《旅行社经营理》考试试卷.doc

二0一一年上学期期末考试 《旅行社经营管理》试卷 题号 一 二 三 四 五 六 七 总分 得分 一、单项选择题（(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在对应的答题框内。每小题1分，合计20分) 1.度假旅游与观光旅游的主要区别有（ ）点。 A.3 B.6 C.4 D.7 2.旅行社进行市场细分的主要作用表现在（ ）个方面。 A.1 B.2 C.3 D.4 3.企业选择一定的标准将整个消费者分割为若干个子消费者群，以选择和确定目标市场的活动。这种行为被称为（? ）。 A.接近市场 B.市场细分 C.目标市场 D.定位 4.下列选项不属于旅行社市场细分标准的是( )。 A.地理标准 B.人口标准 C.心理行为标准 D.道德标准 5.动机、个人喜好、出游方式、购买次数等属于( )。 A.地理标准 B.人口标准 C.心理行为标准 D.道德标准 6.一般说来，可供旅行社选择的目标市场营销战略基本模式有三种，下列错误的选项是（ ）。 A.综合性目标市场营销战略 B.无差异目标市场营销战略 C.差异性目标市场营销战略 D.密集性目标市场营销战略 7.在细分市场具有明显的、实质性的需求差异和旅行社规模小，且经营能力有限的情况的，应该选择下列哪种目标市场营销战略模式？（ ） A.综合性目标市场营销战略 B.无差异目标市场营销战略 C.差异性目标市场营销战略 D.密集性目标市场营销战略 8.旅行社在进行市场定位时，一般遵循（ ）步骤。 A.一个 B.两个 C.三个 D.四个 9.下列不属于旅行社进行市场定位的步骤的选项是（ ）。 A.收集有关信息 B.研究顾客反馈　 C.研究竞争者的市场定位 　 D.确定本旅行社的市场定位 10.旅行社在确定市场定位时，常常使用三种基本模式，下列选项中错误的一项是（　　）。 A.组织市场定位 B.对抗性市场定位 C.补缺市场定位 D.侧翼市场定位 11.旅行社市场营销组合策略4P理论，下列选项中错误的一项是（　　）。 A.售后 B.产品 C.价格 D.渠道 12. 某旅行社专门以青年市场为目标市场，开发探险旅游、青年新婚旅游、女青年购物旅游等适合青年口味的产品。这体现（　　）旅游产品组合策略。 A.全线全面型 B.产品专业型 C.市场专业型 D.特殊产品专业型 13.某旅行社对欧美市场提供生态旅游产品，对国内旅游市场提供观光旅游产品。这体现（ ）旅游产品组合策略。 A.全线全面型 B.产品专业型 C.市场专业型 D.特殊产品专业型 14.根据（ ）的需求层次理论，旅游产品是非基本生活必需品，属于较高层次的精神需求品，因此，其需求价格弹性较大。 A.泰勒 B.马斯洛 C.玛尔维 D.布朗 15.高价进入市场，迅速获取厚利，短期内收回投资。这种定价策略被称为（　　）。 A.渗透定价 B.心理定价 C.撇脂定价 D.折扣定价 16.在新产品进入市场初期，把价格定的很低，借以打开产品销路，扩大市场占有率的定价策略被称为（　　）。 A.渗透定价 B.心理定价 C.撇脂定价 D.折扣定价 17.利用旅游者认为小数较整数真实、准确的心理而采取的产品定价策略被称为（　　）。 A.渗透定价 B.尾数定价 C.撇脂定价 D.声望定价 18.根据旅游产品在旅游者心中的声誉、信任度和产品社会地位来确定价格的定价策略被称为（　　）。 A.渗透定价 B.尾数定价 C.撇脂定价 D.声望定价 19.下列不属于折扣定价法的选项是( )。 A.时间折扣 B.数量折扣 C.现金折扣 D.季节折扣 20.在交易合同中付款方式上注明“2/10净28天”字样，关于它的含义的叙述，错误的是（　　）。 A.付款期限是28天 B.10天付款，可享受2%折扣 C.超过28天期限，就可能要支付利息或罚金 D.28天内付款，享受20%折扣 二、填空题（每空１分，共20分）　 1.1985年，国务院颁布了 ，这是我国旅行社业的第一部管理法规。