09年飞信工作综述.ppt

企业IM的市场前景 市场研究机构eMarketer的数据显示，全球企业即时通讯市场规模2005年为2.67亿美元，预计2010年市场将实现翻近两倍的增长，达到6.88亿美元。 预计2013年，领先跨国公司95%的职员将把即时通讯软件作为他们实时沟通交流的主要工具。 2006年国内企业即时通讯市场达到了2.7亿元，企业终端用户达到了1392万。企业用户群体是飞信发展的重要潜在目标人群 截止08年6月，中国移动拥有企业客户248万，成员1.21亿，单月收入109亿元。客户资源丰富，企业行业类型众多，中小企业数量众多，占据82.1%，他们在ICT投入连续保持20%增长 企业IM的用户需求 IM需求强烈的企业 脑力劳动者比较多的企业，他们需要共享知识，需要人与人的沟通，共同产生创造力 产品更新比较快、培训要求比较高的企业 对客户服务速度要求比较高的企业 需要节约通讯成本的中小企业 需要节约企业的内部通信成本、提高办公效率、节约差旅成本的大型跨国公司 企业IM的不可替代性 企业IM的优势 企业IM具备个人IM所无法替代的功能 更好的安全性：需要用户有整体策略来通过身份认证控制安全，通过集成的目录服务进行统一的身份管理 整合应用程序和企业流程：从基础架构来看，企业IM不仅仅单独存在，还将与企业流程以及其他应用整合在一起，比如E-mail系统可以和IM进行整合，可以通过门户进行即时通信等 更及时沟通工具：及时感知联系人状态，为沟通提供集合多媒体IM、直接图片和文件传输、多人会话、语音、视频、手机短信等多种办公通讯方式，不但节省时间也更节约成本 安全性 蠕虫病毒的传播，用户账号和密码被盗，开放端口的隐患，垃圾信息的泛滥等均会给企业IM用户带来比 个人IM用户更严重的困扰 及时性、准确性 在企业即时通信系统中，信息的发送及接收都应该有相应的权限设置 确保信息有效送达，需要有及时的通知 企业IM面临的挑战 飞信企业版目标用户定位 飞信企业版目标用户 有共同目的、有明确组织架构的群体和组织 企事业单位（重要目标用户） 政府（重要目标用户） 校园（一般目标用户） 民间组织、协会（可拓展目标用户） 产品目标：只要有中国移动手机或者联网电脑，就能和团队在一起沟通、分享、展示。 飞信企业版产品规划及演进 基础通信平台 2009年4月－9月上线 协作工具 2009年10－12月上线 统一通信协作平台 2010年上线 1.0 2.0 3.0 基础IM企业版功能，包括企业联系人的消息，短信，邮件，文件，群组，会议以及个人版的功能。 企业管理平台和企业个人Web页面，展现更多发布内容和应用功能，实现企业信息管理，安全管理，监控管理。 受理平台，实现线上全部受理流程。 基础计费功能。 支持企业内部独立的分布式的部署。 专业语音会议、视频 白板，共享空间、离线文件等协同支持功能开发。 角色、权限细分。 手机客户端支持。 建立与彩信、WAP等多种移动业务的关联。 多行业专业版本的划分。 软电话，顺振、同振等语音电话与交换控制功能。 支持手机、PC、内部小号座机多种手段的统一通信。 为企业开放与企业内部应用的接口。分企业的模板提供和功能可定制化产品。 增值业务服务。 在08年12月-1月份，和集团数据部一起确定飞信企业版规划 制定了基于不同架构的三条产品线，今年上半年重点是飞信企业版1.0，下半年重点是企业版2.0。 飞信企业版产品1.0版本演进计划 1）建立飞信企业版系统基础框架，实现集中托管式服务。实现分企业自主的安全、配置、信息管理 2)实现基于PC客户端的通讯功能。包括企业通讯录，短信群发，文件共享等企业用户常用功能 3)实现受理流程的电子化，支持企业客户批开企业版业务 4）与大众版初步互通 1）与个人版完全互通，可以方便的同时将个人好友与企业同事邀请到同一会话 2）免打扰，电话必威体育官网网址等高级安全设置 3)管理员监控，日志查询等多种安全措施和手段实现 4）个人web界面、个人邮件管理、日程管理等个人办公辅助功能 5）业务扩展增值能力提供 1）运营支撑相关系统的建设 2）完善的计费策略和计费接口实现 3)电子调查、员工名片查询展现等更贴近于企业应用的功能 4)电话会议、文件共享等协同工作方式 5)OEM tag管理以及广告管理 6）校园，社团等多种版本发布 1.0 1.2 飞信企业版1.0规划原则和发展路线 1.1 4月30日 6月30日 9月30日 飞信企业版1.0主要卖点 飞信企业版核心卖点： 基于企业通信录的在线沟通和群发短信 全员覆盖、全网互通、无缝协同、高效低廉的综合通信服务 企业员工之间低成本沟通 飞信个人版核心卖点： 免费发短信 综合通信服务、手机第一桌面 飞信企业版与个人版区别 核心区别： 个人版是基于好友之间的沟通，好友需要相互确认，且仅限