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一体化内审培训教材
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学员练习手册答案
学员姓名:
组 别:
日 期:
练习一
单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将准确字母填在下表相应位置中。
GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是( D )
A、生产设备
B、生产场所及设施
C、信息系统和通讯技术
D、以上都是
为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,这样这些过程的识别和相互作用及其管理,称为( C )
A、PDCA的方法 B、管理的系统方法
C、过程方法 D、质量管理方法
质量管理体系可以( D )
A、帮助组织满足顾客要求
B、帮助组织满足适用的法律法规要求
C、提供持续改进的框架
D、a+b+c
4.食堂的炊事员要有健康证是( C )
A、顾客隐含的要求 B、顾客规定的要求
C、适用于产品的法律法规要求 D、组织认为必要的附加要求
5.在GB/T19001-2008标准,术语“产品”适用于( D )
A、预期提供给顾客的产品 B、产品实现过程所产生的任何预期输出
C、顾客所要求的产品 D、以上全部
6.交付后活动是指( D )
A、保证条款规定的措施 B、对产品使用废弃后的回收处置
C、按合同规定维护服务 D、以上都是
7.电冰箱的以下质量特性中哪一个不是固有特性(D )
A、容积 B、耗电量
C、制冷效果 D、价格
8.GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括( D )
A、工作场所的温湿度 B、半成品库的通风和防潮条件
C、工作区域布置的合理性 D、以上都是
9.记录的作用是( D )
A、为产品符合要求的过程的有效提供证据
B、为提供审核证据
C、有需要时实现可追溯性
D、a+c
10.以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的( D )
A、评审和验证 B、确认
C、批准 D、以上全部
11.顾客满意是指(B )
A、没有顾客抱怨 B、顾客对自己要求被满足的程度的感受
C、顾客满意度测量的结果 D、b+c
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