三级心思咨询技能.ppt

心理咨询技能 许 剑 2012-8-8 第一节 建立咨询关系 良好咨询关系的意义（良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一） 开展心理咨询的前提条件 达到理想咨询效果的先决条件 咨询关系的建立是受咨询师与求助者的双重影响 求助者：咨询的动机、合作的态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式、对咨询师反应… 咨询师：咨询态度、理念、个性 第一单元 尊重 尊重：咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求与自主性的活生生的人看待。 尊重的意义 是良好咨询关系的基础、也是建立良好咨询关系的内容。 创造一个安全、温暖的氛围，使来询者可以最大程度地表达自己 获得一种自我价值感 产生对咨询师的信任感 激发求助者的自尊自信，成为对方模仿榜样 第一节 建立咨询关系 尊重 热情 真诚 共情 积极关注 第一单元 尊重 尊重的理解 1.意味着无条件接纳。 （接纳各面，价值中立、态度非批判） 尊重的本质与核心就是接纳 尊重是中性的 接纳是职业道德基本要求，也是职业活动的基本条件 2.意味着平等（价值、尊严、人格） 3.礼貌：不批评指责，不歧视嘲笑，不冷漠无情 4.信任（尊重的基础与前提） 相信有解决、改变的意愿（动机） 相信求助者可以通过自身努力解决问题（能力） 5.保护隐私（不强迫和不外传） 主动说的隐私：不评价、不干预、不好奇问 与咨询无关：不问 必威体育官网网址例外：危害公共安全、危害来访者生命安全 6.以真诚为基础 表达尊重的注意事项： 1、接纳，尤其接纳与己不同面和消极面 2、平等 3、礼貌 4、信任 5、保护隐私 6、真诚 7、如难以接纳，可转介。 第二单元 热情 热情较尊重与来询者的距离更亲近些，充满了感情色彩。 尊重是以礼待人、平等交流，富有理性色彩. 热情的理解 1 求助者初次来访时适当询问，表达关切。 适当的废话、寒暄 2 注意倾听求助者的叙述，注意非言语行为的表达。 面部表情、身体姿势 3咨询时耐心，认真，不厌其烦。 4咨询结束时，使求助者感受到温暖。 感谢、鼓励 第三单元 真诚 真诚：咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真诚可信地置身于与求助者的关系之中。 作用： 1.安全、自由的气氛，来访者感觉被接纳 2.为来访者提供榜样 真诚的理解 1、真诚不等于说实话---注意技巧。 原则——有利于来访者成长 2、 真诚应实事求是----了解自己，承认接受自己的不足。 3、 真诚不是自我发泄---把位置倒置。 4、真诚应适度----初期要适度，随着咨访关系的发展，也可表达对来访者的不足，缺点的反馈，但以不能伤害为原则。 5、真诚体现在非言语交流上 目光关注、前倾、平和声音等 6、真诚应考虑时间因素 早期：不虚伪 咨询关系建立后：可表达不足与缺点 7、真诚体现在坦诚上（如实相告自己的教育背景） “真诚不等于说实话”的含义是（ ）。 （A）真诚和说实话之间没有联系 （B）表达真诚不能通过言语 （C）表达真诚应有助于求助者的成长 （D）真诚就是说好话 答案：C 第四单元 共情 共情：咨询师对求助者内心世界的理解及体验 多种称谓： 共情、投情、神入、同感心、通情达理、设身处地 含义：体验求助者内心世界的能力 （罗杰斯） 1. 咨询师借助求助者的言行，深入对方内心体验他的情感与思维 2. 咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，更好的理解问题实质 3. 咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，影响对方并取得反馈 共情的意义： 1 设身处地的理解更准确地把握求助者内心世界； 2 求助者会感到被理解、接纳而满足愉快，促进关系； 3 促进求助者的自我表达、自我探索，更多的自我了解和双方更深入的交流； 4 对于迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者有更明显的咨询效果。 缺乏共情的表现及后果 1 求助者失望，停止表达 2 求助者受伤害 不理解求助者，而不耐烦，反感甚至批评 e 3 影响求助者自我探索 因咨询师不能共情，常对求助者自我探索不注意 4 影响咨询师对求助者的反应 反应偏离，缺乏针对性 正确理解和使用共情，应当注意以下几点 1、咨询师应从来访者的角度看待来访者及其问题； 2、不要求咨询者有相似经历，而是能设身处地的理解； 3、要因人而异； （不 一视同仁） 4、应把握时机、共情应适度； 求助者问题及情绪完整表达之后 5、要善于把握好角色； 能进能出，“如同”不等于“就是” 6、要使用躯体语言； 7、应考虑到求助者的特点和文化背景。 身体接触 8、咨询师必要时要验证自己是否做到共情； 尝试性、探索性提问 案