医学pp--临床科室护理工作制度.ppt

6、通过各种方式（刊授、做题、带教、讲座等），完成每年Ⅱ类学分的管理。 7、每年选送护士长及专科护士外出培训学习，更新知识，提升理念，更好地服务病人。 8、鼓励和促进专业护士的培养，通过考核，选拔优秀护士外出进修学习，承担起专业护理的临床实践、教学科研等，以提高技能，稳定队伍，更好地适应医学发展的需要。 建立医院护理质量管理委员会，负责全院护理质量。 按照医院质量管理考核标准做好护理质量控制工作，包括要素控制、环节控制、终末控制。 护理部定期检查全院各护理单元的护理质量，包括服务规范、仪表规范执行情况，消毒隔离制度执行情况等。 护士长工作业绩考核中包括每次的护理质量考核成绩，并严格执行奖惩制度。 护理部汇总每次的考评结果，并在护士长例会上反馈给每位护士长，以便各单元及时改进。 护理部总结全年的护理质量结果，完成全年评比工作。 三基理论： （1）按医院科教科的统一要求，40岁以下的护士每年参加护理部安排的常规考核2次。 （2）各科室每季度至少一次。 三基操作：项目年初安排。 （1）三年以内的护士按规范化培训的要求进行考核。5年以内的每半年考核一次，5年以上的护士每年一次。 （2）各科室根据不同年资进行安排，但每季度至少一次。 我院护理部“三基”培训规定 护士应对每位住院病人进行健康教育。 健康教育应贯穿在护理过程中。 严格按照健康教育的程序实施教育。健康教育的程序包括：评估学习需求，确定教学目标，制定教育计划，评价。 根据健康教育分类，分别给予门诊教育、住院教育、出院后教育、社区教育。 掌握健康教育的技巧，适当运用。其中包括护患关系技巧、护患沟通技巧、知识灌输技巧、行为训练技巧等。 根据病人需要和工作安排，采取不同的健教形式，如个别指导、集体讲座、答疑互动等。 1、病房由护士长负责管理，主治或高年资住院医师积极协助。 2、定期向病员宣传讲解卫生知识，根据情况可选出病员小组长，协助做好病员思想、生活管理等工作。 3、保持病房整洁、舒适、安静、安全、避免噪音、做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。 4、统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。 5、保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次，随时保洁。 6、医务人员必须穿戴工作服帽，着装整齐，必要时戴口罩，病房内不准吸烟。 7、病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。 8、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。 9、定期召开病人座谈会，征求意见，改进病房工作。 10、病房内不得接待非住院病人，不会客，医师查房时不接私人电话，病人不得离开病房。 对新入院的病员介绍医院的制度和情况，了解病人思想和要求，鼓励病员树立战胜疾病的信心。 对病员的态度要亲切和蔼，语言要温和，避免恶性刺激。对个别病员提出的特殊要求，应耐心劝解，既要体贴关心又要掌握治疗原则。 有关病情恶化，预后不良等情况，不要告诉病员，必要时由负责医师或上级医师进行解释。 不要对病员谈论其他医院和工作中缺点或错误，以免造成不良影响。 在检查、治疗和护理中要耐心细致，选用合适的器械，不增加病员痛苦，进行有关检查和治疗时、如换药、洗胃、灌肠、导尿等，应用屏风遮挡或到治疗室处理。 有条件时对危重和痛苦呻吟的病员分别安置。病员死亡和病情恶化时应保持镇静，尽力避免影响其他病员。 对手术的病员，术前应做好解释安慰工作，以消除病员的恐惧和顾虑；术后要告诉病员良好的转归情况，使其安心修养。 合理安排工作时间，避免紊乱嘈杂，早晨6时前，晚上9时后及午睡时间，尤应保持病房安静。在不影响医疗效果的情况下，有些处置可待病员醒后施行。 保持病房空气流通，大小便器随时刷洗，痰盂、废料桶和垃圾要及时清理，厕所随时清扫，保持无垢无味。 10、按照病员的轻、重类型，分别规定生活制度，建立动静相结合的、有规律的休养生活。 11、重视病员的思想工作，对其治疗、生活饮食、护理等各方面问题，应尽可能设法解决。 物品、药品、器材管理得如何与医疗护理任务的完成有着密切的关系，管理得当，不仅供应及时，减少忙乱，为医疗抢救提供方便，而且还可以减少浪费，节约资金。因此必须实行科学管理，建立健全的管理制度。 （一）一般管理制度 1、护士长对物品、药品、器材全面负责领取、保管、报损。必须建立帐目，分类保管，定期检查，做到帐物相符。按“五常法”（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）做好物资管理。 2、在护士长指导下，各类物资指定专人分工管理，每月核对，每季清点，每年与保管部门总核对一次，如有不符，应查明原因。 3、凡因不负责任或违反操作规程而损坏医疗器械，根据