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绿色物业管理体系研究 　　摘要：油田社区物业管理是油田经济的重要组成部分。随着油田改革的不断深化，按照社区改革的指导意见，社区物业走什么样的发展路子，如何实现社会化、企业化、市场化、专业化，成为油田社区发展中迫切需要解决的重要问题。本文对胜利油田仙河社区的物业管理的各个方面进行了调研，对以后该社区的发展具有一定的指导意义。 　　关键词：胜利油田 社区 管理 　　一、前言 　　胜利油田社区物业是随着油田改革的进程而产生，从无到有，从小到大，从弱到强，有了很大的发展，从油田社区物业管理的运转情况看，油田物业管理作为一个新兴的行业走上了正确的发展轨道。 　　社区的物业组织机构受物业所有人的委托，按照国家法律以及合同和契约行使管理权，对已投入使用的物业进行管理，同时对物业周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护等统一实施专业化管理，并向居民提供多方面的综合性服务，社区的物业管理是油田发展运行中重要的组成部分，因此要完善物业管理法规体系、加强物业管理服务、全面提高物业管理人员素质，为居民提供完善的服务体系，进一步促进油田社区的发展。 　　二、仙河社区现行物业管理模式 　　胜利油田经过几十年的开发建设，已成为我国东部地区一个重要的石油工业基地。由于油田生产的分散性和艰苦性，在油田开发建设过程中，按照“有利生产、方便生活”的原则，逐步形成了散布于百里油区的工业和物业布局。在原来的计划经济条件下，油田职工住房都是企业自建、自管，并配套建设了包括基础教育、医疗卫生、文化体育、生活服务在内的企业办社会体系。。从近几年的运转情况看，社区成立以后，油田物业管理作为一个新兴的行业走上了正确的发展轨道，目前已形成一定的经济规模。从整体来说，现行社区物业管理模式具有以下特点和优势： 　　1、专业化的管理体制 　　原来油田的职工住房建设与管理以及教育卫生等，分散于各个二、三级单位，是作为生活后勤来对待的，只是生产的后勤保障。社区成立以后，把原来分散于各个单位的机构部分集中起来，实行专业化管理模式，并在??局平衡的基础上保证社区运转的基本投入，使主营单位能够轻装上阵，集中精力办好主营业务，从社区本身来说，明确了管理范围、管理对象和管理内容，有力地促进了社区工作的发展。成为油田经济中不可缺少的重要板块。 　　2、按区域进行集中管理 　　原来，由于各单位相互独立，各自为政，分片建设，自成系统，所以油田物业资源的浪费十分严重，社区成立后，能够从区域范围内统一考虑规划居民区内物业资源的配置，有利于减少重复建设和各种浪费，每个小区都建设集中的供热、供水、供电系统，不仅减少了投资，而且合理规划，完善了系统设备，降低了管理难度。 　　3、“建、管、修一体化”体系 　　先前由于受“先生产、后生活”观念的影响，加上各单位对住宅建设投入不足、管理不善。社区成立以后，住宅建、管、修的责任主体得到明确，油田住宅建设速度明显加快，而且建成一片、配套一片、使用一片，大大提高了住宅的使用效率，实行“建、管、修”一体化，油田住宅小区建设和改造已逐步引入了小区规划的理念，使广大居民享受到了一体化的系统服务。 　　4、社区物业管理的专业化 　　胜利油田的物业管理把提高对居民的服务水平和质量放在第一位。社区成立以后，各物业公司以“居民是亲人，服务是天职”为宗旨，狠抓了小区绿化、环卫保洁、治安巡逻等各项工作，由于对社区物业管理的考核办法是将居民满意率作为一项重要指标，并将这一指标与工资奖金直接挂钩，所以各物业公司都在提高居民满意率方面采取了一些具体措施，服务态度改善了，服务范围拓宽了，社区居民得到了更加便捷和优质的服务。 　　三、绿色物业管理体系的研究 　　目前，人们将绿色推广并实施到生活的各个方面，对于发展迅速、进程加快的胜利油田来说，推广以绿色为特征的可持续发展正成为一项必不可少的策略。基于“绿色”赋予的特定意义与新的管理思想和管理模式具有更加广泛的共通性，将人们居住需求与住宅相结合的发展趋势，使人们提出“绿色物业管理模式”。 　　“绿色物业管理”的特征就是体现以人为本的思想，推行人性化管理。要推行“绿色物业管理”，首先，物业要关心居民和他们多样化的需求，营造良好的工作和生活环境。物业公司要把员工看成是企业兴旺之本，建立科学的人才选拔任用机制。其次，要把以人文本的思想与物业管理有机结合起来，在小区内营造良好的人文氛围，体现出人文思想。再次，要真正关心居民用户，使居民用户和物业管理公司融为一体。最后，要充分利用现代文明的特征，培养和打造具有现代文明特征的社区精神，使小区的每一个角落都能体现出个人心情舒畅、邻里和睦相处、社区生活活泼的氛围，确保小区长治久安、业主安居乐业。绿色物业管理从多方面打造出符合可持续发展理念的绿色物业。绿色物业管理模式应用阶段具