明玉度假山庄营销策划方案.doc

明玉度假山庄营销策划方案 第一章、策划目的 通过此营销策划，使酒店以独特的山庄规划建设的五星级休闲商务酒店，在行业中起到独领风骚的独特的竞争优势。其与中心城市的若接若离的地理位置，可以让宾客暂离城市的喧嚣，有其特有的幽静和私密性；同时，通过当地旅游局、政府的支持与协助，在本地市场以高档脱俗的国际化酒店形象占领新的制高点，吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来此逗留消费。我们应该把餐饮做得有特色、把客房做得很精制、把绿色服务项目开发得更透彻，使整个山庄洋溢出恬静幽雅又生机勃勃的气氛，也可以使酒店存在相应的不足的劣势转化为竞争的强势。 酒店开业初期，面对形象知名度不高，交通不方便等问题，可以通过精心包装、倾力打造，而成为优势特点，补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点，最终目的是以开业前后的活动为载体，将宾馆全方位地宣传出去，达到受众人群人人皆知的程度，广泛吸引消费者的关注，为开业后宾客盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础。 第二章、策划内容 确定宾馆经营规模与功能，突出产品特色： 一、尊荣山庄 独特的林中酒店，又有知名的“明玉”品牌，其实硬件施的条件已经基本具备。明玉假日酒店高级豪华会所，又可以成为贵阳地区五星级酒店中独一无二的顶级私人会所，她将以优质服务、完善氛围、高品质的销售而吸引周边地区的尖瑞客户，是酒店服务的进一步延伸，同时推广会员制，实施五星级贵宾服务，实现价值提升。 二、商务山庄 形成商务会议、商务旅游、商务度假为一体化的服务， 酒店是贵州地区第一家国际品牌五星级标准酒店，不但有五星级的设施设备，更有多年的管理经验的人才，“以人为本”的服务理念，高效、创新、务实的管理团队，不但能使酒店在优良的服务品质上打动贵州消费者的心，更能以品牌效应吸引宁波、杭州、湖南、上海、江苏等地的客人，因为这些大中城市的客人对品牌认知度相对更高一些。必将对外地的高端会务市场有着很大的吸引力，使会议市场进一步细分，在会务服务和经营上分到一杯羹。 三、休闲山庄 我们可以利用酒店独特的地理位置这个特点作为卖点，努力做到让贵阳本地高档消费群体的消费理念发生根本的转变，要让他们知道能上‘明玉’消费，才是真正的放松休闲和高贵尊荣，而且相对的私秘性，更能发挥独特的优势，“去明玉山庄”这句话要成为本地区上层社会的流行词、口头禅。 四、花园山庄 通过对山上园林绿化、山水景色、景区景观的设计、建设和维护，形成花园式的美丽景色，同时在景观的亭台楼阁、假山叠石、造型跌水、鱼塘花池、户外音响等等的加以细节化处理，使季季有花香、月月花不败、四季郁郁葱葱、鸟语花香，成为宾客散步休闲的绝佳公园，配合贵阳市政府旅游的文化开发和建设。 第三章、市场形势分析 一、市区老三星、四星酒店 优点：在贵阳本地知名度较高、地理位置好，交通方便，客房品种全，餐饮、会务设施全。 缺点：除在本地区享有一定的知名度外，在其它地区如上海、杭州等地没有品牌知名度不高，加上其设施设备虽经翻新，但与新开的周围酒店相比还是有差距的，在服务品质方面除了个别酒店还可以外，其它酒店在管理与服务品质方面都较欠缺。 二、市区新开的三星、四星酒店 优点：这些新开酒店的设施设备比较新，地理位置好，交通方便，客房品种全，餐饮、会务设施一般。 缺点：新开的酒店在外地市场都没有自己的品牌效应，在本地也没什么知名度，在酒店管理，与服务品质方面都比较欠缺。 三、旅游景区的三星、四星酒店 优点：本地区旅游资源较丰富，吸引了大部分贵阳以外地区，以旅游为目的的旅游客人及商务客人，特别是独特的民族文化对全国地区各层次人群的吸引力非常强。 缺点：因政府政策的限定，其在景区不可以随便开会，特别是一些景区是限制客人在景区的酒店开会的，其主要就是以旅游、观光的客人为主，所以其的客源结构比较局限、单一，季节性，淡旺季非常的明显。 第四章、市场客源结构 根据酒店独特的地理位置及本地区市场及周边市场的客源结构分析，结合本酒店是本地区最高档的品牌国际五星级酒店，加上充分发挥酒店优势：高档的客房设施、特色的餐饮，优良的会议设施，丰富的娱乐休闲设施，可以把我们酒店定位为西南地区最高档的精品五星级会务度假型酒店，顶级休闲度假会所。 客源结构可分为： (1) 西南地区中小型高端会务团； (2) 全国高档旅游度假团； (3) 来贵阳的高档商务散客； (4) 本地区上层社会的尖端消费群体； (5) 本地区企业高层会议； (6) 本地区政府机关的高层次会议，及高规格的接待安排 第五章、促销方式 一、开业前促销方式 1、网络促销 (1）旅游中介网