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解析跨文化商务交往中时间观 　　摘 要：由于中西方文化在哲学观、历史背景、社会模式等诸多方面千差万别，其对时间的观念和态度也存在着很大差异，从而产生了不同的时间取向模式。如何对待时间以及如何使用时间，在很大程度上影响了中西方文化之间进行的跨文化交际效果。通过对比分析导致中西方时间观念差异的文化因素和具体的交际实例，进而更深层次地理解和把握中西文化各自的时间取向，提高跨文化交际的有效性。特别是在商务交往中，达到双方的理解和共赢。 　　关键词：跨文化交际；商务交往；时间观 　　中图分类号：F74 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）30-0248-02 　　引言 　　随着经济的全球化和中国加入WTO，来自不同国家和地区的相互交往的机会也变得越来越频繁，在这个过程中，来自不同文化的人们往往会不可避免地遇到一些跨文化沟通和协调问题。不同的背景和不同的文化造就了人们不同的观念和交际方式，对时间观念的认识就是其中一项非常重要的差异。不同的时间观念反映到跨文化交际中，必然会引起交流的障碍甚至冲突。本文就中西方文化在时间观念上的差异及其对跨文化交际产生的影响进行比较和分析，在中西方进行商务交往中减少冲突，达到最佳的商务合作。 　　一、时间观的理解及分类 　　（一）时间观的理解 　　时间观是非言语交流的一种方式，在人际交往中可以表达思想、传递感情、交换信息，具有自身独特的交际功能。美国人类学家E.T.HALL曾这样说过：“如果有什么能改变生活本性的话，那就是时间是如何使用的。时间并不像英国人类学家所描述的仅仅是一种习惯，它是生活中最基本的组织系统的一个因素，因为所有情景中的行为都存在着时间和空间规范。”对某些文化来说，时间的意义很小，而对另一些文化来说，时间是一个极为重要的范畴（张敬松，2003）。 　　（二）时间观的分类 　　世界著名的跨文化管理咨询专家理查德刘易斯将全球的时间观分为三种：一是单线活动型时间观，如北欧、北美人；二是多线活动型时间观，如南欧人；三是环型时间观，如在亚洲和非洲。“线性”的时间概念，即认为时间包括过去、现???、将来等不相重复的时段，每天都在变化，其中“单线”活动型时间观习惯在同一个时间段只做一项工作。其优点是可以集中注意力，全身心地投入到工作中，然后迅速地转移到另一项工作，有助于提高工作时间的使用效率。但缺陷表现为不易兼顾其他工作。南欧人属于“多线”活动型，此类时间观强调在同一时间段可以同时开展其他工作，如开会时可以打电话、聊天或干其他私事等。这样，从一项工作转移到另一项工作的时间就会很长，效率低下。而东方文化则认为时间像一个封闭的圆环在滚动，循环不已，这就是典型的“环性”的时间概念（庄恩平，2004）。 　　二、时间观产生的历史根源及表现 　　（一）历史根源 　　不同的文化有不同的时间概念。东方人认为，时间如同地球自然周期运转一样，日复一日，年复一年，因而归纳出时间会自身复归的观念。西方人则把时间比作河流，河水只能从河流一头流向另一头，而不会倒流；时间也被比作河流，河水有始有终，由此而培养了西方人较强的时间观念和珍惜时间的习惯。他们办事有计划性，有时间概念，考虑问题着眼当前和未来，而不是过去（关世杰，1995）。 　　（二）时间观的表现 　　由于文化差异，人们对时间会持不同态度和观点，对“准时”与“不守约”也有不同的理解，对如何安排时间及如何从事活动会有不同的做法。西方人的时间观和金钱观是紧密联系在一起的。“时间就是金钱”的观念根深蒂固，所以他们非常珍惜时间，在生活中往往对时间做精心的安排和计划。在西方，要拜访某人，必须事先通知或约定，并说明拜访的目的、时间和地点，经商定后方可进行。如果没有得到对方的应允，随时随地随便上门是不礼貌的行为。而中国人则属于多向时间习惯，在时间的使用上具有很大的随意性，一般不会像西方人那样严格地按照计划进行。在中国，亲朋好友和同事之间的串门很随便，邀请别人来访无需为对方确定时间，自己去探访别人也无需郑重其事地征得同意。 　　三、不同民族的时间观及案例分析 　　美国人的时间观及案例分析。 　　美国人闲不住，时间对于他们而言也是一种有限的资源和昂贵的成本。所以，他们的工作节奏往往很快。在办公时间内，他们马不停蹄地处理各种事物，甚至往往要加班加点。美国人也非常守时，他们认为浪费别人的时间是缺乏诚意的，在工作事务中谈话一般只简单寒暄几句就进入正题，他们讨论或开会都简单扼要，期望在20～30分钟内解决问题。在美国人看来，时间就好像一条从源头直奔入海口不断流动着的河流，时间一旦流便无法挽回，所以美国人格外珍惜时间。 　　案例：某建筑工程公司欲投资8亿美元兴建一座大厦。由于资金不足，公司向美国的一家跨国银行贷款并请国内某地方银行做担保行。美