九城环迅支付营销案例.doc

九城环迅支付营销案例 “第九城市”是国内最大的网络游戏开发商和运营商之一。2004年4月，“第九城市”正式宣布与维旺迪（Vivendi Universal Games）旗下的暴雪娱乐（Blizzard Entertainment?）签约，将世界顶级网络游戏《魔兽世界》（World of WarcraftTM）引入中国地区。至今为止，“第九城市”旗下的产品有《奇迹》(MU)、《快乐西游》、《魔兽世界》（WOW）、《卓越之剑》(GE)、《奇迹世界》(SUN)、《暗黑之门》(Hellgate: London)、《幻想世界》、《Ragnanok2》(RO2)、《Emil Chronicle Online》、《Huxley》、《EA Sports FIFA Online 2》、《Audition2》(AU2)。随着互联网交易的逐渐成熟，九城迫切的需要通过网络支付来加速资金的流动以及减少渠道成本。同时，九城也希望能够有一个良好的平台来帮助他拉升新的注册用户，以达到更好发展的目的。基于此，九城开始进行点卡在线购买平台的建设。但是，国有四大银行及招商银行采取直联的方式进行支付，由此九城如果需要通过以上银行向用户进行推广时会产生一定困难，九城必须与每个银行进行沟通，并需要长时间的等待才有可能进行，而且可能会支出较高的成本。环迅支付目前是九城在线点卡销售的唯一支付平台供应商，支持包括魔兽世界在内的所有九城在线游戏。环迅支付不仅与众多国内知名在线企业签订网关支付协议，同时自身也积累了很大一批的实名制的用户以及大量使用环迅支付的持卡人。由于环迅所拥有的技术实力以及在用户方面的推广力度，双方决定在2008年8月进行首次合作。本次合作也是环迅支付尝试在支付平台服务以外整合自身资源帮助商户进行精准营销推广的一个典型案例。本次推广的目的是提升九城游戏的在线交易量，增加新用户数量。其中增加新用户数量有两种方法，即以老带新（老用户带来新用户及老用户开新账号）和全新用户使用。由于环迅支付并不是一家媒体投放公司，因此在帮助商户进行营销推广时更多需要考虑的是如何使自身拥有的资源能够最大程度的被利用，如何在最佳性价比的基础上实现最高回报上。因此，从环迅支付本身的特点和优势上进行梳理如下：环迅支付是一家在线支付平台，他不具有传统媒体或???它新媒体所具有的一些特色，但是，环迅支付拥有的是其它媒体所无法具备的优势，即精准。环迅支付的精准在于，由于环迅支付企业自身的特点，使得公司可以精确定位在线支付的人群，通过对持卡人的细分，把同类的网站向适配人群进行精准推广，往往会取得较好效果。环迅支付拥有强大的技术实力，使得环迅支付能够很好的追踪注册用户的动作，分析用户的行为，并在此基础上创建数据中心。环迅支付拥有的实名制注册用户数据库，包含各种认证信息，这使得环迅支付可以在对自身注册用户的分析基础上得出用户行为模式，并根据此行为模式帮助商户设计营销活动。 由于环迅支付的用户都是具有在线消费经验的持卡人，而商户都是在线销售网站，因此，通过对持卡人的定向推广往往能吸引持卡人前往目标网站进行消费。环迅支付拥有5000家网站作为签约商户，通过支付平台的中间作用，环迅支付可以整合这些网站的资源以异业合作的形式进行推广及营销。从而使得营销的效果倍增。环迅支付8年的支付经验使得公司与一些政府数据库达成战略合作关系，比如环迅支付与上海市民信箱的战略合作，上海市民信箱的用户可以直接登录环迅支付账户，环迅支付实现对上海市民信箱440万实名注册用户的单向共享，在针对上海地区的用户精准营销中获得了关键性的优势。基于环迅支付的特点和优势，设计营销规划如下：第一，精准定位本次营销的目标，既有在线支付经验的持卡人与网游使用者。第二，利用环迅支付的在线平台的优势，使用用户无法屏蔽的页面设置广告。第三，针对目标人群特点，设定有吸引了的广告内容，同时对九城所有的在线支付接口转为环迅支付接入，使得所有九城用户在支付完成后都可以看到环迅支付提供的返回广告，广告内容为免费赠送优惠券及游戏新手点卡，有效吸引用户进行点击和使用。 整体的营销活动流程如下：? 具体来说，营销内容如下：吸引用户在线支付：对每次成功在线成功的用户赠送总价值为40元（2张）在线购物现金抵用券（抵用券由环迅支付签约商户提供，分别为服装和礼品）。老用户带新用户，老用户开新账号：对于每次成功在线支付的用户，赠送九城的新手开户点卡一张，包含30小时免费使用时间，以此吸引老带新的动作。开发新用户：针对环迅支付注册用户发送活动电子期刊。其它动作：抽奖等市场活动，提供最高单价4000元的礼品赠送给游戏在线充值玩家。要求九城开通全部银行接口由环迅支付接入，从而达到对持卡人的最大范围推广。 本次营销活动取得了一个多方共赢的结果，效果