职业素养、培养提升计划.doc

职业素养、培养与提升计划 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 写作经历： 谭先生多次在国内外管理类刊物上发表极具影响力的文章，包括《哈佛商业评论》、《经理人》、《销售与市场》、《商界》等；同时担任全球品牌网、营销传播网、价值中国网等网站专栏作家。 主讲课程： 《团队建设》、《公关技巧》、《卓越销售技巧》、《优势谈判》、《客户关系管理》、《店长管理》、《职业生涯规划》、《电话营销》、《大客户管理》等。 主要客户: 摩托罗拉、壳牌（中国）、中石油、中石化、中国移动、中国联通、中国建材、中国铝业、北车集团、中国工商银行、中国农业银行、光大银行、招商银行、一汽大众、海信、中信集团、山东鲁花、蒙牛、大连三洋、用友软件、曲美家具、美克美家、三一重工、万科房产、宇通集团、南方实业、清华大学、山东大学、南方电网、康明眼镜、三全食品、承德露露、奇瑞汽车、美的空调等。 第一节 知识经济时代对从业人员素养的要求 一、职业素养的涵义 职业素养，指专业知识、专业技能和专业能力等与职业直接相关的基础能力和综合素质。每个劳动者，无论从事何种职业，都必须具备一定的思想道德?素质、科学文化素质、生理素质和心理素质等。才能顺应知识经济时代社会竞争激烈、人际交往频繁、工作压力大等特点的要求。以下几种素质是对?人的职业素质的一般要求：? 1、思想道德素质。?近年来，用人单位对大学生的思想道德素质越来越重视，他们?认为思想道德素质高的学生不仅用起来放心，而且有利于本单位文?化的发展和进步。思想是行动的先导，而道德是立身之本，很难想?象一个思想道德素质差的人能够在工作中赢得别人充分的信任和良?好的合作。毕竟人是社会的人，在企业的工作中更是如此。所以，?企业和单位在选拔录用毕业生时，对思想道德素质都会很在意。虽?然这种素质很难准确测量，但是人的思想道德素质会体现在人的一?言一行中，这也是面试的主要目的之一。? 2、事业心和责任感?，事业心是指干一番事业的决心。有事业心的人目光远大、心胸?开阔，能克服常人难以克服的困难而成为社会上的佼佼者。责任感?就是要求把个人利益同国家和社会的发展紧密联系起来，树立强烈?的历史使命感和社会责任感。拥有较强的事业心和责任感的大学生?才能与单位同甘共苦、共患难，才能将自己的知识和才能充分发挥?出来，从而创造出效益。 3、?职业道德体现在每一个?具体职业中，任何一个具体职业都有本行业的规范，这些规范的形成是人们对职业活动的客观要求。从业者必须对社会承担必要的职?责，遵守职业道德，敬业、勤业。具体来说，就是热爱本职工作，?恪尽职守，讲究职业信誉，刻苦钻研本职业务，对技术和专业精益?求精。在今天，敬业勤业更具有新的、丰富的内涵和标准。不计较?个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新等，都是新?时代对大学毕业生职业道德的要求。缺乏职业道德的大学生不可能?在工作中尽心尽力，更谈不上有所作为；相反，大学毕业生如果拥?有崇高的职业道德，不断努力，那么在任何职业上都会做出贡献，?服务社会的同时体现个人价值。 4、专业基础。?随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业?对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明?显。“万金油”式的人才已经不能满足市场的需求，只有拥有“一?专多能”才能在求职过程中取胜。大学毕业生应该拥有宽厚扎实?的基础知识和广博精深的专业知识。基础知识、基本理论是知识结?构的根基。拥有宽厚扎实的基础知识，才能有持续学习和发展的基?础和动力。专业知识是知识结构的核心部分，大学生要对自己所从?事专业的知识和技术精益求精，对学科的历史、现状和发展趋势有?较深的认识和系统的了解，并善于将其所学的专业和其他相关知识?领域紧密联系起来。 5、学习能力?。现代社会科学技术飞速发展，一日千里。只有基础牢，会学?习，善于汲取新知识、新经验，不断在各方面完善自己，才能跟上?时代的步伐。有研究观点认为，一个大学毕业生在学校获得的知识?只占一生工作所需知识的? 10％ ，其余需在毕业后的继续学习中不断?获取。? 6、人际交往能力，?就是与人相处的能力。随着社会