世界一流大学的管理—－耶鲁大学的案例：鼓励校友给与.ppt

我们为什么做这些工作？ 总体的目标是激励校友奉献他们的时间、才 华和财富。 耶鲁校友联合会的工作是鼓励校友奉献时间 和才华；财富是筹资办公室的目标。 在你能俘获他们的财力之前，你要先俘获他 们的头脑和心灵。就是说，在能让校友以慈 善的方式参与之前，先让他们能够以理智和 情感的方式参与。 29? 我们如何做好理智上的激励？ 30? 理智上的激励…… 网络课程——每门课程包 括24堂课，由耶鲁最好的 教授来讲授。 31? 理智上的激励…… 耶鲁教职工讲授的课程——每年 给地区俱乐部、聚会和特别会议 的讲课有300多堂。 32? 理智上的激励…… 旅行项目——每年 有将近1,300多校友 到国外旅行。 33? 理智上的激励…… 有4,000多校友在 领导董事会、咨 询小组、以及耶 鲁其他的主管团 体任职 (不包括 筹资办公室)。 34? 理智上的激励…… “斗牛犬项目”： 校友每年为耶鲁学 生提供1,000多暑期 工作。 35? 我们如何做好情感上的激励？ 36? 情感上的激励…… 班级聚会——是能够 把6,500多名校友和朋 友重新联系到一起的 终生纽带。 37? 情感上的激励…… 共享专业组—— 把校友同他们的 兴趣和爱好联系 起来。 38? 情感上的激励…… 耶鲁服务日——全世界的校友都来到他们所在 的地方社区提供社区服务。 39? 情感上的激励…… 耶鲁巡回服务队 ——“和平队” 项目, 去年100多人去了多米 尼加共和国，到诊所 工作，对孩子进行辅 导和建造房子。 40? 情感上的激励…… 社区服务团——耶鲁俱 乐部为学生们提供机会 来为社区服务。 41? 情感上的激励…… 全球校友领导艺术 交流项目——校友 同国际大学分享他 们组织校友活动的 才华。 (东京2009！) 42? 情感上的激励…… 校友学校委员会 ——志愿者每年面 试20,000多申请耶 鲁的学生。 43? 衡量结果…… 深度：参与到班级、俱乐部、和共享专业组 活动中来的校友总数。 广度：提供的项目数量和类型——聚会、会 议，等等。 满意度：校友对所有活动满意度的调查问卷。 战略计划：专门为所有主要城市的俱乐部和 共享专业组而设。 44? 衡量结果…… 麻省理工学院2002年捐赠/参与研究调 查得出结论，参与到校友联合会活动 中来的毕业生会： 1. 更多地参与到捐赠活动中来； 2. 更持续地进行捐赠； 3. 更可能捐赠规模较大的物资。 45? 衡量结果…… 参与： 1. 参加聚会的校友比不参加聚会的校友会给 校友基金捐赠的可能性高出30%； 2. 志愿者比非志愿者捐赠的可能性高出20%； 3. 俱乐部成员比非俱乐部成员捐赠的可能性 高出13%。 46? 衡量结果…… 持续性： 在每五年中就有四年甚至多于四年会捐赠的 可能性方面，参与的校友比不参与的校友高 出1.4到2.1倍。 47? 衡量结果…… 捐赠的规模： 在五年的时间里捐赠总额会达到2,500美元 甚至更多的可能性方面，参与的校友要高出 不参与的校友二到六倍，当捐赠额达2万 5,000美元的水平时，这种关联度就更强。 48? 鼓励校友给予 校友想要给予……不过，你必须同他们在 理智和（可能更为主要的是）情感上同他 们建立良好的关系。 “为上帝，为国家，为耶鲁！” 49? End “取个题目” * 1896 1920 1987 2006 世界一流大学的管理－耶鲁大学的案例 2010年2月22－23日，寒假务虚会 英格 ·莱辛巴赫 发展/募款事务副校长 耶鲁大学 2009年10月23日? 1 鼓励校友给予 耶鲁校友联合会 马克·多霍普夫 联合会执行主席 中国－耶鲁大学领导高级研讨班 2009.10.23 哈克尼斯塔 耶鲁大学 1? 中国面临的挑战 大学缺乏对校友联合会的重要性的理解。 需要发展一个“使命”——这就是校友会的 发展方向和目的；需要正式的组织结构；需 要更多的融资来源和大学的投资。 2? 中国面临的机会 募款不是要钱，而是鼓励人们给予。 校友联合会的发展方向和目标是鼓励人 们给与时间、才能和财富。 3? 中国面临的机会 校友协会应该帮助志愿者和捐赠者创设项目， 通过这些项目他们可以参与到大学生活中来。 很多大学即使创设了项目，在这些项目中， 他们却犯了一个错误，认为校友们“必 须”参与，而不是“想要”参与。 4? 中国面临的机会 “新时代的捐赠者希望‘亲自参与’。他们想参与到 设计、操作、以及对他们工作的评判中来。（他们 不希望工作人员替他们做工作，而是想帮助工作人 员并同他们一起做） 他们想要看到结果，并同合作 的人群和机构建立真正、持久的合作关系。” 节选自：《全球慈善事业索引》 5? 中国面临的机会 唤醒人们的行动意愿…… “志愿者们要支持的是改变，而不是慈善事业本身； 志