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企业社会责任与对未来员工吸引力 　　【摘要】本文认为，在社会身份理论与信号理论的基础上，公司的企业社会责任与声誉及作为雇主的吸引力存在正向相关性。这一结果表明，公司的企业社会责任可能可以为企业在吸引人才方面提供竞争优势。这一结果也丰富了企业社会责任与竞争优势方面的理论研究。本文在参考外国研究的基础上，研究了中国企业在企业社会责任与企业竞争力的关系。 　　【关键词】企业社会责任；竞争优势；人力资源 　　当前，许多学者和实践者对企业社会责任（CSR）的关注度不断增加。企业社会责任强调公司对不同利益相关者的责任，例如对员工和社区的责任，而不仅仅是对传统的经济利益相关者的责任。早期的企业社会责任工作关注企业所谓的错误做法上，例如，企业如何影响某一社会团体，企业的行为可能通过规制、公共压力和法律司法行为控制。但是，最近，注意力转向了识别企业社会责任如何与特定的竞争优势。例如，研究者研究了企业社会责任和企业财务状况的关系，以及企业社会责任和特定消费者购买决策的关系。另外，学者也提出公司采取企业社会责任行为可能可以建立更好的企业形象，着可以通过吸引更多更高品质的员工建立竞争优势。然而，之前没有研究做过此类调查。 　　吸引和保持高素质人力资源可以为组织提供持续的竞争优势。正如有些学者（Lado Wilso，1994）指出的，在当前某些领域缺乏劳动力的条件下吸引高素质员工有利于企业取得成功。能够吸引更多优秀员工的企业有更大的人力资源储备，这会给企业带来组织筛选系统的更好的利用和潜在的竞争优势。一些研究调查最初吸引申请者的因素，这些因素反过来影响申请者的面试决策。然而，学者（Barber 1993）已经提出最初吸引申请者的是建立在对公司印象的感知，这受到公司企业社会责任的影响。例如，像IBN、大众和微软这些公司，它们发放传单给未来的申请者，去宣传它们公司的人道主义与环保项目。这表明一些公司利用企业社会责任最为一种招聘工具。根据企业身份理论和信息理论，我们可以预期公司参与企业社会责任活动可以提高它们的社会地位，同时被认为是一种吸引员工的手段，这给公司创造了竞争优势。 　　1.理论背景 　　伍德（1991）提出，一个公司得企业社会责任通过个人因素决定，这个人在充满选择机会得环境中进行管理。因此，管理者可以根据他们观察到的环境，他们对利益相关者的管理，以及社会和政治事件，采取不同行动。这些不同的行动导致了在组织的社会项目和政策的可观变化，而这些变化反过来也影响着组织的声誉和它对员工的吸引力。 　　一个组织的社会政策和项目可能被视作传递在组织中的工作环境的信号，并以此吸引潜在应聘者。学者们已经指出，因为应聘者具有对组织的不完全信息，他们通过他们获得的关于组织工作环境的信息进行推测。例如，一个公司管理多样化的政策可能影响它对员工的吸引力，因为这传递着该公司工作环境的信号。类似地，一个公司的企业社会责任通过表达一定的组织价值和教条传递出工作条件的信号。正如Chatman（1994）指出的，人们被企业拥有的而他们认为重要的价值观和教条所吸引。因为公司的企业社会责任被认为是传递一定的价值观和教条的，它影响着应聘者对工作环境的认识，因此，也影响着对员工的吸引力。 　　更进一步地，社会身份理论认为，人们根据不同的因素，如他们所在的组织，把自己划入不同的社会类别。而这些社会类别影响着一个人的自我认识。例如Dutton和Dukerich（1994）描述了纽约和新泽西港口管理局如何影响员工的自我认识。具体地，他们指出，组织在社会事务上的行为可以加强或者损害公司的形象，更进一步地影响着管理者的自我形象。因为企业社会责任融合了组织的形象，也影响着影响着对所应聘公司的印象。更具体地，我们认为企业社会责任对员工的吸引力有正面的影响，因为潜应聘者将期待获得积极的结果，例如通过被积极承担企业社会责任的企业招聘而增强自我认识。 　　尽管招聘理论指出组织特征，如企业社会责任可能影响企业对应聘者的第一吸引力，但对这些影响只做过少量研究。一些实际例子表明，组织特征确实影响着企业的吸引力。例如，Turban和Keon（1989）发现，应聘者更倾向于这样的公司，即决策非中心化，以及按照绩效而非年资给予报酬。Gatewood（1993）和同事们发现，潜在的应聘者对工作的期望与他们对公司的印象有关。除此之外，一些证据表明，承担企业社会责任的公司对应聘者具有更强的吸引力。Bauer和Aiman-Smith（1992）发现，支持环境保护的公司具有更强的吸引力。因为对待环境、妇女和少数民族的政策被作为衡量企业社会责任的维度，我们将研究企业社会责任和企业吸引力的关系。 　　总的来说，学者们已经指出，企业社会责任可以通过吸引更多的应聘者为企业提供竞争优势，尽管没有调查研究过这个关系。因