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BMW-宝马汽车-C9 BDC二期冷线索管理课件
BDC二期冷线索管理;冷线索标准和分级管理意义;目录;;;;失销线索回访话术流程
;各车型激活话术模板
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冷线索激活模块;;有哪些信誉好的足球投注网站过去3-6个月内创建且最近的15天内未有任何联系的潜客数据;有哪些信誉好的足球投注网站过去3-6个月内创建且最近的15天内未有任何联系的潜客数据;有哪些信誉好的足球投注网站45天内联系过但未到过展厅的潜客/客户;有哪些信誉好的足球投注网站创建90天以上未成交的潜客数据;有哪些信誉好的足球投注网站创建4年以上且未成交的潜客数据;;;;电销员首次跟进冷线索,若2天/5次未成功联系,则建C17,表示该线索为非有效线索。若成功联系但客户已买车,也建C17,表示战败。;C11→C12:电销员首次跟进冷线索,客户记得前销售顾问,后续跟进为C12。;C11→C12:电销员首次跟进冷线索,客户不记得前销售顾问且购车时间长于3个月,后续跟进为C12。;冷线索跟进流程-客户不记得前销售顾问且购车时间低于3个月;C12→C13:电销员将购车意向3个月以上客户转化为3个月内,后续跟进C13。;C13→C14:对热线索进行后续跟进,后续跟进C14。;冷线索跟进流程-热线索分配
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