2010年工作总结8.doc

2010年度工作总结（耿家荣） 转眼一年的时间就过去了，迎来了2011年，作为图书馆人，我们在平凡的岗位上，在忙碌的工作中，耕耘着一份赤诚，播洒着一腔热血，收获着一份希望与感动。本学年在学校领导的重视下,在馆领导和各部门的配合下，在部门全体馆员的共同努力下，本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息功能，从读者服务、业务管理入手，通过一年扎扎实实的努力，圆满地完成了2010年的各项工作。 在这一年中，牢记“读者至上，服务第一”的服务宗旨，并贯穿到各项服务工作之中， 满足读者需求。随着学校的发展，师资队伍壮大，学生人数增多，使图书馆直接面对的读者对象达到万余学生。为进一步改善服务态度，提高服务质量，开展服务创新，拓宽服务领域，通过与读者的交流和沟通增进相互理解，使服务更贴近读者，使读者更熟悉图书馆，充分发挥图书馆文献信息保障和服务育人功能。 流通部的工作是凡庸复杂的，需要时刻面对学生，针对他们提出的问题进行解答，并能准确指出学生所需书目。每个读者借还书时，我们都要提醒“不要在书上勾划，您有书明天到期”。立足本职，奉献社会，为精神文明建设和综合治理工作而努力。 作为窗口单位，尤其是在图书馆这汇聚人类精神食粮的文明阵地窗口，更加强调了精神文明建设的重要性和特殊性。除了做好日常工作所要求的语言文明、举止文明、环境文明、服务文明等，还积极参与社会上的有关精神文明建设活动等，另外图书馆作为图书文献资料的收藏保管和服务利用特殊场所，防火在综合治理工作中至关重要的，刻不放松严格组织纪律和各项规章制度。本人积极发挥自己的主观能动性不断提升个人的世界观、人生观、价值观，提高自己的文化素质、道德修养，增强自己的工作热情和事业心。爱岗敬业，工作上、求实效 能严于律己、注意成员间的团结，道德修养存在不足： 1.工作的创新意识有待进一步加强，。 2.对图书馆业务知识的钻研还需努力，尤其是现代技术在图书馆中的应用。