企业文化视野下的员工培训比较研究--毕业论文（可编辑）.doc

企业文化视野下的员工培训比较研究--毕业论文 . . .4 侵文化”。“外来文化”不可避免会对企业固有文化带来冲击,这种冲击可能会推动 企业固有文化的创新,也可能在企业内部造成文化冲突,形成摩擦和“内耗”,影响 企业文化的和谐和统一。这是处于高速成长期及购并过程中的企业遇到的一个普遍 问题。 企业文化支撑企业发展,文化冲突无疑会降低企业效率。促进企业文化建设的 因素很多,员工培训就是其中之一。许多跨国公司,像沃尔玛特、 等,在不断 扩张自身规模、兼并其他企业的过程中,非常重视员工培训对企业文化建设的积极 意义,通过开展企业教育,实施员工培训计划,不断整合外来文化,传递并强化企 业的特色文化,使新员工接受、认同并融入企业文化,从而使企业文化趋向和谐统 一;与此同时,通过日常的生产经营活动,实践、丰富和发展自身的企业文化理念, 使企业不断获得持续发展的内在动力。 随着我国市场经济的发展,信息化和全球化浪潮的冲击,尤其是加入 以后, 引进外资规模的扩大及企业购并的增加,我国企业的文化冲突不断加剧。如何开展 员工培训,通过员工培训构建统一和谐的企业文化,越来越受到国内企业的关注, 联想、海尔等国内知名企业在这一方面作了一些卓有成效的探索。但目前国内大多 数企业对员工培训的认识依旧局限于岗位技能训练或资格培训等基本层次,没有上 升到更高的企业文化层次,这无疑会影响员工培训的效果和人力资源的开发利用, 以及企业文化战略的实施。国内对企业教育的理论研究刚刚起步,尚未引起足够的 重视,其前瞻性和指导性有待提升;国内的企业文化研究,要么是对企业文化理论 的泛泛阐释,要么是对个别企业案例的剖析介绍,有意识地从企业教育角度研究企 业文化的构建整合问题的还很少。借鉴国内外企业教育的成功经验进行较为系统的 比较研究就显得尤为必要,在这一领域还有很多工作要做。 本文对国内外企业开展员工培训和企业文化建设的一些典型案例进行比较研 究,旨在探寻企业文化与员工培训之间的内在联系,为我国企业通过员工培训整合 企业文化提供一些思路和建议,同时希望能对我国的企业教育、企业文化建设研究 有所助益。 5第一章 员工培训的理论基础与实践发展 一、员工培训的企业管理理论基础 员工培训是与现代企业的产生和发展,尤其是与现代企业管理理论相伴发展 的。早期的企业规模小,生产技术简单,员工的知识和技能靠上辈的传递和自身的 经验摸索,员工培训还不为人们所重视。二战以后,随着生产技术的发展,企业规 模扩大,工作内容和工作组织日趋复杂,人的因素受到了越来越多的重视,员工培 训成为企业人力资源管理的一项日常工作,日渐成熟的现代企业管理理论亦成为员 工培训的理论基础。 (一)泰罗的科学管理理论 世纪末到 世纪初,工业化发展到以大机器和流水线为主要生产方式,企 业经营者更关心生产效率和投入产出比,这种条件下在美国诞生了泰罗制科学管理 模式,主张以科学的规范性操作取代以往工人的经验性操作。泰罗( )等人潜心研究了工作的基本性质,采用时间研究、动作研究等方 法对各项工作进行分解,从中提炼出一种效率最高的工作方法,并以此作为标准操 作法培训工人。这就是通常所称的“泰罗制”。泰罗制基于“理性经济人”假设,认 为人的行为动机就是满足私利,工作的目的就是获取经济报酬。以泰罗制为代表的 科学管理理论开始在美国和世界传播,成为培训员工的基本指导思想。科学管理理 论对企业提高生产效率和当时的工业化进程产生了深远的影响,泰罗也被誉为“科 学管理之父”。 泰罗制是员工培训发展的重要转折:明确提出员工培训的概念;明确界定员工 培训的内容;从实践角度验证了员工培训的基本假设,即通过有计划地学习有组织 的相关经验,可提高工作绩效;奠定了研究活动在员工培训工作中的重要地位;正 式将员工培训列入企业管理范畴。泰罗制下的员工培训以技能培训为主。 (二)梅奥的人际关系理论 世纪 年代发生了人类心理学及管理史的转折性事件??“霍桑实验”。哈 佛大学心理学教授梅奥主持了在美国芝加哥西部电器公司下属的霍桑工厂进行的一 系列心理学研究,得出结论:⑴生产条件影响劳动者的生产热情,但生产条件与生 6 产效率之间不存在直接的因果关系;⑵生产条件不是增加生产的第一要素;⑶改善 劳动者的士气、态度及人际关系,增加工作的愉快度和满足感,是增加生产、提高 效率的决定性因素。有别于过去的“经济人”假设,梅奥提出“社会人”概念:人 的思想、情绪和行为时刻受周围人影响,人的积极性源于和谐有益的社会关系,因 此工人的劳动士气、满足感、受尊重和重视程度所引发的心理状态等,同样是影响 劳动生产率的重要因素。梅奥的“人际关系”理论为行为科学奠定了基础。 “人际关系”理论使人们注意到组织中的人际关系、非正式群体等因素对组织 效益的影响,把劳动生产率同人的情感