交流与沟通能训练 第一章 语言交流 第四节 有效说服.ppt

（六）对比说服法 鲁迅先生说：“如果有人提议在房子墙壁上开个窗口，势必会遭到众人的反对，窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉，众人则会相应退让，同意开个窗口。”当提议把房顶扒掉时，对方心中的“秤砣”就变小了，对于“墙壁上开个窗口”就会顺利答应了。 冷热水效应可以用来劝说他人，如果你想让对方接受“一盆温水”，为了不使他拒绝，不妨先让他试试“冷水”的滋味，再将温水端上，这样他就会欣然接受了。 （七）“使人信”五步定式 美国心理学家杜威提出了说服他人的“使人信”五步定式，这五步定式是：第一步，直截了当告诉对方某处存在某个极其严重的问题或状态；第二步，帮助对方分析研究该问题产生的原因；第三步，帮助对方收集各种可能解决问题的方法，尽可能穷尽一切办法，并把自己准备提出的观点放在最后介绍；第四步，帮助对方依次分析和斟酌这些可能的解决方法；第五步，最终使对方认可并接受其中最理想的解决方法，也即最后提出的你认为最正确的方法。 案例分析 伽利略的巧妙说服 意大利科学家伽利略年轻时立志学习哲学，可惜他父亲却不同意。 伽利略又为这件事找父亲谈。 伽利略：“爸爸，我想问你一件事，是什么促成了你同母亲的婚事？” 爸爸：“我看上她了。” 伽利略：“那你没娶过别的女人？” 案例分析 爸爸：“没有的事，孩子，老天在上，家里人要我娶一位富有的女子，可我只对你母亲钟情，要知道你母亲从前是一位姿色动人的姑娘。” 伽利略：“确实如此，现在也还看得出来。你知道，我现在也面临同样的处境。除了哲学，我不可能选择别的职业。哲学是我唯一的需要，我对它的爱犹如对一位美貌的女子的倾慕” 父亲终于同意了他的要求。 总 结： 通过本章的学习，让学生了解并掌握什么是说服 、说服的原则、说服的起步、常见的说服技巧的有关知识，并通过案例分析和现场教学，培养学生的相关能力，为他们将来走向社会参加工作打下扎实的基础。 作业常见的说服技巧有哪些？生人面前讲话的技巧 后记 按计划完成教学任务，教学效果良好。 * * 说服力测验 4. 你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人。（） （1）“只要你捐一点钱，我就写一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税。” （2）“ 我想本地的问题应由本地人共同解决，不要让官方插手进来，不知贵意如何？” （3）“请你了解，这是身为市民应尽的义务。” （4）“如果你能捐款，就够给我赏脸了。” （5）“这是十分有意义的慈善活动。” 说服力测验 5. 暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱。（） （1）“你真倒霉，我身上恰好没钱。” （2）“ 小心一点吧，我是空手道三段的呢！” （3）“老天爷，这是我一周来的血汗啊！” （4）“拜托拜托，没有钱，回家我怎么向老婆交代？” （5）“我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧。” 说服力测验 6. 你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作。（） （1）“这种工作只有靠你的协助才能顺利进行。” （2）“ 上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧。” （3）“真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位。” （4）“现在我是上司，今后请听我的命令行事。” （5）“这是你的新机会，可以表现你的才能。” 说服力测验 7. 你的儿子想看电视你却要他练钢琴。（） （1）“你弹得好的话，爸会多么开心呢！” （2）“ 好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀。” （3）“我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴。不要再啰嗦了。” （4）“你把琴练好了，会很讨人喜欢的。” （5）“不练琴，那所有的学费不是都白费了！” 说服力测验 8. 你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作。（） （1）“把约会取消吧，打完这个报告我就请你吃一顿好饭。” （2）“ 上头吩咐，今天非把这个报告书发出不可。” （3）“我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托拜托把。” （4）“打完这个报告，不然就回到过去的打字部。” （5）“我相信这件工作只有你才可以做好。” 说服力测验 9. 你想丈夫和你一起去度假。（） （1）“今天我见了王大夫，他说你得休息休息。” （2）“ 你常常因工作出差旅行，我想偶尔也去旅行一下。” （3）“你说，到风景宜人的XX去休假十天，不是很惬意吗？” （4）“亲爱的，我好想去度个假呀，真想死啦！” （5）“不是很妙吗，只有我们两人一起去度假？”