河北省汽车救援网全省工作会议资料.docVIP

抓住机遇 打牢基础 完善功能 快速发展 河北省汽车救援网全省工作会议资料 ? 一、机遇与挑战共存： 在省运管局和各市运管部门的大力支持下，经过省中心和各市分中心网员单位的共同努力，河北省汽车救援网的工作取得了阶段性成果。 按照国、省主要干线公路每50公里设立一个汽车维修救援网点的要求，目前全省共设救援网点200余个，拥有各种救援车辆190余台，基本具备了全省范围的汽车应急救援能力。 2006年底以前实现了全省联网，建立了全省汽车救援信息管理平台，实现了全省大部分市中心和维修救援网点信息的实时网上查询，并且能够方便的实现与省外救援组织联网。 十一个市中心对部分救援拖车试行了实时监控调度，全省救援网点有一半以上达到一类汽车维修企业资质标准，各市均有救援车辆24小时值班，实现了对故障车辆的就近及时救助。在接到救援电话后最多一个半小时内就能赶到救援地点实施救助。 06、07年先后有宁夏、甘肃、广西、安徽省运管局主管局长带队组织本省有关单位前来考察学习。保险公司在对救援网点的反应能力和服务态度进行暗访后，确定与河北省汽车救援网进行全面合作。 最近省救援中心与省内两家最大的机动车保险公司（中国人民财产保险河北省分公司、中华联合财产保险河北省分公司）正式签定了全面合作协议，两家保险公司1百多万保户的车辆将全部加入河北省汽车救援网，成为河北省汽车救援网正式会员，由河北省汽车救援网为这些车主提供事故及故障车的全面救援维修服务。 河北省汽车救援网与保险公司的全面合作，是一种资源共享优势互补，互利双盈的合作模式。保险公司通过与救援网的合作可以将过去车主发生事故后 的被动理赔和一年一次的收取保费，变为对保户车辆运行期间的全程优惠服务，达到降低理赔费用，稳定扩大保户的目的。 救援网通过对保户的救援维修服务，可以充分发挥维修救援网点的资源优势，取得规模经济效益。 随着全省救援网点的维修救援任务成倍的增加，为救援网的快速发展提供了良好的发展机遇，同时也对全省救援网点的救援维修服务能力提出了挑战和更高的要求。 省中心与两家保险公司签定合作协议，并不等于就万事具备用户都会找上门来排队让你救援修车，在市场经济的条件下没有天上掉馅饼的便易事。 我们要充分发挥河北省汽车救援网的优势，与保险公司密切配合，为广大车主提供具有全省特色的及时、方便、快捷的优惠服务，才能取得车主的信任，紧紧抓住这个机遇。 二、打牢基础、迎接挑战： 应该看到全省救援网的建设工作，离省运管局和广大车主的要求还存在很大差距，个别救援网点在执行施救任务时讨价还价、不按全省统一收费标准执行，施救不及时操作不规范的现象仍然存在，尤其不能适应抢险救灾和重大救援任务的完成。 有的市分中心对现有的维修救援网点管理力度不够，不能按全省统一要求完成本辖区的工作计划，甚至至今有的市救援网点的布点工作都没有完成。 这些问题严重影响全省救援网的工作开展，制约了救援网的统一建设步伐，不利于兑现与保险公司已达成的全面合作协议。 因此各市分中心要抓紧时间落实省中心布置的工作计划，不能因为个别市的工作影响全省大局，已经完成网点布局并已签约的市分中心，要组织网员单位认真学习河北省汽车救援网网员章程，落实各项规章制度。务必使网员单位的工作人员认真学习和执行救援网会员和网员章程，以及《河北省汽车救援网会员优惠服务类别及收费标准》《河北省汽车救援网救援收费标准》，并上墙公示。充分理解河北省汽车救援网与两家保险公司开展合作的重要意义，处理好眼前利益和长远利益、局部利益和全局利益的关系，牢固树立重合同守信誉的经营宗旨，认真履行自己的职责。 省中心与中国人民财产保险河北省分公司、中华联合财产保险河北省分公司签定合作协议，是经过全面认真的市场分析，并在承德会议上经河北省救援网经营管理委员会同意后做出的重大决策。各市分中心要按照通知要求，积极主动与两家保险公司在当地的支公司沟通协商，制定具体的合作办法，在接洽时要摆正双方的位置，保险公司既是我们的合作伙伴更是我们的服务对象，只有把服务质量搞好了，取得了对方的信任，双方才能开展更深层次的合作。 各市分中心要制定本辖区工作计划，定出具体指标，采取各种措施作好保险代理业务。 省中心将与保险公司合作对网员单位的专职保险代理人员进行业务培训，保证河北省汽车救援网与两家保险公司合作协议的落实执行，河北省汽车救援网经营管理委员会将对各市分中心和网员单位代理保险业务的完成情况，制定年终考核指标做为评选先进单位的必要条件。 今年省运管局将全省汽车救援网建设做为一项主要工作，列入了对各市运管处年终考核指标，没有完成网点布局的市中心要抓紧时间落实，积极主动与当地运管部门联系争取支持，要在九月中旬前赶上全省救援网的建设步伐，属于市分中心能够解决的问题，要积极想办法尽快完成，需要省局和省中心协调的事要尽快打报告，不