东风日产-二手车置业务新建店内训教材(91页).pptx

东风日产二手车置换业务新建店转训课件 ;;;;二手车置换业务管理规范;;; 1、培训和转训工作； 2、了解市场信息； 3、转售或零售渠道的建立； 4、车辆查定、核价 5、二手车交易手续的办理 ;;;;;;;;;置换植入业务的目的;置换业务的意义;;置换业务意义;;自2004年二手车置换业务在东风日产全网络开展至今，随着市场不断成熟，无论是加入业务的店数还是置换量、置换率都取得了快速几何状的的增长，但随着业务成熟度越来越高，从2007年开使增长放缓了脚步，经销店二手车业务在很多方面都遇到瓶颈，我们在以后的工作中要如何解决呢？;;;;;;;;;;;;;;;推荐置换业务 ;;;;您可能会选择其他的交易方式来处理旧车： 卖给朋友。卖贵了会影响到朋友关系，甚至因此连朋友都没得做；卖便宜了，您心里也不痛快啊！更重要的是，一旦车出了较大的问题，彼此心里都不舒服吧？ 通过二手车市场交易，又有上当受骗的可能。现在二手车过户中就存在很多的猫腻：您想，您把重要的手续都给了二手车贩子，不就等于把您的个人身份与安全都给了人家吗？ 东风日产的品牌置换为您做到及时过户，解除您所有的后顾之忧，实现交易安心！;您如果单独处理手中的旧车，跑市场、谈价格、办手续，无疑会耽误您很多的时间，给您增添不少麻烦。而我们东风日产置换业务可以为您提供一站式服务，您只需准备好相关的资料，买新车、卖旧车一次就给您全办好了，方便快捷。;东风日产的专业置换业务是为购买新车的客户提供的一项增值服务，所以您完全可以放心，我们会在合理的范围内，给您最实惠的价格。;东风日产为配合新一代天籁的上市，还特别推出了“智换天籁、年年开新”的置换活动。您现在选择置换的方式购买新车，将能免费享受到日产全球统一标准的车辆翻新服务，每年一次，多达六年。(如果您是保有客户置换新一代天籁，还可享受“年年开新 + 一路同行”活动）;;;;;;;置换业务植入;;;现阶段存在的问题;置换业务管理;置换深圳培训内容植入关键点说明;置换业务KPI设置;;;考核;考核;东风日产乘用车公司;主要内容;国内二手车尚处于发展初期，市场特点如下： 二手车交易增长迅速 　 从2000到2004年，二手车交易量增长378%，同期新车销量增长 295%。 国家政策逐渐放宽 《二手车流通管理办法》正式颁布，进一步促进我国二手车流通的健康发展。 ;背景介绍——新旧车市场的发展;背景介绍——新旧车市场的发展;国内主要的汽车品牌从2004年下半年以来组织了一系列的二手车业务广告宣传和促销活动，使得品牌二手车业务在国内二手车市场上产生了前所未有的影响力，这些汽车品牌及其二手车业务包括： 上海通用：诚新二手车 上海大众：特选二手车 一汽大众：认证二手车 一汽奥迪：奥迪3A二手车 本田和丰田;东风日产二手车业务的目的; 1.全方位一条龙服务 2.双重案揭/保险业务获利 3.售后服务二手车整备获益 4.新/旧车客户回厂保养维修业务 5.旧车车主延伸为潜在顾客 ;案例分析：日本的日产专营店二手车业务;案例分析：美国的日产专营店二手车业务;东风日产二手车业务实施计划;东风日产二手车业务情况综述;东风日产二手车业务表现统计（2005年）：;经验总结：快速启动二手车业务的基本条件;东风日产二手车业务模式介绍;东风日产二手车置换业务流程;顾客到店;东风日产二手车业务的组织机构;东风日产二手车业务的场地安排;东风日产二手车业务培训;日产认证二手车经营许可和授权;日产认证二手车经营许可和授权;EAB-UC系统;东风日产二手车业务广告宣传设计;东风日产二手车业务广告宣传设计;东风日产二手车业务的商务政策;案例分析：二手车市场未来发展前景;案例分析：NISSAN的东京二手车交易中心介绍; 问题和讨论？;谢 谢！