第02章 管理思想.ppt

学习目标 1．阐释管理思想发展史上的几个主要阶段； 2．说明劳动分工能够带来的好处； 3．阐述古典管理理论和行为科学理论的主要内容； 4．解释“霍桑试验”的结论及其意义； 5．阐述现代管理各学派的主要观点； 6．说明法约尔对管理的贡献及其对指导我们今天的管理实践所具有的意义。 导引案例：管人还是管事 “贤主劳于求贤，而逸于治事”这一原理出自《吕氏春秋》。其意思是说，贤明的管理者把精力放在求贤用人上，而在管理具体事务上则采取超然的态度。 美国著名企业家、钢铁大王卡内基也是一位用人的专家。在他的墓碑上就刻着：“一个知道选用比自己更强的人来为他工作的人安息于此。” 所以管理应侧重于管人而不是管事。 管理实践、管理思想、管理理论三者之间的关系 管理学形成的阶段划分 早期管理实践与管理思想阶段 人类有了集体劳动——18世纪末 管理产生的萌芽阶段18世纪末—19世纪末 古典管理理论阶段：20世纪初 行为科学理论阶段：20世纪30年代 现代管理理论阶段：20世纪60年代 当代管理理论阶段：20世纪80年代 第一节 早期的管理思想和实践 孙子兵法——三十六计 第一套 胜战计 第一计 瞒天过海 第二计 围魏救赵 第三计 借刀杀人 第四计 以逸待劳 第五计 趁火打劫 第六计 声东击西 第七计 无中生有 第八计 暗渡陈仓 第九计 隔岸观火 第二套 敌战计 第十计 笑里藏刀 第十一计 李代桃僵 第十二计 顺手牵羊 第三套 攻战计 第十三计 打草惊蛇 第十四计 借尸还魂 第十五计 调虎离山 第十六计 欲擒故纵 第十七计 抛砖引玉 第十八计 擒贼擒王 第四套 混战计 第十九计 釜底抽薪 第二十计 混水摸鱼 第二十一计 金蝉脱壳 第二十二计 关门捉贼 第二十三计 远交近攻 第二十四计 假途伐虢 第五套 并战计 第二十五计 偷梁换柱 第二十六计 指桑骂槐 第二十七计 假痴不颠 第二十八计 上屋抽梯 第二十九计 树上开花 第三十计 反客为主 第六套 败战计 第三十一计 美人计 第三十二计 空城计 第三十三计 反间计 第三十四计 苦肉计 第三十五计 连环计 第三十六计 走为上 （二）外国早期的管理思想 古巴比仑王国颁布的法典 古罗马帝国的兴盛 斯密的《国富论》 第二节 古典管理理论 泰罗的科学管理理论 法约尔的组织管理理论 韦伯的行政组织理论 一、泰罗的科学管理理论Scientific Management （一）科学管理理论产生的条件 美国的工业化进程对管理提出了新的要求。 经济危机的出现引发了一系列的矛盾，使资本主义内部的改革势在必行，新的管理形式的出现已是必然。 大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，也使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。 工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。 （二）泰罗简介 泰罗（1856—1915），科学管理理论的创始人。 1856 年出生于美国宾夕法尼亚州富裕的律师家庭， 19岁因病辍学，进厂先后当过学徒工、车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任、总工程师 被誉为：“科学管理之父”  泰罗系列实验 生铁装运实验 铲料实验 泰罗系列实验1——生铁装运实验 工人要把92磅重的生铁块装运到铁路货车上，他们每天的平均生产率是12.5吨. 泰罗找到一个荷兰移民施米特，将他的工资从1.15美元/天提高到1.85美元/天，然后泰罗通过改变施米特的动作，行走速度，持握姿势，休息时间等变量，经过长时间的科学实验各种程序,方法和工具的组合，成功地使施米特的效率提高到48吨。 泰罗系列实验2——铲料实验 泰罗注意到工人在工作中使用的铁锹大小一样，不管他们在铲运何物，泰罗认为这是不合理的，如果能找到每锹运量的最佳重量，那将使工人每天的铲运量达到最大。 泰罗想到铁锹的大小应当随着材料的重量而变化，于是他亲自实验，经过大量的实验，泰罗发现21磅的铁锹容量是最佳值。所以在工作中应当根据材料的轻重确定铁锹的尺寸大小。 （三）泰罗制的内容 1、科学管理的中心问题是提高效率。 科学管理理论体系示意图 （四）对泰勒制的评价 贡献 1、泰勒制提倡科学操作代替传统的个人经验 2、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大的提高 3、管理职能与执行的分离 局限性 1、泰勒把人看成是纯粹的“经济人” 2、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段 3、泰勒强调科学管理会产生劳资双方“精神变革 怎样看待泰勒的科学管理? （五）其他贡献者 泰罗的科学管理理论在20世纪初得到了广泛的传播和应用，影响很大。因此在他同时代和他以后的年代中，有许多