奥迪汽车-经销商内部销售培训管理办(中文版).doc

一汽－大众奥迪特许经销商内部销售培训管理办法 Regulations of Internal Sales Train in Audi Dealers 一汽-大众奥迪销售事业部网络部二零一年月 目录 Contents 一、前言 Preface二、 4.1 岗位设置.2 岗位职能.3 岗位要求 Requirements 4.4 岗位管理 一 、前言 近年来，随着中国的经济实力不断增强，中国汽车市场的发展也达到了的繁荣奥迪品牌作为国内高档豪华轿车的领军品牌，为应对这种愈加严峻的市场环境，巩固并加强品牌的领先地位，做出了大量的努力和实际的工作，并收到了良好的效果 然而，在这样一个知识迅速更新，而又高速折旧的年代，我们经销商的销售人员需要不断的更新、学习、完善自己的专业知识和技能。为更快、更直接的实现这一目标，不断提升我们经销商内部良好的学习氛围，建立一种行之有效的内部的学习与研讨机制就成了一项十分关键的任务。 有鉴于此，为更好的规范经销商内部培训、提升奥迪品牌整体培训，进而打造一支更为卓越的销售团队，一汽－大众奥迪销售事业部网络部拟在各奥迪特许经销商内部设立专业性更强的内部销售培训经理（以下简称“内训经理”）及兼职内部培训师（以下简称内训师）一职，以便于经销商的知识管理，打造一支学习型的销售团队，持续提高奥迪经销商的核心竞争力。二、目的更直接、有效、迅速的对奥迪经销商销售团队成员进行有针对性的培训建立并不断提升奥迪销售团队内部学习氛围，提高整个销售团队业务水平，为实现奥迪品牌的销量目标打下坚实的基础 提升经销商内部转训质量，进而提高整个销售团队专业技能及水平更好的培育经销商新入职员工，使其更快、更好的投入工作降低优秀销售顾问流失率，并为奥迪销售顾问提供更为广阔的职业发展空间对经销商内部培训人员进行更加正规、标准的管理，并为全体经销商打造一种更好、更专业的内训力量。.1 岗位设置经销商销售部组织机构 每家奥迪特许经销商必须至少配备一名内训经理，并配备一名兼职内训师经销商内训经理为专职，级别与经销商销售经理相同经销商内训师为兼职，可由销售兼职，由管理岗位职能 内训经理主要职责如下 4.2.1 培训计划与实施Internal Training Plan and Implementation 各经销商内训经理根据经销商实际状况、年度经营计划、新车型情况及奥迪培训部对于经销商内训课程体系的要求，明确年度内部培训需求，并根据需求制定内部培训计划，培训计划由销售总监签字确认后生效，并送交经销商人力资源经理处进行备案；此培训计划由内训经理负责具体实施。对奥迪培训，形成内部培训档案，并负责相关考核工作协助其他部门负责人，对该部门进行奥迪品牌及相关培训，形成内部培训档案，并负责相关考核工作参加每次由培训主办的各种新课程培训，而后在经销商内部进行转训，并形成内部培训档案根据奥迪销售事业部要求及经销商求，制定度培训计划，内训教材，并进行实施负责与奥迪联络，并依据奥迪网上学习系统、竞争品牌必威体育精装版动态、厂家必威体育精装版信息组织销售团队每月进行定期的内部研讨与学习内训经理同时负责进行现场指导或其他培训后，改进方案的跟踪和落实 4.2.2 培训管理工作 Internal Training Management 内训经理负责资料管理基础培训光盘，确保资料为必威体育精装版状态收集常见客户异议，在经销商内部组织研讨学习负责维护经销商培训信息系统各车型核心竞争对手及目标客户群体的基础分析，并参与培训定期组织的内训研讨所有考核资料需由内训经理负责保存。内训师除其基本工作职责外，主要职责为 配合内训经理进行内训课件的开发与管理配合内训经理进行相关的培训业务开展配合内训经理进行培训资料的管理与收集 岗位要求Requirements 以下为内训经理岗位要求，内训师岗位要求由经销商自行拟定。 1 岗位经验要求 Job experience requirements 热爱奥迪品牌，并且在奥迪销售顾问岗位工作两年以上（含两年）。 参加过由主办的奥迪品牌基础培训、销售流程及技巧培训等全部岗位能力要求 Job competency requirements对培训工作有热情，富于激情有责任感，主动性强，诚信为先大专及以上学历，汽车工程等相关专业为佳对产品知识兴趣浓厚，并具有一定的知识功底熟练使用计算机办公软件（包括Word, Excel, PowerPoint等）有良好的组织协调及人际沟通能力具有良好的持续学习能力良好的语言表达能力及控制能力良好的理解、分析能力良好的问题解决能力和组织协调能力擅长制作PPT，良好的培训演示能力。所有内训经理必须与一汽－大众奥迪销售事业部签订相关必威体育官网网址协议。（详见岗位管理）直接上级经销商销售总监，直接下