而不愿意交往 缺乏宽容：有些同学缺乏对彼此差异的包容，常常为一些鸡毛蒜皮的小事相互伤害，进而而影响交往的愿望。 （三）不善交往。不了解和掌握交往的常识：在交谈的过程中显得过于生硬、书生气太足，木讷，心存感激不会讲出，而在当时却不能使人理解。 不注意把握沟通的方式：如在劝说他人、批评他人、拒绝他人时不讲究艺术。 不懂得人际交往的原则：如开玩笑不注意场合，不懂得给人留面子，或出言粗鲁伤了对方的自尊心 不懂得尊重他人的习俗 一朋友请客吃饭 把握人际空间 任何一个人，都需要在自己 的周围有一个自已把握的自我空间 如果没有情感上的相应接纳，则任何人闯入一个人的自我空 间，都会被认为是严重侵犯，使人心理上感受到 很大压力，并产生强烈的焦虑体验。 美国社会心理学家爱德华·霍尔博士对沟通交往的空 间距离颇有研究，在它的著作《无声的空间》中，提 出了大多数人都能接受的四个空间，即亲密空 间、个人空间、社交空间和公共空间。 人与人之间所保持的空间距离，直接反映着彼此相互接纳的水平。 亲密空间： 距离为46厘米以内 远范围：为手臂相互接触的适当距离，但不能进行身 体的全面接触。 近范围：是身体的充分接近或直接接触。在这个距离 内，人们可以相互感受对方的体热和气味， 视觉则会产生一定的变形。 人们在这个距离内进行沟通时，更多地依赖触摸觉，而视觉与听觉则退居次要地位。 这个空间是最亲近的人才可以入的。公共汽车 个人空间： 距离约1.2米 霍尔博士称此为“物理控制界限”，它所表达的含义是“亲切友好”。 是朋友之间进行沟通的适当距离。这是个可以隔断只在亲人之间适用的体热与气味交流，同时又可以相互握手，并保持正常视觉沟通的距离。 在空间距离可以选择的情况下，陌生人进入这个 距离会构成对别人的侵犯。 社交距离： 社交空间的距离约3.6米 适用于正式社交场合，意味着沟通不带任何个人情感联系色彩。 在这个空间距离范围内进行沟通，人们需要提高谈话的音量，需要更充分的目光接触。这种变化会直接增加正式、庄重的气氛。 在这个距离范围内，如果说话者得不到对方目光的支持，他会有强烈的被忽视、被拒