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企业管理应当注入人文关怀时代元素 　　摘 要：社会管理需要与时俱进地不断创新，以适应社会发展进步的新要求。如果企业管理抱残守缺停滞创新，必然导致劳动关系的不和谐。富士康事件说明，企业实现可持续发展，不仅需要转变发展方式，更需要转变经营思想，在现代社会，企业管理应当注入对职工人文关怀的现代元素。践行科学发展观，坚持以职工为本，尊重劳动尊重劳动者，摆正企业与职工的关系，将职工置于发展的核心地位。 　　关键词：企业管理；转变；职工；人文关怀 　　中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）06-0030-02 　　社会管理需要与时俱进地不断创新，以适应社会发展进步的新要求。企业管理亦是如此，如果企业管理抱残守缺停滞创新，滞后于时代前进的步伐，必然导致劳动关系的不和谐乃至扭曲、冲突。富士康在大陆的企业劳资关系不断发生激烈冲突，就是其管理理念落后，管理制度缺乏对工人的人文关怀不可避免的结果。 　　2010年1—5月期间，富士康深圳工业园区连续发生13名员工跳楼自杀的悲剧，该事件不仅震惊了全中国，而且震惊了世界，因为这样的悲剧发生在现代社会，尤其是发生在人民当家作主的社会主义中国，无论如何此丑闻都是解释不通的。但是为了亡羊补牢，还是有必要追根溯源，查找出发生悲剧的根源，以利采用有效措施，加以防范。富士康青年员工自杀事件继续发生后，《民生周刊》2011年第6期，刊发文章，对悲剧根源进行了深入剖析，文章指出，富士康的生产线从来不会停下，员工的每一个动作细节都被精准地分解，上万次的重复使时间成本完全可控，以此来计算订单上的交货日期。人在这里就如同生产线上的一个零件，一件精确的肉身机器。工作中的员工不能讲话，不能喝水，不能有差错。一个人的错误，可能会导致所有人都做了无用功，这对于一个以效率为第一的工厂来说是不被允许的。于是，这些在工厂中占了85%的底层普工，怕管理他们行为的保安，怕检查他们的监管，怕自己的同事犯错被连累，更怕掌控他们工资多少的工厂。“我还不如那台机器，它至少还有声音，我连话都不能说。它至少还值钱，我却分文不值。”在冷漠而单调的环境之中，人的价值被不断缩小，员工们把自己看得微小如尘埃，将自己的劳动价值看得轻如草芥。这里看到的是企业对员工的冷漠，活生生的员工，几乎变成了一个个机器人，他们连说话都难以自由。 　　2012年9月23日夜，富士康太原科技园区发生了2 000余人的冲突，据新京报报道，事件是由富士康保安殴打员工引起的。新京报不仅分析了本事件的起因，而且延伸了分析范围，更加深入地思考富士康管理模式的弊端。其指出，无论是在太原富士康员工对媒体的抱怨中，还是他们在网络贴吧的发言中，都充斥着对保安的不满：有的员工一次衣服扣子没扣，就被保安痛骂，险些动手；有人说部分保安常叼着烟晃荡，并且与城中村的混混互相勾结；甚至有员工称，当天冲突开始后，正好一车间2 000人下班，结果一窝蜂地冲上去殴打保安。富士康保安的“丑闻”与员工对保安的不满远不止太原一地。在2010年20所高校部分师生完成的《富士康调研总报告》中这样写道：在富士康，实行全面的封闭式管理和监视，安保系统是管理制度的执行者，保安打人的事件时有发生。38.1%的工人表示曾有过被管理人员或保安限制自由的经历；54.6%的工人在不同程度上对工厂制度和管理感到愤怒；16.4%的工人表示曾有过被管理人员和保安体罚的经历……当《富士康调研总报告》的作者在征集有关保安的资料时，恰好就与太原富士康的员工进行过交流。这里依然可以看到的是，富士康对员工的轻视与企业与员工之间的无形隔阂乃至鸿沟。 　　2012年10月5日，富士康郑州工业园区发生停工事件，据有关报道称，这次停工是由于企业要求提高产品质量，但是没有对员工进行必要培训，员工力所不及，因产品质量不合格，员工劳动报酬减少而引起。企业管理方认为虽然在富士康一次次事件的发生，完全是管理和沟通上的问题。但基层员工的看法却并非如此。他们认为，富士康高压、粗暴的管理政策和恶劣、混乱的生活环境，才是最值得关注的本质。这里可以看到的还是企业的粗暴管理以及施加到员工的高压制度。 　　富士康事件之所以应当引起关注，是因为类似富士康管理模式的企业为数不少，只不过富士康是比较具有代表性而已，应当对其进行深入剖析，以从找到产生劳资冲突的根源，进而汲取教训使企业管理走向依法、科学的轨道。 　　在现代社会，企业管理应当注入对职工人文关怀的现代元素。企业经营的现代理念其核心是以人为本，企业管理者有了以人为本的经营理念，在管理制度上，就能够突出对职工人文关怀的时代特色。如果经营者缺乏以人为本的经营理念，其心目中只见物不见人，只见利润不见职工，那么企业的管理制度必然对职工冷若冰霜，只强调职工对于管理制度的高度服从，对于企业管理