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以蚌埠公路管理局为例浅析企业文化对管理绩效影响 　　【摘要】随着企业文化对管理绩效的影响力越来越大，国内企业也加快了其企业文化的建设。本文在说明企业文化与管理绩效关系的基础上，提出了企业文化影响管理绩效的作用机制模型。并且在分析蚌埠公路管理局企业文化对其管理绩效影响的基础上，进一步论证了国内企业特别是新型国有企业要加大对其文化的建设，提高其管理绩效水平。 　　【关键词】企业文化 管理绩效 作用机制 蚌埠公路管理局 　　尽管管理学界没有把企业文化提升到管理的最高层次，但是把企业文化作为企业管理核心的管理理念已经在管理精英的实践中得到了检验，企业文化是企业管理的“脑神经”。良好的企业文化对管理人员的管理行为产生积极的影响，同时管理人员的这种管理行为以及企业的文化直接影响着员工的工作态度、工作方式，从长期来讲，会影响着企业的管理绩效。所以在市场经济条件下，新型国有企业应加大对其企业文化的建设。 　　一、企业文化的内涵 　　有学者曾对企业文化的定义作过统计，大概有180多种。企业文化在很大程度上可以使各种企业相互区别，特别是在一些价值观、企业管理理念等管理要素方面，企业文化能够很明显的区分各种企业，并且使各个企业之间的差异一目了然。要了解企业文化是怎样影响管理绩效以及在现代企业管理中的作用，就要清楚的了解什么是“企业文化”。 　　专门研究组织文化的美国哈佛大学教授特雷斯·迪尔和美国麦肯齐管理咨询公司阿伦·肯尼迪联手合著了《企业文化》一书，提出了企业文化的五种组成要素，即企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式和文化网络。并且，他们还归纳出四种典型类别的企业文化，即硬汉文化、努力工作及时享乐文化、长期赌注文化和过程文化，而强有力的企业文化是大多数杰出成功公司所具备的。 　　美国麦肯齐咨询公司托马斯·皮德斯和小罗伯特·沃特曼提出企业文化有七种要素，即经营战略、管理风格、工作程序、组织结构、技术性能、组织人员、共同价值观。这七种要素被称为“麦肯齐7S框架”，并在该书中提出了革新性文化八品质说：行动至上、接??顾客、鼓励创新、以人为本、树立企业统一的价值观、不离本行、精兵简政、宽严并济，张弛有节。八品质说和7S管理框架理论为企业构建出色的企业文化提供了理论依据。 　　综合前人有关企业文化的概念、特点和性质的研究结果，以及本文的研究需要，本文认为企业文化是企业员工所共同理解、信奉并加以遵守的关于企业经营和管理的一系列价值观、基本信念和行为准则。 　　二、企业文化影响管理绩效的作用机制 　　（一）企业文化与管理绩效的关系 　　在国内外学者对企业文化与管理绩效的研究中，其中以吉姆·柯林斯和杰里·波拉斯，及美国哈佛商学院两位著名教授约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特的研究最为著名。吉姆·柯林斯和杰里·波拉斯对700多名CEO进行了调查，并且让他们描绘出一个“富有远见”的企业的模样。通过调查，他们找到了18个“富有远见”的企业和18个同行业作为比较的“企业样本”，并且从1926年1月1日到1990年12月31日对这36个企业进行跟踪调查，他们发现，在“富有远见”的企业中，60多年后1美元的资金已增长至6356美元，而在比较企业中只有955美元。吉姆·柯林斯和杰里·波拉斯进一步研究了这种差异，最后总结出“富有远见”企业的本质就是把核心意识形态和独特的进步力转化到企业的各个方面，渗透到各个细节，而这种核心意识形态在提高绩效方面的作用是不可忽视的。 　　约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特对个体文化与企业绩效之间的关系的研究同样具有说服力，他们选择了207个企业，并且这些企业来自于22个不同的产业，考察了这些企业11年（1977-1988年）间的业绩情况，并走访了75名资深的工业分析家。他们发现文化的影响几乎超过其他的一切因素。那些具有强而有效文化的企业在这11年间，其收入的增加和那些文化无（低）效的企业相比，是682%：166%；员工数的增加之比是282%：36%；股票价格之比是901%：74%；净收益为756%：l%。通过调查，他们得出了企业文化与管理绩效、经营绩效相互联系的三种理论，即强力型理论、策略合理型理论、灵活适应型理论。把这三种理论观点结合成一种理论模式对于解释企业文化促进管理绩效增长有很重要的意义，更具有说服力。并且说明了一个企业文化的整合和创新问题，需要企业家个人素质和行为方式的特定结合才能实现。 　　以上两种代表性的权威研究给我们研究企业文化与管理绩效关系提供了一个可以借鉴的理论框架。他们的调查研究涉及的样本多，也具有管理科学领域所普遍接受的一般“统计意义”。在企业文化研究中，更典型的是个案型的高度卷入式研究结论。在对蚌埠公路局企业文化的研究中，我们也可以看出该企业的文化对管理绩效都产生了哪些影响。 　　（二）企业文化影响管理