各级管理人员的素质修养.ppt

靠什么吸引人才 怎样培养人才 有没有留人、育人、用人的团队文化 主管应具备的识才素质： 识才的眼光 用才的胸怀 管才的能力 护才的责任 洞察力的核心是当问题发生前，就能及时发现问题、提出问题、研究问题和解决问题 洞察力的实质是别人未看见的发展趋势您能看见，别人没有意识到的关键技术您能意识到 团队引领者具备较强的洞察力，就能事事先人一步，永远走在本行业的前头。 五、主管洞察力的素质培养 收集信息和归纳信息是主管具备洞察力的基本 条件。 善于把握机会是主管洞察力的具体体现。 主动寻找机会，这是态度 善于发现机会，这是眼光 准确把握机会，这是智慧 把握机会又能充分利用争取成功，这是能力 最好的并不等于永远最好 最强的并不等于永远最强 要与时俱进，要有发展的眼光，要敢于放弃目前拥有但及将过时的东西，弃旧纳新本身就是一种进步。 注意思考： 科学积极的思维能力 是主管管理能力的基础 是实现管理职能的保证 是管理艺术的核心 是主管智慧的最高表现 六、主管思维素质的修养 全局思维（小团队利益） 可持续发展思维（安于现状） 换位思维（以自我为中心） 病人至上和优质服务思维（求医思想） 道德法制思维（不依法行医） 团队引领者的基本思维素质： 这是一个优秀团队引领者的基本功 有能力远见的主管，如缺乏胆识，将一事无成。 七、主管胆识素质的修养 在任何困难情况下，相信自己能干得出色 敢于冒险，不怯懦无力 善于负责，不文过饰非 意志顽强，不被困难所压倒 勇于自省，敢于纠错 主管的胆识体现在： 我们这样大一支主管队伍，面临繁重的工作，巨大的挑战，突发的各种问题，事事要求正确不是唯物主义者，但有错就改的文化应该形成。 主管是医院的骨干，专家是医院的支柱，是学院/医院管理创新和技术创新的主体。营造创新意识，树立创新精神，大胆稳妥地推进创新实践，就能有效提高医院的核心竞争力。 八、主管创新素质的修养 任何单位的成长发展，都有一个起飞期、快速发展期、稳定期、衰退期。 竞争中推迟衰退期的最好办法就是不断创新。 医院十余年来的快速发展，就是我们在许多方面坚持了创新。 “创新是成功的破坏”——张瑞敏 主管具备较高的情商素质能增强自己和团队对事业的激情、生活的热爱。同事之间的感情、上下级之间的友情、家庭成员之间的亲情，也能产生凝聚力和现实生产力。 九、主管情商素质的修养 主管有两项职责：带队伍，干事业。 严肃过度会显死板； 活泼过度又显轻浮； 谦虚过度显得无能； 礼貌过度显得虚假； 直率过度显得粗俗。 度 对待上级：尊重不盲从；支持不拆台。 对待下级：谦让不失原则；公正不失灵活； 信任不放任； 友好不徇私。 十、主管气质素质的修养 医院的主管，应该具备与一流医学院校主管相适应的气质修养，在优良的文化环境中，既育人又育己。 1、体魄健康 2、风度文雅 3、仪表端庄 4、言谈潇洒 主管的气质素质要求 放在团队引领者的位置上； 放在国际国内竞争交流的平台上； 放在对一个团队今天的历史和未来的发展负责的高度上。 素质修养的内容还很多，关键是有心去做 一个卓越的团队引领者，要把自己： 64字创业精神（江泽民）： 解放思想，实事求是，积极探索，勇于创新 艰苦奋斗，知难而进，学习外国，自强不息 谦虚谨慎，不骄不躁，同心同德，顾全大局 勤俭节约，清正廉洁，励精图治，无私奉献 培训的目的是提升主管的素质，进一步加强医院文化和团队凝聚力建设。 当前，我们全院有没有不在状态的主管，有多大比例，需要我们结合学习培训，认真从思想上想一想，查一查。 想一想我们面临的外部竞争有多严峻？ 想一想我们担负的任务有多重？ 想一想我们应对的挑战有多大？ 想一想我们个人的精力、智慧是否用在事业上？ 想一想我们带领的团队3年或5年后是个什么样？ 五想 查一查主管对党和国家改革大政方针熟悉多少 查一查主管推进发展的精神状态和进取心大不大 查一查学科工作的重点是否明确，措施是否具体 查一查主管自身是否严以律己、清正廉洁、待人公正 查一查在全国同行中，我们的专业有多少差距 五查 用四个标准来检验评价主管的业绩： 一是用群众的满意度评价品德和作风 二是用工作的效率评价管理的过程 三是用工作的效益评价投入产出结果