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2006-1-4 第一节:QCC概述 一.什么是品管圈? 1.何谓品管圈 品管圈,又名品质小集团,是Quality Control Circle的英文缩写, 是指同一工作现场的员工自动自发地进行品质改善活动而组成的小组. 这些小组,作为全公司品质改善活动的一环,在自 我启发和相互启发的原则下,活用各种统计方法, 以全员参加的方式不断地进行维持和改善自己的 工作现场的活动,谓品管圈活动. 1.1品管圈活动九大特征解析: 序号 特 征 解析说明 1 在相同的工作场所内 1 .在同一场所内每个人都做相同的工作; 2 .同一工作场所但每个人的工作内容不同; 3. 工作相同但工作场所不同 2 质量管理活动 1 .以满足市场需要的思想为基础 2. 完成工作场所五大使命的活动 QCDSM 第一节:QCC概述 1.1品管圈活动九大特征解析 序号 特 征 解析说明 3. 独立自主地进行 1.不接受上司和同事的帮助 2.凭自己脑筋去思考,以自己意思去行动, 3. 4-8人的小集团,集思广益地去改善 4. 解决工作现场发生的问题 5. 为全公司质量管理活动中的一环 1.品管活动方方面面,有品质策划/品质检验/品质稽核/品质改进 2.QCC作为品质改善活动只是其中的一方面 6. 自我启发和相互启发 1.自我启发是指激发自己的潜能,提升自己的能 力,拓展自己的知识面 2.相互启发是指相互沟通对新事物的看法和解决的方法研讨 7. QC手法的活用 1. QC新七大手法 2.QC舊的七大手法 第一节:QCC概述 1.1品管圈活动九大特征解析: 序号 特 征 解析说明 8 .维持成果与改善 1.维持改善,将好的改善方法作成标准化 2.强化品质意识/问题意识和改善意识,经由教育 训练持续提升能力,圆满做好PDCA. 9 .全员参加 1.工作现场的所有成员均为品管圈活动中的一员 2.集会时全员出席, 3.每位出席成员都必须发言 4.全部成员分担任务 说明: 一般认为,品管圈的活动并不等同于改善活动,品管圈活动是自动自发地进行,重视的是小组的活动与观念的推展,而改善活动是根据被授与的主题采取对策,仅限于对主题改善结果加以评定. 第一节:QCC概述 2.品管圈活动的自主性 2.1增强独立自主的精神,依靠自己的亲身经验学习提高; 2.2自主性的发挥 设定目标后分工明确,各自负责担当具体工作; 2.3品管圈活动与自主性视自己的能力来分担责任 职务分担? 3.品管圈活动的精神作法与目标 3.
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