现代营销学期未复习资料.doc

现代营销学期未复资料 名词解释 市场指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。 市场营销指生产与销售既能使顾客满意，又能使企业盈利的过程。 市场营销学：指面对多变的市场环境，研究企业经济活动，而应该采取的一整套，观念、态度、战略、战术的一门科学生态营销是可持续发展战略指导下市场营销观念的新发展，又是企业应全球对环境恶化日益关切发展出来的一种营销重点和技术操作，其焦点是如何使市场能更加顾及环境保护以及社会经济发展的可持续性。 营销中介是指协助企业促销、销售和配销其产品给最终购买者的企业或个人，包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和财务中间机构。 产业市场又叫生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。 品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。 b、要以企业长远发展为目标（自身实力，诚信为本）； c、以营销策略为手段。 市场营销管理交换前提与交易条件 交换前提： ⑴至少两方以上； ⑵任何一方都拥有对方所需求的产品； ⑶任何一方产品与信息能顺利到达对方； ⑷任何一方都可以自由决定接受或拒绝对方的产品。 交易条件： ⑴必须具备可度量的实物性的具体内容； ⑵一定有具体的时间、地点、数量； ⑶每笔交易一定有法律制度支持。 如何理解营销近视与营销远视 营销近视指企业过度把注意力放在自己的产品上，而忽略了市场需求。营销近视一般发生在生产阶段，出发点是企业本身，主要任务是提高质量，提出以质取胜的口号，营销策略为坐店待售。 营销远视指企业只看到市场需求，而忽略了自身的能力。营销远视一般发生在营销阶段，出发点是顾客需求，主要任务是发现需求并满足，提出顾客需要什么我提供什么的口号，营销策略为整体营销。 如何理解微观环境的核心链条 ①供应商：地位重要a、可靠性（信誉） b、价格的稳定性 c、供应商原材料质量 对策：分散风险a、信誉好、动态观察 b、备用供应商 c、自制、实力（资金、技术） 互代→互补 ②公司：营销部门以外的部门 ③营销中介： ④顾客 5、经销商、代理商的概念及异同处： 经销商：指从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商。 代理商：指接受生产企业委托从事商品交易业务，但不具有商品所有权的中间商。　　经销商与代理商都是渠道的中间商 　　经销商　　独立的经营机构　　拥有商品的所有权（买断制造商的产品/服务）　　获得经营利润　　多品种经营　　经营活动过程不受或很少受供货商限制　　与供货商责权对等　　代理商　　不一定是独立机构　　不拥有商品的所有权（代理制造商的产品/服务）　　赚取佣金（提成）　　经营活动受供货商指导和限制　　供货权力较大 产业市场又叫生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。波动大，原因： 生产直接影响，经济周期 环节多 d、派生需求 e、对购买者有技术要求 f、直接购买，原因：①降低购买风险，提高安全系数 ②减少销售环节，降低成本 g、弹性小，变化比较少 h、往往会产生互惠型的购买 i、以租代购 8、目标市场条件： 企业自身条件+环境 ①足够的规模和潜量 ②与企业的发展的战略目标一致 ③与企业的资源相适应 ④能否使企业获得一定竞争优势 ⑤能够给企业带来较高的利润 9、竞争分析基本的问题 ①谁是自已的竞争者？ ②它们执行什么战略、策略？ ③它们的营销目标是什么？ ④它们的优势和弱点何在？ ⑤它们对竞争的反应模式如何？ 10、如何理解产品的概念与整体概念 产品，指能够提供给市场以满足顾客需要和欲望的任何东西。 整体概念：a、核心层，这是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容。 b、有形层，即满足顾客需要的各种具体产品形式，有：质量、特色、款式、品牌、包装。 c、附加层，指顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益。吸引顾客，增加竞争力。 d、文化层，是企业的精神，是维持企业竞争力的源泉。 e、潜在层，企业