银行营业网点管-项目2商业银行基层网点基础.ppt

金融市场与金融中介—存款货币银行 实务模拟：银行发展企划报告 实务内容：银行发展企划报告 报告要求：假设你是某家银行的高级管理人员，请拟定 一份本银行在XX国XX城市开设银行网点，拓 展业务的企划报告。 书面报告上交：第十二周课堂上（11月19日） 演讲与讨论会：十四 ~ 十八周（12月2日 ~ 30日） 具体考察形式：分小组进行资料收集和企划案编写，上交书面报告，并进行15分钟演讲，5分钟解答疑问 企划报告内容应结合本课程理论知识 例如包含如下内容： 简要介绍本银行的经营理念，主营业务，以及本银行目前所拥有的服务渠道，并对本银行发展的现状做出评价，可以给出若干改良建议 给出在XX国家XX城市建立分行的规划，包括选择该地区拓展业务的原因，预期前景（比如品牌建立与推广等因素），以及分行选址的标准和原因 该分行需要总行协助搭建哪些服务渠道，能带来什么样的预期效果 * * * * 商业银行网点经营管理 课程总览 商业银行网点经营管理 1. 银行网点基础部分 2. 网点产品经营部分 3. 网点服务渠道部分 4. 网点管理提升部分 项目二：商业银行基层网点基础 1. 基层网点定义 2. 基层网点设置与选址 3. 新网点主义与网点转型 商业银行网点经营管理 什么是商业银行基层网点？ 商业银行网点经营管理 什么是商业银行基层网点？ 商业银行网点经营管理 产品 服务水平 经营理念 人员素质 企业文化 科技发展 商业银行基层网点概念 商业银行网点经营管理 2006年以前 2006行政概念 目前实质 支行 分理处 储蓄所 代办处 支行 自助银行 支行 自助银行设施 虚拟银行 社区金融 虚拟社区金融 银行网点的主要类别 虚拟网点 商业银行网点经营管理 实体网点 支行 社区金融 网络银行（包括家庭和企业） 电话银行 手机银行 自助银行（ATM，CRS） POS销售点终端 虚拟社区金融 银行网点的主要类别 社区金融 社区小企业融资服务 稳定的社区客户业务关系 社区独有的特色金融服务 商业银行网点经营管理 亲情与便民路线，“从家门口开始的营销” 银行网点的一大发展趋势（Lykens Valley） 商业银行网点经营管理 银行网点的法律地位 保护债权人利益 不能有独立的银行名称 不具备独立法人资格 不独立承担民事责任 不能拥有独立的资产 商业银行网点经营管理 银行网点的分类管理 功能配置 建设质量 全功能网点 专业性网点 社区银行 精品网点 一般网点 商业银行网点经营管理 银行网点的分类管理 形象 内在形象 外在形象 软形象 硬形象 服务 优质服务 卓越技能 特色服务 打造品牌 管理 精细化管理 个性化服务 差别服务 客户管理 合理配置 精品网点打造 项目二：商业银行基层网点基础 1. 基层网点定义 2. 基层网点设置与选址 3. 新网点主义与网点转型 商业银行网点经营管理 商业银行网点经营管理 商业银行基层网点设置与选址 成本核算（利润最大化） 整体布局（符合全行、城市发展战略） 市场需求（客户中心） 符合监管政策（合理布局，适度竞争） 选址的基本原则 商业银行网点经营管理 商业银行基层网点设置与选址 选址的方法 定性分析 定量分析 经济因素 人口特征、商业结构、工业结构、金融机构结构 地理因素 通畅性、人流量、可见性、竞争对手 空间模型 双变量模型 交互启发式模型 商业银行网点经营管理 商业银行基层网点设置与选址 选址的实际操作 划分大致 服务范围 商业结构（商业、服务业、零售业存贷潜力） 金融机构及结构（测算金融规模，竞争程度） 工业结构（工业存贷潜力） 人口特征（零售存贷潜力） 商业银行网点经营管理 商业银行基层网点设置与选址 选址的实际操作 确定详细 营业地址 视觉识别程度（主干路上，标识醒目） 物业成本（租赁比购置风险小） 通畅性（工业、居民区往来便利，停车方便） 人流量（便于吸储，个人VIP拓展到公司业务） * *