前台操纵20110815.ppt

;3.1:系统登录;打开进入系统时，若网络中有新的版本推出,系统可自行检测版本更新并提示安装更新包，用户只需要点击安装，即可达到更新系统的目的。 ;使用根据主管分配的“用户名称”和对应的“用户密码”登陆进入系统。 用户：操作使用登记点（电脑）的人。 **用户名称和密码是主管根据实际情况设立的，请各操作人员保管好自己的用户名称和密码，不要随意透露给不相关的人员。 ;成功登录系统后，进入系统桌面。系统桌面共包含了4个部分： 1.系统功能树 2.系统快捷键 3.房间状态区 4.程序状态区 ;1. 系统功能树: 桌面左边部分是系统功能树，该用户的系统主要功能都包括在其中，点击功能模块左边的 + 号可展开下面的子功能模块，双击模块名称可打开其功能窗口。 2. 系统快捷键: 是系统为方便用户迅速打开功能树模块中常用选项所设置的快捷按钮，根据系统管理员设置用户权限的不同,每个用户看到的用户选项不同。 每个用户的系统快捷键与系统功能数的模块相同。 ;3. 房间状态区：桌面右边是房间状态表,并且有旅馆房间情况的查询功能， 上面是通过输入房间编号对单个房间的详细情况（包括其位置、类型、状态、入住旅客或预定等方面）进行查看；而下面则是通过设定日期来查看整个旅馆全部房间的入住、预定等方面的情况。 4. 程序状态区：桌面右上角有四个快捷键小功能图标， [消息]按钮是让用户接收行业管理后台服务器下发的公安部门通知的信息接收程序；[桌面]按钮是让用户从其他功能界面迅速的回到桌面；[锁定]按钮是将系统的功能界面锁定起来，其他用户没有当前用户的登录密码就不能进入该系统；而[注销]则是指从桌面回到登录界面重新输入用户名称和密码登录系统。 ;业务管理： 是针对旅店工作中的服务对象——旅客所作处理的一系列功能，包括熟客登记、批量登记、旅客核对、旅客管理（即旅客信息管理）、团体管理、入住预定登记、旅客退房登记和回收站八个部分的内容。;3.2 :旅客入住;3.2.2 批量登记(CTRL+A) 批量登记可以完成为旅客分配房间、扫描证件/读入证件信息一系列旅客入住程序, 共分成3个信息区：其界面如图 旅客批次信息区 旅客房间安排区 旅客证件扫描区 ;旅客批次信息区: 这里显示的是当前待入住和证件待扫描的旅客的批次和这批旅客登记的旅馆网点. 所谓批次,是一起要求分房的同一批旅客。 操作人员每次为一批旅客分配房间前就建立一个新的批次。 新建批次:点击[新建批次]（CTRL+N）系统自动生成一个新的批次。 注:新建批次在任何时候都可以启动,即使在上一批次旅客信息录入没有完成的情况下,有新的旅客来入住时，前台操作员也可以暂厅前面入住旅客信息的登记，重新开一个新的批次给下一批客人登记信息,待将新入住旅客信息全部扫描完成后再恢复前面的旅客入住登记工作. 完成批次:在网络版的情况下，当某一批旅客（如大型会议的团体旅客）扫描的证件全部处理完时，系统将自动提示操作人员是否还有其它计算机在处理同一批次的旅客扫描图片，如有则说明该批次旅客的扫描图片还没有处理完，当最后一台计算机上该批旅客的信息也处理完了时，操作人员选择批次号并点击[完成批次]（CTRL+E）则系统自动从界面上删除该批次的图标。 ;旅客房间安排区: 安排房间:选中其中一个批次，点击[房间表]（CTRL+F）弹出 “选择客房”窗口，其画面如右图。选择好房间后按[选择]按纽，被选中的房间出现在“已选择客房”列表中。点击[确定]（CTRL+C）跳出“日期设定”小窗口，选择好住宿的日期后按[确定]（CTRL+C）按纽，则为旅客选择好房间并回到“批量登记”窗口。也可在框中直接输入房间号点击[确定]按纽回到“批量登记”窗口。 此时“批量登记”窗口显示出当前批次旅客安排房间的数量。 注:在上一批次客人没有完成登记入住的情况下,新建批次中也可以对新来旅客进行排房. ;旅客证件扫描区: 注意:旅客必须有证件资料,证件复印件才可入住. 证件扫描： 是指直接启动系统的扫描程序对旅客的有效证件如：身份证、回乡证、护照等证件进行扫描后进行登记。 点击[证件扫描] (CTRL+S)按钮，系统将弹出“选择来源”窗口要求用户指定扫描证件的扫描仪。 若用户在进入系统时候已经点击“选扫描仪”为系统选择好了扫描仪，则可直接进入扫描窗口 。 系统推荐扫描仪：虹光FB2000、虹光FB2100,方正,清华紫光; 选定好后系统又弹出“扫描证件”窗口，用户在扫描仪中按照图示证件摆放方式放好证件并选定证件类型后点击[单排扫描]（CTRL+S）或[全部扫描]（CTRL+F）按钮进行扫描。 扫描证件的摆放：以扫描仪的光源为对齐点，证件的头像朝右边摆放。 排放时一次最多可排放 八