行政服务中心业务科转变观念提服务水平剖析材料.doc

行政服务中心业务科转变观念提升服务水平剖析材料 2014年2月30日，中心以xx视察调研为契机，组织开展“转变观念、提升服务水平”学习讨论活动，根据活动要求和时间进度，本人认真对照学习、深入查摆，积极参与领导和科室同事间的集中探讨及互相点评，充分认识到开展此次活动的紧迫性与必要性。现将我个人有关情况剖析如下： 一、对“转变观念、提升服务水平”的理解和认识 观念是人们在实践当中形成的各种认识的集合体，具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。我个人理解转变观念就是围绕中央《关于改进工作作风、切实联系群众的“八项规定”》中所提出的当前党中央、国务院的大形势和总要求，结合中心及自身实际，对自己在当前时期的思想认识、党性修养、工作态度等方面的查摆和修正。 转变观念是思想认识的转变，是如何解放思想的保障。对于个人来讲，就是要通过转变观念，查出自身存在的这样那样的问题，通过深入的剖析，统一思想认识后，最终达到促进我们各项工作贯彻落实，提升服务水平的目的。我相信，只要能够促进工作再上一个新台阶，进一步提高中心的凝聚力和向心力，每一位同志对此次活动的重要性都能认识到位。 由此，在3月18日业务主管领导和科室成员组织的“转变观念、提升服务水平”学习讨论活动中，业务科两位主管领导和科室工作人员进行了深入探讨、剖析和讲评，潘主任对同志们的发言逐一讲评，真正达到了“转变观念，提升服务水平”的目的。 二、存在的问题和不足 ?通过查摆，个人主要存在以下不足： 一是在主动学习上，提高自身理论修养和综合知识水平方面还有差距。平时学习知识，仅局限于与本职工作相关的内容，读书看报、了解时事不够多，对部分文件资料和领导讲话研究不够透。今后一定要加强各领域的学习，进一步提高执行力，当好领导的参谋。 二是在业务能力上，离高标准严要求还有一定差距。十八大报告提出“深化行政审批制度改革，继续简政放权”，大环境对行政审批制度改革是有利的，各级政府对推动改革和发展是有信心的，在这种形势下，中心目前所需要做的工作很多，任务很重。在具体工作推进中，感觉自己业务素质和能力上还有待于进一步提高，需要深入研究各部门业务办事的流程和关联性，分析各部门项目进驻中心及办理中存在的难点，加强与各部门的沟通协调，“跳出中心看中心”，变工作压力为动力。 三是在大局意识上，仍需提高团结协作“一盘棋”思想。除了尽心尽力、尽职尽责地完成自己的本职工作，还应打破科室、部门界限，摒除“各司其职，各管一摊”的理念，从中心整体工作出发，从全局观念出发，去发现问题、考虑问题、解决问题，同时也提高了自己的工作能力和职业素养。 三、下步整改措施 近段时间通过学习，结合自身的实际情况认真思考，切实认识到自己需要在以下几个方面加强。 一是加强学习，提高综合素质。全面系统学理论，把有关党的路线、方针、政策学深学透，及时掌握新知识、新技能，努力探索新思路和新方法，与时俱进谋发展，开拓创新展形象。处处留心皆学问，避免“书到用时方恨少”，不断学习是创新工作、提高成绩不竭的源泉。 二是振奋精神，干好业务工作。树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，严格按照严谨、科学、规范、精细的要求，更新观念，大胆工作，保证让人民群众满意，让上级领导放心。 三是立足本职，增强大局意识。大局意识体现的是高瞻眼光，应善于因势利导，积极主动履行好所负职责，进而服务和推动全局发展。注意日常学习和工作的点点滴滴，规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距，努力干好本职工作；更为必要的是，牢固树立大局意识，时时处处服从大局。 通过查找不足，我体会到无论作什么工作，都要端正态度，要加强学习各方面的知识来开拓眼界，不断的提高自身的政治修养。对工作要有一种服务意识，事情无论大小都要尽心尽力，在工作中要不断思考、不断总结、不断创新，充分调动自己的主观能动性，提高自己的能力和工作质量。