毕业论文——B2C电子商务式分析和策略建议.doc

目 录 摘要……………………………………………………………………………………1 关键词…………………………………………………………………………………1 B2C电子商务模式………………………………………………………………1 B2C电子商务模式概念…………………………………………………………1 B2C电子商务模式的主要形式…………………………………………………1 门户网站……………………………………………………………………………2 电子零售商…………………………………………………………………………2 内容提供商…………………………………………………………………………2 交易经纪人…………………………………………………………………………2 社区服务商…………………………………………………………………………2 B2C电子商务模式分析………………………………………………………2 无形产品和劳务的电子商务模式分析……………………………………………2 实物商品的电子商务模式分析……………………………………………………3 综合模式分析………………………………………………………………………3 二、我国B2C电子商务的现状……………………………………………………3 三、我国B2C电子商务在发展中存在的问题……………………………………3 从消费者心理因素分析…………………………………………………………4 传统购物观念受到束缚……………………………………………………………4 价格预期心理得不到满足…………………………………………………………4 个人隐私权受到威胁………………………………………………………………4 对网上支付机制缺乏信任感………………………………………………………4 对虚拟的购物环境缺乏安全感……………………………………………………4 对低效配送缺乏保障感……………………………………………………………4 从制约企业在B2C电子商务发展分析…………………………………………4 企业信用体系……………………………………………………………………5 企业信息化水平较低……………………………………………………………5 电子商务应用环境的安全性……………………………………………………5 物流因素…………………………………………………………………………5 易被人模仿………………………………………………………………………5 受传统经销商和中间商的抵触………………………………………………5 四、发展我国B2C电子商务的策略建议…………………………………………5 （一）从消费者心理角度来看，发展我国B2C电子商务应该注意运用以下策略： ………………………………………………………………………………………6 产品定制化……………………………………………………………………6 价格柔性化……………………………………………………………………6 营销互动化……………………………………………………………………6 配送社会化……………………………………………………………………6 服务人性化……………………………………………………………………6 交易安全化………………………………………………………………6 (二)从企业发展角度来看，发展我国B2C电子商务的应该注意运用以下策略： ……………………………………………………………………………………6 健全社会信用体系……………………………………………………………6 加强网络基础设施建设………………………………………………………7 申请商业模式专利……………………………………………………………7 完善物流体系…………………………………………………………………7 提高企业信息化水平…………………………………………………………7 改变交易方式………………………………………………………………7 五、结束语…………………………………………………………………………7 参考文献……………………………………………………………………………8  B2C电子商务模式分析和策略建议 摘 要：目前我国的B2C电子商务市场发展的红红火火，各大企业间激烈竞争，但综观其发展现状，B2C电子商务的发展仍存在很多的问题，但主要问题还是电子商务在我国的发展有很多不适合国情之处，导致电子商务在我国的发展滞后，本文就目前B2C电子商务发展现状，从交易客体对B2C的商务模式进行分析，可将B2C电子商务分为无形产品和劳务的电子商务模式、实物商品的电子商务模式以及综合模式。本文从电子商务对人类社会所带来的巨大变革入手,分析了中国发展电子商务面临的问题, 着重于B2C电子商务两个重要角色(企业和消费者)分析，提出了消费者心理因素和制约企业在B2C电子商务中发展因