CT定率簡報.ppt

總部與加盟店互動模式 ?業績的控管：鼓勵與懲罰並重，但以前者為主． 　　目前房仲加盟市場競爭激烈，群雄並起，預計至少要三年才能大勢底定；現況是，各品牌削價競爭，而品牌間的差異性又不大，如果我們不能提出很強的市場區隔性，再加上動不動就採取懲罰措施，拓新店的速度又沒辦法跟上，原有的加盟店很容易流失到其它品牌，對拓點亦產生負面效應．宜以大禹治水的方法，以提升總部服務（治本）及舉辦活動（治標）的方式雙管齊下；待定率實施顯現一定成果（建立市場基礎後），再加重懲罰的部份．因此，鼓勵的方式有： CTC實施定率制的架構 總部與加盟店互動模式 ?如何鼓勵加盟店主動上報業績 A.對加盟店舉辦業績競賽活動 B.對經紀人舉辦業績競賽活動，以經紀人的力量來驅策加盟店東 C.對消費者舉辦贈獎活動，以消費者的力量來驅策加盟店東及經紀人 A及B項：以表彰榮譽的獎狀及獎盃為主 C項：需要大量贈品，以及總部有效率的作業模式（電腦化控管） CTC實施定率制的架構 總部與加盟店互動模式 ?如何鼓勵加盟店主動上報業績 A.對加盟店舉辦業績競賽活動 　舉辦業績競賽 　月競賽－每月前三名，送相機一部（數位或其它）．並頒發獎狀． 　年競賽－年度業績前三名者，不但於年會頒獎表揚，第一名並可得 　　　　　到榮譽狀一幀；此外並有機會至國外考察參加競賽． CTC實施定率制的架構 TOP 總部與加盟店互動模式 ?如何鼓勵加盟店主動上報業績 A.對加盟店舉辦業績競賽活動 　發給績優獎金－鼓勵多點經營 多點經營的加盟店賺得愈多，總部不但月費已經收得少，還發給績優獎金． CTC實施定率制的架構 $ 總部與加盟店互動模式 ?如何鼓勵加盟店主動上報業績 B.對經紀人舉辦業績競賽活動 　舉辦業績競賽 　月競賽－每月前三名，頒發獎狀一幀． 　季競賽－每季前三名，頒贈獎盃一座及世紀生活家專刊報導． 連續兩季獲前三名者，獲選為”21世紀 TOP 俱樂部 “ 當然 會員（得享”21世紀 TOP 俱樂部 “ 權利義務） 　年競賽－年度業績前三名者，不但於年會頒獎表揚，第一名並可得 　　　　　到美國總裁親筆簽署的獎狀；此外第一名並免費贈送美國 年會來回機票．獲選為”21世紀 TOP 俱樂部 “ 當然會員 CTC實施定率制的架構 TOP 總部與加盟店互動模式 ?如何鼓勵加盟店主動上報業績 B.對經紀人舉辦業績競賽活動 21世紀 TOP俱樂部 資格：連續三個月業績達60萬以上享入會資格 權利：擔任體系內講師／國外考察競賽機會 義務：作為21世紀不動產親善大使 運作： 　 CTC實施定率制的架構 TOP 總部與加盟店互動模式 ?如何鼓勵加盟店主動上報業績 C.對消費者舉辦贈獎活動 　點券抽獎－可重複累月抽獎，獎品以家電為主（董事） 　21世紀貴賓卡客戶資料庫－策略聯盟／活動告知 　 CTC實施定率制的架構 總部與加盟店互動模式 ?總部設稽核小組，但稽核的形式大於實質意義． A.小組成員由總管理處，輔導事業處，行政服務處組成． B.每月到幾家店去訪察． C.對問題店進行查核作業． CTC實施定率制的架構 總部與加盟店互動模式 ?懲罰措施 A.賠償 B.退店 CTC實施定率制的架構 總部與加盟店互動模式 ?報表系統 A.電腦化控管加盟店業績及客戶資料 B.總部內部公文簽呈流程電腦化 CTC實施定率制的架構 競爭者動向預測與應變措施 ?品牌名稱／開店數／資本額（億元） ?力霸房屋／207／1.3 ?住商不動產／154／0.82 ?太平洋房屋／130／7 ?信義房屋／127／2 ?中信房屋／82／5.4 ?永慶房屋／45／0.25 ?ERA不動產／20／0.3 ?僑福房屋／30／0.3 ?財團型建設公司／太子．龍邦．三采． CTC實施定率制的架構 競爭者動向預測與應變措施 ?房仲業將進入資本競爭的時代 ?以側翼戰及攻擊戰替代游擊戰 ?市場空隙 CTC實施定率制的架構 競爭者動向預測與應變措施 ?中信已擬以積點數減免加盟店月費作法 ?住商於六月八日組織重新調整，企研與廣告功能合併， 　並加強活動公關的部份；另正式成立商仲部，由師大店 　梁瑞昌領軍，目前僅梁一人作業，七月人將陸續進來． CTC實施定率制的架構 總部調整－歸納篇 ?獎勵辦法－上報業績及多點經營 ?懲罰規定－虛報業績時依情節而有賠償及退店措施 ?稽核系統（報表系統） ?總部內部公文流程等報表系統 ?拓點策略 ?廣告文宣 ?活動舉辦（體系內／體系外） ?外包作業模式 ?各部門／各人員職掌說明書 ?組織及職場調整 ?調整期內定額與定率加盟店二套作法，要儘量全數調整為定率 　 CTC實施定率制的架構 定率結構組織圖－現行篇 CTC實施定率制的