现代管理学案例分析—赵明的辞呈.doc

赵明的辞呈事件 刘先生是一家私营企业的老板。他大学毕业后先在一家大型的外贸公司打工两年，然后开始自己创业。刘先生每年都给自己定好奋斗目标，工作兢兢业业，但也感觉承受着很大的压力。他认为公司发展的好坏不仅关系到自己，更重要的是他还要肩负手下员工的生计问题。在刘先生的努力之下，公司的业务不断发展，规模也不断地壮大。 近年来，刘先生因为业务的发展需要招聘了几个大学生，但是其中几个都没有多久就相继辞职了。导致刘先生需要不断地招聘人员，这使他分散了相当一部分的精力。刘先生非常感叹现在的年轻人眼高手低，不能吃苦。所以他把目标定在了从高等职业学校毕业的学生身上：后来招来的两个人，一个负责业务，一个负责制单．慢慢地也能够适应公司的要求。正在暗自庆幸自己的正确选择的同时，其中的一个人也提出了辞职。这让刘先生很是恼火。他把这个人叫进办公室狠狠地批评了一顿。没过几天，他收到了这个员工的一封邮件。内容如下： 我非常理解您为什么生气，但是我还是决定要离开贵公司。非常感谢您对我的培养，我绝对不是因为在这里学到了东西，翅膀硬了才走的。而是您的一些做法让我实在忍无可忍：我知道您白手起家干到如今很不容易，而且从您身上我确实学到了很多东西。但是这并不是说您的每一个看法和决定都是正确的。每当我想要发表我的看法时，您总是不予以重视，甚至不给我讲话的空间。但是一旦出现了问题，您就会大发雷霆，无论是天大的事情还是芝麻小事。我知道您是急脾气，但是您有时不问青红皂白就把我批评一顿，实在是让我觉得很委屈。每当这个时候我都想和您理论，但是您没有给过我机会。现在公司私下里流传一种说法：第一，经理做的决定都是正确的；第二，当经理做错决定时，按照第一点执行：所以现在大家都没有在您面前过多地表现看法。我觉得这样反而使您更加觉得自己的决定都是对的。我知道这是我的第一个工作，对于公司的发展战略我没有发言权，但是我觉得这样发展迟早是会对公司不利的。 我感谢您对我的培养才和您说这些，有不对的地方，请您原谅。 问题： 赵明 问题： 1．你认为作为企业的领导者，刘经理具备了哪些特质? 2．赵明的信说明了公司或者刘经理存在什么问题？ 3．如果你是刘经理，你觉得需要采取什么行动吗? 赵明的辞呈事件案例分析报告 分析： 1．你认为作为企业的领导者，刘经理具备了哪些特质？ 从案例二提供的材料分析，刘经理具备了以下特质： （1）领导远见：对未来有明确的发展方向，并鼓励大家按梦想去前进； （2）工作热情：有比较高的成就欲望、雄心勃勃、主动性很强、对自己所从事的工作和事业拥有特别的热忱； （3）勇于负责：即对公司发展和企业员工抱有高度的责任心。 2．赵明的信说明了公司或者刘经理存在什么问题？ 从材料分析可以看出，目前公司存在的问题是人员流动性过大，导致这一问题的发生是因为在人力资源管理中没有超前意识，公司没有长远的人力资源管理规划。同时，缺少有效的激励机制。 刘经理本人来讲最大的问题在与下属缺乏应有的沟通。同时，缺少领导者应当具有的举止谦虚、乐于倾听、心胸宽阔的特质。 3．如果我是刘经理，我觉得需要采取以下行动： （1）制定长远的人力资源管理规划 企业要想求得和谐化发展，对人力资源的管理必须具有超前意识，有一个科学的预测和合理的长远规划是关键。在企业人力资源的开发与管理中，既要着眼于近期培养、稳定和吸收高层次人才，还应着眼于长远规划，制定明确的培养目标，确定重点培养对象。 （2）建立有效的激励机制 激励在工作中要以激发和调动员工的工作积极性，还有助于将员工的个人目标导向实现组织目标的轨道，并且有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部和组成部分协调统一。 根据马斯洛的需求层次理论，不同的人有不同的需要，为了有效的激励员工，管理者必须搞清楚什么样的需要是组织成员所希望得到的满足，对于那些高水平业绩的员工，要保证使他们得到能够满足他们需要的结果。 马斯洛提出的需求的五个层次分别为： 生理需求，个人生存的基本需求； 安全需求，包括心理上与物质上的安全保障； 社交需求，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许； 尊重需求，要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心； 自我实现需求，通过自己努力实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到有意义。 根据本材料所提及的员工发表的看法不能得到重视，领导大发雷霆等情况，从马斯洛的需要层次理论分析赵明离开公司是因为尊重需求没有得到满足。因此，作为经理要采取以下行动： 首先，要敞开心胸。领导者有宽阔的胸怀，公司的员工愿意向领导者提供正面和反面的信息。反之，如果命令型的领导者有了一个主意，却听不进任何的反面意见，同时他也没有心胸宽阔的声誉，那么人们就不会提供这种信息，员工对公司的事情有怀疑的时候，往往也会保持沉默。 再者，要做到乐于倾听。因为，在命令型的公司里面，很大一部分