项目角色分析表.xls

Sheet3 项目采购小组 客户角色说明 项目成员 项目小组成员 决策者 姓名 代表部门及职务 性别 年龄 背景 喜好 项目职责 项目中的角色（E/T/U/C) 对项目的影响度（高、中、低） 对我们的支持度（－3至＋3） 工作上的要求 个人的需求 建立关系策略 项目经理 其 他 项 目 成 员 外聘专家 项目采购小组 客户角色说明 经济决策者 应用决策者 技术决策者 角色：给出采购的最终批复意见 通常一个项目只有一位，但也可能以一组人员的形式，如：工作组、委员会等方式 职责: --- 最后拍板采购决定 --- 控制开销 --- 拨款授权 --- 能调配企业的资源 --- 有否决权 关注事项: 企业经济效益要达成 着眼点：底线以及对公司的影响 关心的问题：“这笔投资我们会得到什么回报” “ERP如何影响我们的企业” 角色：对那些给工作成绩造成的影响进行判断 通常一个项目有多位 职责: --- 使用您的产品和服务，或者监管其使用情况 --- 最终使用解决方案者 ---对方案中的个性内容尤为关注 --- 有切身的关系 --- 直接影响解决方案的成败 关注事项: 每天的工作必须完成 关心的问题：“具体来说产品怎么帮助我工作 角色：筛选 通常有很多 通常一个项目有多位 职责: --- 把关，公司的守门人 ----对可以测知和计算的方面进行评判 --- 具体评估每个解决方案 --- 不能拍板做采购的决定 --- 从技术角度出发, 可以否定方案 着眼点: 在他们所知的专业领域，与规范要求进行匹配。 会询问的问题：“这能满足我们技术方面的要求吗“