求职礼仪W.ppt

时代英杰 中国职前教育专家 强强联合 国际国内顶尖教育机构深度融合！ 群星闪烁 整合业界权威名师、就业专家！ 智能互动 创造课程追踪，轻松学习模式！ 目标明确 全力提高学生就业力！ 求职礼仪 引言: 有人说，大学四年是鲁迅先生的四本书： 如何捧出“自己”这束花？ 学习目的: 《求职礼仪》的课程目的 如何在激烈的竞争中胜出 两种观点 一 求职礼仪的基本概念 二 三个系统是由内向外紧密联系的整体 思想系统是核心，是行为系统和外在系统的出发点 行为系统提供能力上的支持，具有动态性和发展性 外在系统是思想系统和行为系统外在的表现 2.1 求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。在这一基本出发点的基础上，行为系统和外表系统的改善才是有效的、持久的。同时你对他人的尊重和关注也要通过行为系统和外在系统表现出来，让他人感受到这种尊重和关注。 2.2 求职礼仪的属性 2.3 一个核心：求职礼仪的社会性两个基本点：提高人际吸引度 引起他人的注意 2.4 “我有真才实学，不必在乎形象” 2.5 “我搞工程技术，不必能言善辩” 三 本次课程的内容 3.1 如何提高人际吸引度？ 3.2 仪表的改善 3.3 服饰与仪容 3.4.1 女士着装要领： 3.4.2 女士着装要领： 3.4.3 女士着装要领： 3.4.4 女士着装要领： 3.4.5 女士着装要领： 3.4.6 女士着装要领： 3.4.7 女士着装要领： 3.4.8 女士着装要领： 3.4.9 女士着装要领： 3.5 男士着装要领 3.6 置装时间： 3.7 置装价格： 3.8 着装场合： 3.9 个人卫生 3.9 仪 态 无声的语言站姿/坐姿/走姿/习惯动作 3.9.1 站 姿： 3.9.2 坐 姿： 3.9.3 走 姿： 四 习惯动作： 4.1 表现对他人的关注、赞同 4.1.1 马斯洛需要层次理论 4.1.2 你的样子 The face is the image of the soul. ——Roman orator Cicero 4.2 你的眼神 你的心灵之窗打开了吗？ 4.2.1 你的眼神 眼神要会说话 4.3 你的倾听 “听”和“倾听”的区别 4.3.1 你在“倾听”吗？ ——倾听的谚语 “听别人说，要不然你的耳朵就成了摆设。” “你有两只耳朵，却只有一张嘴。” ——印第安谚语 4.3.2 五种“倾听”的坏习惯 走神 假装在听 时听时不听 听话只听声 以我为中心的听 4.3.3 积极倾听的策略 目光接触 恰当的面部表情 随时注意你的肢体语言 复述与提问 反射 避免打断别人 避免急于下结论 4.3.4 聆听手册 我全神贯注的注意对方。 我的眼睛看着对方。 我以尊重、了解和站在别人立场设想的态度，来聆听对方的陈述。 除了听对方说，我还会试着了解对方的感受。 我聽的時間最少是和說的一樣多。 我不打断别人说话。 我看着对方，并以表情、手势与肢体话言来响应对方的谈话。 我用轻松、平和的语气来回答对方。 我重复对方谈话的要旨，以澄清并确定对方谈话的内容。 我以我希望对方和我沟通的方式，来和对方沟通。 4.4 赞美与认同 4.4.1 赞美的三个层次 4.4.2 我知道你真的欣赏我！ ——具体的赞美 具体的赞美往往能起到更好的效果 ——找到赞美的“着眼点” 4.4.3 赞美的力量 4.4.4 一句赞美的话 五 细节之处的礼貌 5.1 守 时 5.2 称 呼 5.3 电 话 5.4 握 手 5.5.1 善 后 5.5.2 善 后 5.6 如何吸引他人的注意 5.6.1 如何吸引他人的注意 5.7 简 历 ——无声的代言人 5.8 管理你的代言人 5.9 求 职 信 5.9.1 求职信的要求 5.9.2 求职信的基本内容 总结 求职礼仪的基本概念 一个核心两个基本点 如何提高人际吸引度 仪表 对他人的关注、赞同