绩效管理—企业双刃剑.ppt

............. 绩效管理—企业双刃剑 主讲：李代琪 什么是绩效管理 绩效管理定义 绩效考评与绩效管理 什么是绩效管理？ “绩效”管理的本质是什么？ 不断提升未来的业绩——搛钱 绩效管理中的角色分工 绩效管理全貌 绩效管理整体流程图 绩效管理——双刃剑 人力资源管理师（国家职业资格三级）认证培训 绩效管理系统的设计、运行与开发 绩效管理系统的设计 （168） 绩效管理总流程设计 （170） 绩效管理系统的运行 （184） 绩效管理系统的开发 （194） 绩效管理的考评方法与应用 品质导向考评方法（197） 行为导向型主观考评方法（198） 行为导向型客观考评方法（200） 结果导向型客观考评方法（205） 人力资源管理师（国家职业资格三级）认证培训 绩效管理系统的设计、运行与开发 绩效管理系统的设计 （168） 绩效管理总流程设计 （170） 绩效管理系统的运行 （184） 绩效管理系统的开发 （194） 绩效管理的考评方法与应用 品质导向考评方法（197） 行为导向型主观考评方法（198） 行为导向型客观考评方法（200） 结果导向型客观考评方法（205） 人力资源管理师（国家职业资格三级）认证培训 绩效管理系统的设计、运行与开发 绩效管理系统的设计 （168） 绩效管理总流程设计 （170） 绩效管理系统的运行 （184） 绩效管理系统的开发 （194） 绩效管理的考评方法与应用 品质导向考评方法（197） 行为导向型主观考评方法（198） 行为导向型客观考评方法（200） 结果导向型客观考评方法（205） 绩效管理系统的设计 国内外对绩效管理系统的不同认识（略） 绩效管理系统的设计（P168） 绩效管理制度 活动准则和行为规范 体现企业的价值观和经营理念 体现人力资源管理发展战略与策略要求 绩效管理程序的设计 内容：总流程设计/具体考评程序设计 程序是具体保障 制度和程序的关系 相互制约，相互影响、相互作用 绩效管理系统的设计 总流程的设计 绩效管理的准备阶段 绩效管理的实施阶段 绩效管理的考评阶段 绩效管理的总结阶段 绩效管理的应用开发阶段 绩效管理系统的设计 准备阶段 抓住两头，吃透中间 获得高层全面支持 赢得一般员理解认同 寻求中间管理人员的全心投入 明确绩效管理的参与者； 选择绩效考评的方法； 确定绩效考评要素和标准体系； 明确绩效管理的运行程序； 绩效管理系统的设计 准备阶段 明确绩效管理的参与者； 选择绩效考评的方法； 确定绩效考评要素和标准体系； 明确绩效管理的运行程序； 抓住两头，吃透中间 绩效管理系统的设计 准备阶段 明确绩效管理的参与者； 考评者（上级）与被考评者（下级）之间考评与被考评的关系是企业绩效管理活动的基本单元。 被考评者：市场营销人员、生产人员、管理人员、技术人员 考评者 考评者（被考评者）培训 绩效管理系统的设计 准备阶段 明确绩效管理的参与者； 选择绩效考评的方法； 确定绩效考评要素和标准体系； 明确绩效管理的运行程序； 抓住两头，吃透中间 绩效管理系统的设计 准备阶段 选择绩效考评的方法； 应考虑三个因素 管理成本；工作实用性；工作适用性； 选择绩效考评方法的基本原则 其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法 考评者有机会有时间观察下属的需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法 上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法 上述两种情况都不存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法 绩效管理系统的设计 准备阶段 明确绩效管理的参与者； 选择绩效考评的方法； 确定绩效考评要素和标准体系； 明确绩效管理的运行程序； 抓住两头，吃透中间 绩效管理系统的设计 准备阶段 确定绩效考评要素和标准体系； 业绩考评：对员工承担岗位工作的成果所进行的评定和估价 能力考评：知识、技能和能力的评价 态度考评 绩效管理系统的设计 准备阶段 明确绩效管理的参与者； 选择绩效考评的方法； 确定绩效考评要素和标准体系； 明确绩效管理的运行程序； 抓住两头，吃透中间 绩效管理系统的设计 准备阶段 明确绩效管理的运行程序； 考评时间的确定。 考评时间和考评期限的设计两个方面； 考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调工作程序的确定 企业全局 各个绩效单元 绩效管理系统的设计 准备阶段 明确绩效管理的参与者； 选择绩效考评的方法； 确定绩效考评要素和标准体系； 明确绩效管理的运行程序； 抓住两头，吃透中间 绩效管理系统的设计 总流程的设计 绩效管理的准备阶段