置业公司店工作职责管理.doc

总体实施方案 房地产营销策划公司总体架构图 部门岗位设定及职责 市场部 制定年度营销目标计划。 建立和完善营销信息收集、处理、交流及必威体育官网网址系统。 对消费者购买心理和行为的调查。 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 制定产品企划策略。 制定产品价格。 新产品上市规划。 制定各个阶段实施目标。 促销活动的策划及组织。 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 市场部经理工作职责 1、全面计划、安排、管理市场部工作。2、制定年度营销策略和营销计划。3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。7、拟订并监督执行市场规划与预算。8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发及投放市场做出准备。11、拟订并监督执行市场调研计划。12、拟订并监督执行产品上市计划和预算。13、制定各项费用的申报及审核程序。 行政部 负责制定公司行政事务管理制度及年、季、月度费用预算和配置标准，批准后监督执行。 负责门店前期财务报表的统计； 负责公司固定资产及办公用品的领用和管理。 制定公司办公设施的维护管理办法。 负责公司人事招聘，制定培训计划。 负责制定公司总部大、小会议室的管理制度及使用流程，重要活动提前布置。 配合经理做好公司的安全及消防工作，负责督促各部门卫生、着装制度的落实，严格执行奖惩制度。 负责制定前台、保洁人员的管理办法，并落实到位。 负责制定公司宿舍的管理办法，并定期检查。 负责协调公司总部行政部对接工作。 公司员工宿舍管理 完成领导交办的其他工作。 中介部门店店长 1、责门店日常事务管理 2、积极推行部门计划、目标及公司的指示 3、组织门店内部培训，辅导新经纪人成长 4、合理分配工作指标，跟踪并落实指标完成率 5、对下属人员的工作进行监督、指导和协助 6、及时、正确处理业务工作中的突发事 7、负责门店各类报表的编制的审核 8、完成上级领导交办的其他工作 门店店助 1、负责门店总与分部、分部与分部之间的纵向、横向工作联系 2、负责接收公司总部下达的文件，并负责通知3、负责房源信息和客户信息管理 4、负责门店各类报表的编制与汇报 5、负责门店橱窗广告的更新 6、协助门店店长做好门店日常事务管理 7、负责门店资产管理，做好门店各类固定资产、办公用品、销售道具的管理。 8、配合财务部做好门店财务工作，负责门店的现金管理 9、配合公司总部人力资源部、行政部开展门店内人事、行政管理工作，做好员工考勤管理、值班管理、外出管理、卫生管理等工作 10、完成上级领导交办的其他工作 客户服务人员 1、负责二手房交易手续办理 2、负责处理房源客户投诉事宜 3、负责公司各类业务合同的归档与保管 4、负责二手房交易买卖签约 5、完成领导交办的其他工作任务 房地产经纪人 1、接待客户的来访、来电，为客户提供高质量的接待、咨询服务 2、参与商圈调查，收集周边楼盘资料 3、采取各种措施积极开发房源和客源 4、实施房源配对，向合适的客户推荐合适的房源 5、带领客户看房，为客户介绍房屋相关情况 6、组织买卖双方谈判，力促交易达成 7、协助客户办理交易手续，做好售后服务工作 8、作好业务统计工作，按规定填报各项表格并提交 9、协助其他经纪人做好客户服务工作 10、参加公司安排的各类培训及其他活动 11、维护企业形象，严格保守商业秘密 12、完成领导交办的其他任务 二手房中介部薪酬方案 岗位基本工资 市场部经理 月工资总收入=月基本工资+门店营业额总提成+业绩奖金； 店长、店长助理、售后服务 月工资总收入=月基本工资+负责门店营业额总提成+业绩奖金—佣金保留金—未达销售指标惩罚金； 销售人员 月公司总收入=月基本工资+个人销售总额佣金提成+业绩奖金—佣金保留金—未达销售指标惩罚金； 其中：(1)基本工资=保底工资×(实际上班天数/月天数)(旷工不计工资)(2)佣金提成=业务佣金×提成比率(提成比率见表)(3)经纪人保留金=佣金提成×15% 奖金、福利 值班补贴按国家规定节假日补贴办法进行补贴，非节假日则按集团公司管理制度执行； 奖金：将根据门店正式营业后制定的每月销售计划进行奖励，奖励金额将另行制定； 管理人员提成比率表 岗位 月基本工资 提成点数 市场部经理 2000-4000元/月 所管辖